Как подключить услугу «кто звонил?»

Особенности услуги

Опция «Кто звонил» доступна всем клиентам мобильного оператора. Позволяет получать информацию о пропущенных вызовах при выключенном телефоне, нахождении в зонах “без связи (метро, за городом)”. Особенности:

• информация поступает сразу после того, как абонент зайдет в сеть в SMS;
• указываются точная дата и время, когда был пропущен звонок;
• дополнительно отображается номер абонента (если он не был им скрыт умышленно).

С услугой «Кто звонил» владельцы SIM-карт от мобильного оператора Tele2 могут своевременно получать информацию о пропущенных «входящих» и при необходимости перезвонить собеседнику или отправить ему СМС.

Как подключить?

Подключить услугу можно в личном кабинете или через абонентскую службу по номеру 611. Если такой возможности нет, то используйте USSD-коды:

1. На цифровой клавиатуре наберите *155*331# и нажмите кнопку «Вызов». В ответ будет отправлено SMS уведомление о том, что услуга подключена и другие подробности.
2. Если на номере активирована переадресация, то перед подключением измените ее параметры. Тогда абоненты, которые не смогут дозвониться в текущий номер, не будут перенаправляться на голосовую почту, а вы сможете получить информацию о том, кто пытался с вами связаться.

Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте.

Стоимость услуги «Кто звонил»

Итоговая стоимость подключения будет зависеть от используемого абонентом тарифного плана и домашнего региона. Для разных населенных пунктов цены могут отличаться:

• для клиентов с ТП «Черный», «Классический», «Говорит Москва», «Мой разговор» и «Мой Tele2» услуга подключается бесплатно, но за использование будет списываться абонентская плата в размере 50 коп. в сутки, независимо от количества пропущенных звонков.
• для тех, кто пользуется ТП «Городской», опцией «Кто звонил», сумма списывается каждый месяц в размере 50 руб., что примерно составляет 1,5 руб. в день.
• для пользователей ТП «Мой онлайн», «Очень черный», «Оранжевый», «Интернет для устройств» подключение и предоставление опции — бесплатно.

Полный список тарифных планов, стоимость подключения, оказания услуг и другую важную информацию смотрите на официальном сайте мобильного оператора или уточняйте в службе поддержки.

Как отключить

Если в услуге больше нет необходимости, и вы не хотите, чтобы со счета списывалась абонентская плата, то от ее использования можно отказаться. Как отключить «Кто звонил» на Теле2:

1. Войдите в личный кабинет, используя номер телефона и полученный в SMS временный пароль. Здесь перейдите на вкладку «Управление услугами» и в списке доступных найдите «Кто звонил», в открывшейся вкладке выберите «Отключить».
2. Позвоните в клиентскую службу по номеру 611 и дождитесь соединения с оператором. Попросите сотрудника call-центра отключить дополнительную опцию. Для этого может потребоваться идентифицировать личность (сообщить паспортные данные).
3. Используйте короткий USSD-код *155*330#. Отправьте его с номера, на котором хотите отказаться от дополнительного предложения. После этого придет SMS-подтверждение о том, что услуга была деактивирована.

Если вы не уверены, что подключили или отключили предложение на Tele2, то узнать статус заявки можно с помощью специальной команды *155*33#. Наберите ее на цифровой клавиатуре устройства и дождитесь ответного SMS.

«Кто звонил» — это дополнительная возможность от популярного мобильного оператора. Полезна для тех абонентов, которые не пользуются переадресацией не принятых звонков. Позволяет своевременно получать информацию о пропущенных вызовах в SMS.

голоса

Рейтинг статьи

Принцип работы услуги

Опция «Кто звонил» является информационной, она предоставляет абоненту справочные сведения. Если пользователь определенное время не мог ответить на поступающий вызов по причине выключенного смартфона или отсутствия сотовой связи, то после повторной регистрации в сети на его телефонный номер поступит сервисное уведомление. При помощи СМС-сообщения потребитель узнает следующие данные:

1. Информация про все пропущенные звонки, с любого направления мобильной связи, независимо от принадлежности собеседника к определенному провайдеру.
2. В письме содержатся данные об абоненте, его контактный номер и имя, в соответствии с телефонным справочником устройства.
3. Точное время, во сколько была совершена попытка связаться.

Когда вы не можете принять поступающий вызов, при попытке связаться собеседник услышит голосовое уведомление, которое сообщит, что пользователь находится вне зоны действия сотовой сети или его смартфон выключен.

Особенности предоставления и описание опции:

1. Услуга открыта для активации всем абонентам компании Теле2. На некоторых тарифных планах она предоставляется в стартовом комплекте, не требует дополнительной установки.
2. СМС-уведомления о пропущенных звонках хранятся на протяжении 24 часов. Если за суточный период сообщение не дойдет до адресата, то оно автоматически аннулируется.
3. Если предложение не работает, это может означать, что на мобильном телефоне активирована дополнительная опция переадресации звонков на другой телефонный номер.
4. Сервис доступен только при наличии денежных средств на счету, при отрицательном балансе действие функции приостанавливается до последующего пополнения сим-карты.
5. «Кто звонил» работает в пределах домашнего региона, а также во время поездок по России.
6. При нахождении абонента в условиях международного роуминга провайдер не гарантирует стопроцентную работу функции.
7. Действие услуги распространяется на все виды сотовой связи, независимо от принадлежности к другому оператору.

Как пользоваться услугой «Кто звонил +»?

Вместе с изменением названия голосового почтового ящика поменялись и условия предоставления услуг данной опции и некоторые моменты управления.

Вот с какими ограничениями придётся смириться пользователям, решившим воспользоваться этим предложением:

• по протяжённости голосовой файл не будет длиться более трёх минут;
• ящик будет способен вместить только 10 сообщений с записями;
• каждое из этих посланий не хранится в почтовом ящике более 24 часов;
• «Кто звонил+» не будет работать, если подключена услуга «Мне звонили S».

Узнать о наличии пропущенных вызовов можно будет из сообщений. В этих СМС кроме информации от «Мегафона» о провороненных вызовах, компания порекомендует клиенту заглянуть в свой голосовой почтовый ящик.

Специально настраивать переадресацию при подключении опции не надо – знаю кто звонит будет функционировать с момента включения. Это значит, клиент будет оповещён в случае:

• выключенного мобильного устройства;
• при нахождении за пределами нормальной работы сети;
• если номер был занят другим вызовом.

Пользователь будет тотчас извещён, как только в почтовом ящике окажется голосовое сообщение.

Какие действия потребуются, чтобы поступившее сообщение стало доступным для прослушивания. Просто набрать короткий номер и система позволит услышать голосовое сообщение, звонившего ранее абонента. Использование возможностей этого номера абсолютно бесплатное при нахождении в домашней зоне обслуживания.

Как включение этой услуги, так и выключение ничего не будет стоить. Однако за использование будет списываться абонентская плата – в точно условленное время каждый день. Размер оплаты разный – в зависимости от региона. К примеру, в Москве за сутки берётся плата – 1 рубль 20 копеек за использование «говорящего» почтового ящика.

Замечу, эта услуга зачастую бывает подключена автоматически всем пользователям. Если она не понадобится, можно вот так от неё избавиться:

1. На официальном сайте Мегафона https://lk.megafon.ru/login/ найти «Мои услуги», где можно отказаться от ненужной опции.
2. Набранный на клавиатуре USSD-запрос и вызов отключит услугу кто звонил на Мегафоне.

Совсем несложно будет снова подключить кто звонил и получить возможность прослушивать голосовые сообщения, сделав следующее:

1. Опять проследовать в https://lk.megafon.ru/login/ и в том же разделе, где было произведено отключение, заново включить.
2. Ещё быстрее можно включить услугу цифрами USSD- команды – .
3. Активировать опцию можно также позвонив по номеру .

Кто хочет иметь исчерпывающую информацию об этом предложении, предлагаю посетить эту страницу: https://moscow.megafon.ru/download/~msk/~moscow/oferta/oferta_kto_zvonil_plus.pdf.

Описание услуги «Кто звонил»

Услуга сотового оператора Теле2 «Кто звонил» предназначена для того, чтобы абонент знал обо всех входящих звонках, которые были совершены пока его телефон выключен. Эта функция весьма удобна, ведь вам можно не волноваться, что вы пропустите важный звонок от коллеги или близкого родственника, пока будете находиться в пути, где постоянно пропадает сигнал или, когда ваш телефон временно выключен, например, потому что разрядился. После включения телефона в течение 1-3 минут поступит СМС-сообщение, уведомляющее о пропущенном вызове. В СМС-сообщении будет указана информация о том, кто вас вызывал, в какое время и какое количество раз был совершен вызов от этого абонента. Опция работает на территории всей России, независимо от региона пребывания, то есть функция работает даже в роуминге.

Функция «Кто звонил» всегда входит в стартовый пакет услуг, то есть пользователю нет надобности её подключать. Ранее функция предоставлялась клиентам Теле2 бесплатно, но с февраля 2016 года за её использование начисляется абонентская плата, составляющая 1,5 руб. в сутки, что составляет 15 руб/месяц. На тарифе «Городской» абонентская плата составляет 50 рублей в месяц. Подключение и отключение предложения бесплатное.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

Как подключить услугу Мегафон Кто звонил Плюс

Подключение сервиса «Кто звонил +» будет происходить в автоматическом режиме, но только в том случае если тарифный план поддерживает данный сервис. Для подключения функции самостоятельно, платить ничего не нужно.

Для активации следует использовать любой из удобных методов активации:

• Самым простым методом активации опции является использование сервисной комбинации. Для этого на телефоне нужно набрать *581*1# , после ввода следует нажать на кнопку вызова. Затем запрос отправится на обработку, и после этого будет активирована услуга. Абоненты уведомляются об успешной активации посредством входящего сообщения.
• Также оператор предоставляет возможность активировать сервис через центр самообслуживания, другими словами, потребуется зайти в личный кабинет, на сайте МегаФона. В этом случае нужно пройти краткую регистрацию и получить пароль доступа. После чего авторизоваться и во вкладке с услугами подключить «Кто звонил +».
• Кроме того, подключение осуществимо и со сторонней помощью, то есть с помощью работников компании. Для этого нужно позвонить на горячую линию МегаФон по телефону 0500 и попросить оператора активировать сервис. Еще можно пройти в ближайший фирменный салон связи, где специалисты смогут подключить опцию. Для обоих способов потребуется наличие подтверждающих личность документов. Также нужно знать кодовое слово при звонке оператору горячей линии.

Как подключить

Существует несколько способов активации.

USSD-команда

Наберите на устройстве комбинацию *155*331#. На экране появятся подсказки для дальнейшего подключения услуги. Данный способ самый удобный, ибо не нужно наличие подключения к интернету, не требуется куда-либо звонить. Следует ввести команду, и все.

Чтобы опция работала правильно, используйте специальную команду, касающеюся вашего города:

• **62*+79043000600# Челябинск;
• **62*+79004251600# Южно-Сахалинск;
• **62*+79534400600# Тула;
• **62*+79528000600# Томск;
• **62*+79040177600# Тверь;
• **62*+79537086600# Тамбов;
• **62*+79041000600# Сыктывкар;
• **62*+79043600600# Смоленск;
• **62*+79537300600# Рязань;
• **62*+79508600600# Ростов-на-Дону;
• **62*+79004351600# Петропавловск-Камчатский;
• **62*+79532547600# Псков;
• **62*+79536193600# Орлов;
• **62*+79088070600# Омск;
• **62*+79529199600# Новосибирск;
• **62*+79524500600# Нижний Новгород;
• **62*+79522919600# Мурманск;
• *004*+79774343600# Москва, область;
• **62*+79004051600# Магадан;
• **62*+79042817600# Липецк;
• **62*+79046000600# Санкт-Петербург, о. Ленинградская;
• **62*+79045220600# Курск;
• **62*+79086900600# Краснодар;
• **62*+79536480600# Кострома;
• **62*+79536799600# Киров;
• **62*+79516187600# Кемерово;
• **62*+79535499600# Карелия;
• **62*+79533100600# Калуга;
• **62*+79022508600# Калининград;
• **62*+79048322600# Ижевск;
• **62*+79518746600# Воронеж;
• **62*+79535249600# Вологда;
• **62*+79048574600# Владимир;
• **62*+79022840600# Великий Новгород;
• **62*+79532700600# Брянск;
• **62*+79004151600# Биробиджан;
• **62*+79507160600# Белгород;
• **62*+79022866600# Архангельск.

Личный кабинет на сайте

Перейдите на сайт my.tele2.ru, авторизуйтесь и посетите раздел «Тариф и услуги», а в нем «Управление услугами». Там найдите опцию «Кто звонил», кликните по ней и переместите ползунок в положение Активно.

Звонок оператору

Если предыдущее методы не подходят, звоните оператору. Наберите номер 611, следуя голосовым подсказками соединитесь с оператором и объясните ему, что желаете активировать услугу «Кто звонил». Вас проконсультируют как это сделать абсолютно бесплатно.

Понять активирована ли «Кто звонил», можно набрав специальную команду *155*33#.

Оцените тариф от 1 до 5

(3,83 из 5)

Загрузка…

Подключить «Кто звонил» Теле2

Стоимость услуги

Отключить услугу «Кто звонил» Теле2

Данная услуга предоставляется всем пользователям сети Теле2, когда абонент находится вне зоны доступа или телефон выключен. Вы всегда будете в курсе: кто Вам звонил, какие смс были отправлены. Как только Вы включите телефон или «поймаете» сеть, Вам начнут приходить уведомления о пропущенных звонках с точным временем и количеством попыток дозвониться.

Проверить статус  услуги на Вашем номере можно при помощи команды *155*33#.

Подключить «Кто звонил» Теле2

Активировать услугу можно несколькими способами.

• Зайти в личный кабинет на официальном сайте Теле2 и выбрать нужную услугу из списка, отправить запрос на подключение https://my.tele2.ru/.
• Отправить USSD-команду *155*331# следовать указаниям системы.
• Позвонить по бесплатному номеру 611 оператору и попросить его подключить услугу.
• Пойти в ближайший офис компании Теле2 в Вашем городе. Полный список адресов посмотрите на сайте https://ru.tele2.ru/regions/shops/.

Стоимость услуги

Когда услугу только появилась, она предоставлялась бесплатно. Однако с 8 февраля 2016 года стоимость услуги возросла до 50 коп. в день. Всего за услугу в месяц Вы будете платить около 15р. Вне зависимости от того, когда услуга была подключена, она будет платной.Исключение составляют некоторые тарифы, где услуга уже включена в сумму абонентской платы.

Отключить услугу «Кто звонил»

Деактивировать услугу можно в любой момент самостоятельно или с помощью оператора.

1. С помощью личного кабинета на официальном сайте или в официальном приложении Теле2 в настройках услуг абонента (список дополнительных услуг) https://my.tele2.ru/.
2. Позвонив по номеру 611для связи с оператором.
3. Прийти в любой официальный офис Теле2 и попросить работников отключить услугу.
4. Отправить команду на номер *155*330#, услуга сразу деактивируется на данном номере.

Описание услуги «Кто звонил»

Удобно знать, кто хотел связаться с вами, пока вы не могли принимать звонки – вы были в не зоны действия сети, у вас села батарея или телефон просто был выключен. С услугой «Кто звонил» все непринятые звонки будут вам известны! Как только ваш телефон снова начнет принимать сигнал, на него поступит бесплатное сообщение с номерами всех звонивших вам и временем последнего звонка.

До недавнего времени услуга «Кто звонил» всем абонентам была доступна бесплатно. На сегодняшний день бесплатной опция осталась только для некоторых тарифов. Например, стоимость опции «Кто звонил» уже входит в сумму ежедневной абонентской платы линейки тарифных планов «Черный», «Очень черный«, «Самый черный» и «Сверхчерный«, а также нескольких других. Остальным пользователям подключить услугу «Кто звонил» на телефон Теле2 предлагает как дополнительную опцию с абонентской платой в 0,5 рублей за каждый день использования. Стоимость опции не зависит от того, сколько звонков поступало, пока телефон был отключен, и поступали ли они вообще.

Как подключить и отключить услугу «Кто звонил» на Теле2?

Для подключения услуги просто наберите команду *155*331# .

Отключить услугу «Кто звонил» на Теле2 можно командой *155*330# .

Проверить статус опции можно командой *155*33# .

Также проверить состояние, подключить и отключить услугу «Кто звонил» можно на сайте Теле2 в личном кабинете, при помощи службы техподдержки по номеру 611 и в офисе продаж.

Настройка и управление опцией «Кто звонил»

Корректная работа услуги «Кто звонил» может быть гарантирована, если у вас установлена переадресация на особый системный номер. Переадресация сработает в том случае, когда ваш телефон выключен или находится вне зоны сети Теле2.

Для каждого региона номер для переадресации разный. Выберите в таблице свой регион и наберите команду для настройки переадресации (подключение услуги осуществляется отдельно):

Регион	Команда
Москва и Московская обл.	*004*+79774343600#
Санкт-Петербург и Ленинградская обл.	**62*+79046000600#
Алтайский край	**62*+79021449999#
Архангельская обл.	**62*+79022866600#
Белгородская обл.	**62*+79507160600#
Брянская обл.	**62*+79532700600#
Владимирская обл.	**62*+79048574600#
Вологодская обл.	**62*+79535249600#
Воронежская обл.	**62*+79518746600#
Еврейский АО	**62*+79004151600#
Иркутска обл.	**62*+79500500560#
Калининградская обл.	**62*+79022508600#
Калужская обл.	**62*+79533100600#
Камчатский край.	**62*+79004351600#
Карелия Республика	**62*+79535499600#
Кемеровская обл.	**62*+79516187600#
Кировская обл.	**62*+79536799600#
Коми Республика	**62*+79041000600#
Костромская обл.	**62*+79536480600#
Краснодарский край	**62*+79086900600#
Красноярский край	**004*+79029900046#
Курская обл.	**62*+79045220600#
Липецкая обл.	**62*+79042817600#
Магаданская обл.	**62*+79004051600#
Мурманская обл.	**62*+79522919600#
Нижегородская обл.	**62*+79524500600#
Новгородская обл.	**62*+79022840600#
Новосибирская обл.	**62*+79529199600#
Омская обл.	**62*+79088070600#
Орловская обл.	**62*+79536193600#
Пермский край	**62*+79028300017#
Псковская обл.	**62*+79532547600#
Ростовская обл.	**62*+79508600600#
Рязанская обл.	**62*+79537300600#
Сахалинская обл.	**62*+79004251600#
Свердловская обл.	**62*+79025879909#
Смоленская обл.	**62*+79043600600#
Тамбовская обл.	**62*+79537086600#
Татарстан Республика	**62*+79003200812#
Тверская обл.	**62*+79040177600#
Томская обл.	**62*+79528000600#
Тульская обл.	**62*+79534400600#
Тюменская обл.	**62*+79923150017#
Удмуртия Республика	**62*+79048322600#
Ханты-Мансийский АО	**62*+79505198017#
Челябинская обл.	**62*+79043000600#

Узнать команды для настройки опции в других регионах и получить более подробную информацию вы можете обратившись в службу поддержки или в офис Теле2.

Услуга Теле2 «АнтиАОН» (Антиопределитель номера)

Детализация звонков Теле2

Кто звонил – удобно, своевременно, быстро

Выключен телефон, случайно села батарея, застряли в лифте с толстыми стенами, выехали на природу за пределы цивилизации – ситуаций, в которых может отсутствовать покрытие Теле2 есть множество, и данный оператор придумал, как с этим бороться.

Методы не кардинальные, но работают во благо абонента. Услуга «Кто звонил» еще несколько лет назад не особо фигурировала, что приводило к неудобствам.

На сегодняшний день, вы действительно можете узнать, кто вас вызывал, даже если телефон уже давно лежит на дне моря, и вы просто восстановили карточку СИМ.

Как только направление вашего движения поменяется в сторону территории, где Теле2 обслуживает своих клиентов, на аппарат придет соответствующая СМС о всех звонивших людях на ваш телефон. Что содержится в уведомлении:

1. дата и зафиксированное время вызова;
2. сколько конкретно было произведено попыток дозвониться;
3. номер телефона, которому вы были интересны в тот или иной момент.

Как только вы ознакомитесь с новой информацией, вы сразу же можете связаться с человеком, чей номер пришел в СМС. Думаете, сейчас мы расскажем о правилах подключения услуги?

Нет, сейчас еще расскажем о некоторых дополнительных возможностях услуги Теле2 «Кто звонил».

Даже если вы путешествуете в другом городе РФ или покинули границу, обговариваемая услуга продолжает действовать, что очень удобно.

Стