Как правильно составить прайс-лист

Регулирование стоимости и предельные цены по законодательству

Большинство частных компаний сами решают, составлять ли прайс-лист и что в нем указывать. Но для некоторых отраслей и услуг существуют закрепленные на законодательном уровне обязательства по наличию прайс-листа или указанным в нем ценам.

Так, в ТСЖ или управляющей компании обязательно должен быть прайс-лист на оказываемые виды услуг. Тарифы для муниципальных домов утверждаются постановлением мэра.

Для некоторых услуг постановлениями Правительства могут вводиться ограничения на предельный уровень цен. Они определяют не прайс-лист как таковой, а стоимость, по которой услуг может закупать государственное предприятие. Например, в регионах есть постановления о предельном уровне цен на услуги и работы, связанные с капитальным ремонтом многоквартирных домов. Работая с таким заказчиком, сервисной компании необходимо составлять прайс-лист в соответствии с этими ограничениями, иначе сделки просто не состоятся. Так что в каком-то смысле законодательство определяет их прайс-лист.

Также тарифы может ограничивать вендор. В этом случае перечень услуг и их стоимость прописывается официально. Как и в случае с государственным регулированием, цель этих ограничений — ограничение накрутки и демпинга. Кроме того так вендор выравнивает базовый набор услуг у разных дилеров.

Как правильно составить прайс лист

1. Предлагайте 3 пакета услуг. Люди хотят контролировать процесс покупки, поэтому предлагайте им 3 опции на выбор. Главные ошибки в ценообразовании состоят в том, что клиенту предлагается либо очень широкий выбор, либо всего один вариант. Три варианта пакетов услуг будут идеальным решением.

2. Круглые цифры. Используйте круглые цифры, которые легко запоминаются и легко воспринимаются: 50, 100, 300. Чем проще — тем лучше.

Если людям будет сложно сделать покупку, то они вовсе откажутся от нее.

3. Покажите процесс покупки. На каждом этапе совершения покупки необходимо сопровождать клиента

Клиенту важно знать, каков будет его следующий шаг

4. Призыв к действию. Очень важен для любой маркетинговой активности призыв к действию, ведь пользователи не будут сами по себе конвертироваться, говорите им, что им необходимо сделать!

5. Подскажите клиенту лучший выбор. Укажите клиентам какой пакет наиболее выгоден или часто покупается. Потребители не хотят решать сами, им нужно подсказать, а также здесь может сработать эффект присоединения к большинству.

6. Отзывы. Совет по созданию прайса: разместите отзывы и рекомендации на странице с ценами, потому как пользователи на 218% конвертируются в лиды, прочитав отзывы, а лиды — в покупателей на 190%.

7. УТП. У вас есть УТП? Тогда продвигайте его, а не цену! Ведь клиенты, готовые купить продукт, ценный для них, купят его, несмотря на стоимость. Поэтому разрабатывайте свое уникальное торговое предложение.

Статья по теме “Что такое УТП, и как грамотно его составить”

8. Избавьтесь от лишнего текста. В прайс-листе не должно быть много текста, который все равно не будет прочитан, так как, останавливаясь на странице с ценами, люди пытаются найти нужную для них информацию, а не читать продающий текст.

9. Простая тарификация. Названия тарифов не должны смущать пользователей, поэтому обозначьте их просто: Standart, Pro, Master и т.п.

10. Дорогой продукт. Сделайте самую дорогую опцию еще более дорогой, чтобы на ее фоне самые покупаемые пакеты смотрелись приемлемо.

Такой маркетинговый трюк называется эффект приманки. Клиент либо платит очень дорого, либо вы его подталкиваете к более приемлемому варианту.

11. Ограничьте свой прайс лист 7-ю преимуществами каждого пакета. Не стоит перегружать пользователей абсолютно всей информацией о товаре. Так сложнее принять решение.

12. Лучший пакет в центре. Эффект центральной сцены помогает пользователям выбирать то, что находится в середине, поэтому располагайте пакет с лучшей ценой по центру.

В этой статье мы дали рекомендации, как правильно составить прайс лист для товара или услуги. Конечно,скорее всего, не все советы по созданию идеального прайс-листа будут вами учтены, но даже если вы воспользуетесь несколькими из них, то ваша прибыль наверняка вырастет!

Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).

____________________________________________________________________________
Хотите повысить конверсию покупок с вашего сайта? Тогда вам нужно продуманное юзабилити. Как это сделать — узнайте в нашей статье «10 советов по улучшению юзабилити сайта». 

Информирование об уровне цен

Начнем с того, что клиенты должны знать, в какую сумму им обойдется укладка, маникюр или массаж

Это особенно важно для салонов среднего уровня, клиенты которых не являются женами олигархов и при этом могут себе позволить бьюти-процедуры. Цены позволяют им спланировать бюджет и не выйти за пределы максимальной суммы

Также, согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в редакции от 18.07.2019 г.), прайс-лист любой организации должен включать:

  1. Полное наименование компании, которая оказывает услуги или продает товары;
  2. Цену в валюте страны;
  3. Перечень всех услуг, оказываемых в салоне и товаров, предлагаемых потребителю. При этом при изменении цен, в прейскурант должны своевременно вноситься правки, иначе отпуск по новой цене невозможен. Клиент вправе платить столько, сколько написано в прайсе;
  4. Дату, с которой цены вступают в силу;
  5. Подпись руководителя салона и печать.

Прайс составляется на языке страны, в которой расположен салон красоты, перевод на другие языки – по желанию владельца. Владельцы студий или салонов пермиум-класса переводят прайсы на английский язык, так как обслуживают иностранных туристов. В европейских странах в каждом втором салоне есть перечень услуг на русском языке – все для тех же гостей из России.

Кстати, по закону «О защите прав потребителей», перечень цен должен располагаться в доступном месте, где с ним может ознакомиться любой желающий. Как вариант – уголок покупателя или стойка администратора.

Некоторые салоны размещают прейскурант прямо на входной двери. Смотрится креативно и информативно, но при повышении цен или изменении перечня услуг, менять такой прайс будет накладно.

Приложения для оформления перечня цен

Для создания красивого прайса понадобится фоторедактор. Несколько лет назад выбор был небольшим: блогеры использовали Paint, CorelDraw и Photoshop. Новичкам с принципами работы этих утилит разобраться непросто. Но сегодня, благодаря талантливым разработчикам, существуют такие приложения, как:

  • PicsArt;
  • Canva;
  • Lightroom и т.д.

В каждой из этих программ много красивых шрифтов, функций и эффектов. Есть возможность оформления коллажа, «листовки» и gif-изображения. Если у вас уже есть готовое изображение, его можно обработать с помощью вставок-стикеров. Для того, чтобы получить доступ к некоторым из них, необходимо оформить платную подписку, но это необязательно. Каждое из этих приложений сможет решить проблему того, как сделать прайс лист в Инстаграм.

Можно создавать как собственные шаблоны, так и использовать уже готовые. В качестве ориентира следует использовать оформление бренда. Желательно, чтобы прейскурант перекликался со стилем бренда, и содержал фирменный логотип. Это нужно для создания ассоциативного ряда, а также для построения единой стабильной концепции бренда.

В приложении Canva есть функция смены цвета и элементов в готовых макетах, поэтому оно идеально подходит для оформления перечня цен. Если вам не подходят утилиты, которые были перечислены ранее, можно протестировать Spark Post от Adobe.

Важно помнить, что формат файла должен совпадать с размерами stories (16:9), так как прайс будет закреплен в highlights. Смена формата готового файла возможна в PicsArt и Snapseed

Но при оформлении документа можно сразу выбрать макет нужного размера.

После того, как дизайн был выбран, а прейскурант – обработан, его следует опубликовать на странице. Для этого добавьте готовые изображения в сториз. Затем откройте историю, кликните в правом нижнем углу по символу сердечка, чтобы добавить фото в актуальное. Назовите highlights «Прайс», чтобы клиенты знали, где можно посмотреть цены на продукцию или услугу. Эти действия позволят не ломать голову над тем, как создать прайс лист в Инстаграмме.

Особенности прайс-листов для сервисных компаний

При подготовке этой статьи мы проанализировали прайс-листы примерно трех десятков организаций — представителей среднего и малого сервисного бизнеса:

  • интеграторы спутникового мониторинга транспорта;
  • ИТ-аутсорсинг;
  • обслуживание систем видеонаблюдения;
  • ремонт оргтехники;
  • обслуживание объектов торговли;
  • ЖЭУ, ТСЖ, управляющие компании и др.

Обсудим, какие опции прайс-листов привычны клиентам и чаще всего используются бизнесом.

Составьте свой прайс-лист в Okdesk бесплатно

Бесплатный доступ к help desk системе на 14 дней

Возможности нашего Help Desk:

  • Прайс-листы для любого типа бизнеса
  • Десятки готовых интеграций: телефония, мессенджеры, сервисы телематики
  • Учёт затрат, оборудования и объектов обслуживания
  • Автоматическое распределение заявок
  • Мобильное приложение для Android и iOS

Получить бесплатный доступ

Иерархия в прайс-листе

Если бизнес имеет достаточно узкую специализацию прайс-лист можно оформить в виде простой одноуровневой таблицы из нескольких десятков позиций. В случае сотен позиций целесообразно иметь иерархический прайс-лист или удобный поиск по подстроке в случае использования системы автоматизации или системы класса helpdesk.

Вот пример многоуровневого прайс-листа по ремонту сканеров (в строке под логотипом компании видна глубина вложенности):

Нормо-часы и условные единицы

По мере изменения себестоимости услуги из-за инфляции или преобразований на рынке цены, указанные в прайс-листе, могут изменяться.

Чтобы не создавать каждый раз новую версию документа, цены приводят к нормо-часам или условным единицам. Стоимость нормо-часа удобнее индексировать, чем весь прайс-лист.

К той же хитрости прибегают, когда одни и те же услуги могут предоставляться по разной стоимости в зависимости от удаленности объекта, действующих ограничений, модели оборудования и других параметров. То есть условное «Наращивание и монтаж батарей» «стоит» — 4 чел/часа, а «Консультация по системе. Базовая» — 0,5 чел/часа. При этом стоимость нормо-часа будет зависеть, предположим, от мощности. В этом примере удобнее было бы вести тарификацию за час рабочего времени. 10 часов потратили на дорогу и работы — 10 часов клиент оплатил. А промежуточную величину — нормо-часы — используют, чтобы упростить взаимоотношения между клиентом и компанией-исполнителем. Подобная практика распространена за рубежом.

В зависимости от специфики деятельности позиция в прайс-листе и ее стоимость может быть за 1 метр, за 1 контур, за каждые 100 Ватт (как при обслуживании климатического оборудования) и т.д.

Коэффициенты

Практика показывает, что в прейскурантах часто указывают повышающие или понижающие коэффициенты относительно базовой стоимости. Повышающие могут применяться в случае привлечения специалиста более высокой квалификации, выполнения работ ночью или за рамками рабочего графика, для удаленного объекта и т.д. Понижающий коэффициент может использоваться при пакетном заказе услуг или для специализированных организаций.

Дополнительная информация

В стоимость услуг могут включаться расходы на вспомогательные материалы, доставку и т.д. Они зависят от поставщика и других внешних факторов, поэтому не всегда удобно включать их в прайс-лист. В этом случае компании указывают условия под таблицей с ценами (под звездочкой) или приводят нижнюю / верхнюю границы цены.

Многие компании пытаются минимизировать свои риски и затраты, вводя в каталог позиций отдельные строки для неустоек.

Прайс-лист и абонентское обслуживание

Модель абонентского обслуживания подразумевает оказание определенного набора услуг по фиксированной стоимости. При этом сам набор услуг называется пакетом или тарифным планом.

Тарифные планы могут отличаться объемом включенных возможностей и параметрами качества: временем реакции на обращение и закрытия заявки, возможностью экстренного выезда, графиком оказания услуг и т.д. Иногда тарифные планы включают определенное количество часов или рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям).

Услуги, входящие в тариф, биллинговать не нужно. Если же клиент получает какой-то дополнительный сервис, нужен прайс-лист и на него.

На скриншоте пример раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания. Здесь присутствуют как сами тарифы, так и дополнительные опции с описаниями.

Кстати, этот пример содержит не только сами тарифы, но и дополнительные опции, доступные для некоторых из них за отдельную доплату.

При наличии абонентских договоров сервисная компания может предлагать и разовые работы. Для них лучше иметь отдельный прайс-лист.

Зачем нужен прайс-лист

Прайс-лист позволяет формализовать взаимодействие с клиентом. Он повышает прозрачность договорных и финансовых отношений, демонстрирует открытость компании, регулирует правила оказания услуг.

Поскольку стоимость услуги не возникает с потолка, а рассчитывается из фактических затрат и необходимой наценки, прайс-лист является одной из неотъемлемых частей бизнес-процесса. В самой компании он может использоваться для управления продажами. Внутренняя версия прайс-листа может содержать не только рыночную стоимость товара или услуги, но и их себестоимость, а также диапазон допустимой скидки или наценки для клиентов.

Как для самой компании, так и для ее клиентов прайс-лист упрощает сравнение конкурирующих предложений. Клиенту он помогает выбрать подходящий продукт или услугу.

Прайс-листов может быть несколько. В некоторых случаях так просто удобнее работать — устанавливать свои цены на услуги для клиентов из разных отраслей или групп компаний. Стоимость услуг может быть дороже для конкретных клиентов или только тех, с кем заключены экзотические SLA.

В отдельный прайс-лист можно вынести вендорские услуги / продукты. А иногда новый прайс-лист приходится создавать под требования тендеров и контрактов с фиксированными ценами.

Отсутствие прайс-листа (т.е. стоимости или ее неопределенность) может быть обусловлено следующими факторами:

  • VIP-услуга / разовая работа. Практикуется в рамках отношений с конкретными заказчиками. Зачастую по просьбе. Для таких услуг нет смысла вводить прайс-лист, т.к. эта информация более не будет использоваться.
  • Выполнение «под заказ». В зависимости от требований и ограничений заказчика стоимость может сильно варьироваться и иногда разброс настолько велик, что нет смысла указывать его в таблице.
  • Уникальность предложения для рынка.

Какие цвета выбрать

Подсознание человека дает неосознанную реакцию на каждый цвет, который он видит. Подбирая оформление для прайса, следует опираться на психологические характеристики каждого из цветов в отдельности.

ЦветРеакция
КрасныйДемонстрирует силу и может вызывать как положительные, так и отрицательные эмоции.
ЖелтыйСвязан с интересом. Рекомендуется для использования в местах, где люди занимаются изучением, образованием.
СинийОбладает тормозящим, успокаивающим эффектом. Умиротворяет и приглушает эмоции любого рода.
ЗеленыйЗаставляет контролировать эмоции, и не изливать негатив.
ЧерныйГнев и страх. Рекомендуется к использованию только в небольших количествах.
Фиолетовый и коричневыйВызывают искусственное утомление, грусть.
ПурпурныйВызывает эмоции великолепия, стимулирует к поступкам.

Исходя из этих характеристик, для прейскуранта будут приемлемы синий, зеленый или небольшое количество желтого. Текст лучше написать черным – так он лучше воспринимается, а фон слегка приглушить, сделав его пастельным.

Не забывай, что оформление прайса должно сочетаться с концепцией салона и его фирменным стилем.

Красивый прайс-лист — образец

Лучше всего понять, как может и как должен выглядеть прайс-лист, поможет наглядный пример:

Это пример рабочего прайс-листа — на нем указана закупочная цена товаров, продукция отсортирована в алфавитном порядке, не использованы дополнительные элементы оформления, которые помогли бы ориентироваться в ассортименте. Но так как это рабочий прайс, в таком виде он хорош для сотрудников компании.

Красивый прайс-лист может выглядеть так:

Нажмите, чтобы увеличить

Образец прайс-листа на услугу:

Шаблон прайса содержит уточняющую информацию и использует прогрессивную систему скидок для привлечения клиентов.

Сохраните статью в 2 клика:

Прайс-лист является универсальным инструментом, при этом каждый прайс по-своему уникален, и нет какой-то общепринятой формулы идеального прайс-листа

В процессе его создания важно учитывать особенности ниши, в которой работает компания, и проявлять креатив, опираясь на советы, перечисленные выше. Расширить свои знания о прайс-листах и других маркетинговых инструментах помогут лучшие книги по продажам и переговорам

Где повесить прейскурант

Прейскурант показывают так, как это принято в конкретной сфере услуг. Лишь бы клиенты легко находили его. Так сказано в ст. 8 Закона о правах потребителей.

Если клиентов принимают офлайн, в помещении обязательно должен быть прейскурант. Его можно повесить в уголке потребителя, отдельно на стену или выложить на стойке администратора. Если есть сайт или страница в инстаграме, прейскурант выкладывают и туда тоже.

Если предприниматель работает без помещения, а заказы принимает через интернет, держать бумажный прейскурант необязательно. Достаточно выложить его на сайте. К примеру, мастерам ремонта стиральных машин не нужно возить с собой прайс. Прейскурант на сайте выкладывают в разделе с понятным названием, например, «Наши цены». 

Статья актуальна на 13.04.2021

Печать

Следующая проблема — печать прайс-листа. Из-за ширины прайса порой принтер разделяет его на несколько страниц, что требует большого количества бумаги и совсем неудобно.

Поэтому установим автоматическую ширину по 1 листу. Для этого сначала зайдём в меню и выберем «Предварительный просмотр», который позволит посмотреть, как будет напечатана таблица. Если увиденное Вас не устраивает, то заходим в раздел «Разметка страницы», расположенный в верхней панели. Там выбираем пункт «Параметры страницы», в котором переходим в раздел «Поля», где можно регулировать их размеры самостоятельно. Эта операция поможет расширить лист и увеличить количество помещаемого на него материала, который не попал на страницу при автоматическом делении.

Далее проходим в подраздел «Страница», где сможем поменять формат страницы с книжной на альбомную и наоборот, а также установить масштаб печати (проценты от натуральной величины).

Если Вы хотите, чтобы страница размещалась на одном листе, то нужно в параметре «разместить не более чем на» установить 1 страница, а в параметре высоты установить максимальное количество строк. После этого документ будет распечатываться по заданным параметрам.

Выбор количества листов для печати прайс-листа

Как мы смогли убедиться, в создании прайс-листа нет ничего сложного, если знать все возможности офисной программы Excel.

Виды прайс-листов

В зависимости от задачи, которую должен решать прайс, он может содержать различные сведения и иметь разное оформление.

Информационный прайс-лист

Для информирования клиента об ассортименте и ценах используется прайс-лист информационного типа.

Такие прейскуранты часто можно встретить в областях торговли, где ассортимент товаров весьма широк: продуктовые супермаркеты, магазины автозапчастей и стройматериалов. Информационные прайс-листы используются в компаниях, торгующих электротехникой и комплектующими для нее, а также на оптовых продовольственных, непродовольственных и аптечных складах.

Данный документ представляет собой список, состоящий из большого числа наименований. Поэтому в нем должна содержаться только самая важная для покупателя информация: наименование товара, его краткое описание и цена.

По запросу клиента можно отправить ему в электронном виде весь перечень товаров либо распечатать только определенную рубрику с интересующими его предложениями.

Презентационный прайс-лист

В прайсе презентационного типа содержатся сведения о товарах определенной группы или об одном конкретном товаре. В нем можно описать одну товарную линейку, презентовать новые товары, представить информацию о составе товара.

В презентационном прайсе необходимо описать уникальные характеристики продукта, указать цены, добавить фото, которые демонстрируют товар с наиболее выгодной стороны.

При оформлении прейскуранта презентационного типа можно разместить несколько продуктов с небольшими описаниями и несколькими изображениями товара.

В случае, если требуется презентовать несколько вариантов комплектаций одного товара, имеет смысл использовать табличную структуру прайса.

Акционный прайс-лист

Акционный прайс пригодится, если ваша задача — привлечь внимание к определенному товару с помощью специальной, сниженной цены. При первом взгляде на прейскурант клиент должен сразу визуально выделить информацию об акции среди прочих условий прайс-листа

Для этого используйте:

  • более крупный шрифт для сведений об акции;
  • чтобы подчеркнуть выгоду, укажите два варианта цены для сравнения;
  • включите в документ яркую стрелку, содержащую призыв к действию либо ограничение по количеству или срокам.

Прайс-лист смешанного типа

Если в информационном прайс-листе с большим количеством позиций необходимо обозначить товары, на которые распространяется спецпредложение, можно поставить звездочку после цены и выделить ячейку цветом или указать процент скидки, как это показано на примере ниже. Однако, если акционных товаров достаточно много, лучше вынести их в отдельный прейскурант.

Клиентские и внутренние прайс-листы

Кроме прайс-листов, создаваемых для клиентов, существует категория внутренних прайсов, которые используются различными сотрудниками компании: маркетологами, менеджерами, специалистами по закупкам, администраторами, руководителями, экономистами и бухгалтерами.

Такой документ может дополнительно содержать контакты поставщиков, размер наценки, информацию о товарах, предлагаемых покупателям в качестве альтернативы в случае отсутствия интересующих их позиций из клиентского прейскуранта. Внутренний прайс-лист помогает принимать управленческие решения, используется для конкурентного анализа, бывает необходим для понимания величины возможных скидок при продажах.

Уровень салона

Можно, конечно, напечатать прайс на белом листе А4, не забивать голову выравниваем текста и декором, но такой документ вряд ли продемонстрирует твою клиентоориентированность и внимание к деталям. Оформляя прайс-лист для размещения на стойке администратора:

Оформляя прайс-лист для размещения на стойке администратора:

выбирай хорошую бумагу высокой плотности. Отпечатай прайс на бумаге для визиток. Ее плотность 200-250 мг/кв.м. При этом бумага должна быть достаточной белизны – 90-98 процентов – только в этом случае текст будет контрастировать с фоном, а не сливаться с ним;

не делай поверхность слишком глянцевой – блики света будут отражаться на листке и отвлекать. Лучше, если прайс будет заламинирован – это увеличит его прочность и сделает устойчивым к износу;

поиграй со шрифтами. Для шика и роскоши часто используют сложные шрифты с завитками и курсивным написанием букв, но слова в таком оформлении плохо читаются. Найди грань между красотой и понятностью

При выборе шрифта обрати внимание на LeHand или Paddis Handwritten.

При создании онлайн-прайса для сайта или социальных сетей, обращай внимание на шрифты и цвтосочетания.

Что такое прайс-лист

Ответить на вопрос, что это такое прайс-лист довольно просто. В торговле данная вещь играет большую роль, поскольку является лицом компании. Прайс-лист предоставляет сжатую информацию по различным позициям товаров или услуг. Когда покупатель рассматривает эту информацию, стоимость, характеристики и картинки, то это заинтересовывает его куда лучше, чем если бы то же самое сказал продавец или кто-либо другой.

Обычно прайс-листы предоставляются в электронном или бумажном виде. От того, как он будет выглядеть, во многом зависит успех продаж. Качество бумаги, стиль оформления и внешний вид в целом может работать на Вас, либо против Вас. При его составлении уже не надо знать, что такое франшиза и зачем нужна в бизнесе суматоха с прайс-листами. Сразу понятно, что она занимает одно из ведущих мест в бизнесе.

Популярное по теме Бизнес Маркетинг

Обзор лучших курсов педикюраБизнес

Обзор курсов обучения визажистовБизнес

Делаем брендирование салона красоты сервисом CanvaБизнес

Как выбрать CRM-систему для салона красотыБизнес

Что дает участие в конкурсах мастеру маникюра – интервью с призеромБизнес

Интерьер салона красоты и зонирование пространстваБизнес

Как администратору салона красоты работать с клиентамиБизнес

Интервью с основателем бьюти-коворкинга Nordic RentБизнес

Санитарные нормы салона красоты, маникюра, парикмахерской. Обновленные требования 2021Бизнес

Связь болезней и внешнего состояния ногтейУход

Советы по созданию

  • структурируй информацию. Если в салоне предоставляется много услуг разных направлений, раздели их по группам – маникюрный кабинет, парикмахерский зал, кабинет косметолога и так далее. Это ты знаешь, что и на каком месте в списке расположено – новый клиент растеряется, и будет чувствовать себя неловко;
  • не бойся расставлять акценты. Снижение цены, новая услуга или акция – выдели это в прайсе;
  • указывай только необходимые данные, но не скупись на информацию. Напиши, что входит в процедуру «Парафинотерапии» и сколько она длится, но не вдавайся в подробности о производителе парафина, марке крема после процедуры и мощности плавки;
  • используй привлекательные цифры. Не 1000 руб., а 990 руб. Все дело опять же в психологии – 990 подсознательно округляется до 900, хотя по сути является той же 1000;
  • следи за актуальностью информации – клиент не должен узнать о повышении цен после процедуры. После подобной ситуации он, скорее всего, не вернется;
  • не допускай ошибок. Если разрабатываешь прейскурант сама – вычитай его несколько раз и попроси кого-то из знакомых сделать то же самое. Никаких опечаток, пропущенных запятых и лишних букв быть не должно – это сразу подпортит репутацию салона;
  • оставляй «воздух». Делай отступы между строчками, оставь поля не менее 2 см с левой стороны и 1 см. с правой, отделяй тысячи от сотен пробелом – не 5000 руб., а 5 000 руб. Когда текст располагается слишком плотно, создается ощущение захламленности.
  • не забывай про оформление, о котором говорилось выше. Прайс-лист делается для клиента, а значит должен нравиться именно ему – большинство людей визуалы и составляют первое впечатление по внешнему виду.

Как сделать прайс-лист?

Создание прайс-листа можно разделить на несколько этапов:

Оформление документа в Microsoft Excel. Excel дает возможность легко вносить корректировки в документ, а табличный формат является оптимальным для прайс-листа.
Создание названий товаров и услуг. Каждая компания присваивает свои названия продукции. Чем понятнее окажутся наименования и чем лучше они позволят сгруппировать товары, тем удобнее будет клиенту ориентироваться в прайсе.
Максимальное раскрытие сведений о продукции. Рекомендуется предоставить клиенту как можно больше полезной информации о товарах и услугах, рассортировав ее в отдельные колонки. Например, если речь идет о товарах, желательно указать не только цену, но и цвет, длину, ширину, вес и т.д. — все, что имеет значение при выборе.
Добавление картинок. Небольшие изображения можно вставить в ячейки колонки, следующей за или идущей перед наименованиями продукции — это упростит поиск нужных продуктов при ознакомлении с прайс-листом.
Разделение прайс-листа на рабочий и клиентский. В рабочем документе указываются, помимо прочего, контактные данные поставщиков и себестоимость закупаемой продукции. Этот прайс-лист облегчит работу сотрудников, чтобы они могли найти телефон поставщика по тому или иному товару. Из прайс-листа для клиентов информация о поставщиках и себестоимость продукции удаляется. При этом необязательно вести два документа отдельно — заполнять можно только рабочий прайс-лист, а перед отправкой файла клиентам просто удалить нужные колонки и ячейки и сохранить документ под другим именем.
Определение наценки. Если компания занимается товарным бизнесом и сотрудничает как с розничными, так и с оптовыми клиентами, следует указывать в прайс-листе сразу несколько цен — для розницы, для опта и крупного опта. Определяя наценку, нужно опираться на цены конкурентов в нише и свой желаемый заработок.
Отказ от «круглых» цен. Это не обязательное требование, а совет, к которому стоит прислушаться. Согласно исследованиям психологов, люди меньше доверяют круглым значениям цен (14000, 800, 1300), считая, что эти цифры были взяты наобум. Лучше всего клиенты реагируют на цифры 5, 7 и 9, поэтому рекомендуется указать цену, например не 5000, а 4970.
Удаление идентичной продукции. Нужно убедиться, что в прайс-листе нет одинаковых позиций — это может ввести клиента в заблуждение.
Сортировка. При наличии большого ассортимента можно разделить его на несколько листов. При этом желательно выделить сами листы в Excel какими-то броскими цветами, чтобы клиент при работе с прайсом заметил их. Сделать это можно, нажав правой кнопкой мыши на вкладку листа и выбрав команду «Цвет ярлычка».
Точка касания с клиентом

Важно помнить, что прайс-лист является инструментом маркетинга и помогает правильно продать товар. Чтобы прайс в полной мере выполнял эту функцию, его нужно красиво сверстать, проверить на отсутствие ошибок и указать контактные данные компании

Также на первый лист можно вынести описание фирмы и список преимуществ перед конкурентами.

Важную роль играет оформление прайс-листа. В нем следует соблюдать следующие правила:

  • элементы, относящиеся друг к другу, должны быть расположены рядом;
  • все части текста должны быть визуально связаны между собой, добиться этого можно с помощью выравнивания;
  • если какие-то элементы повторяются, их оформление должно совпадать;
  • информация в прайс-листе должна быть организована так, чтобы ее можно было быстро прочесть и найти нужную позицию, для этого используются разные цвета, контуры, линии, шрифты и т.д.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий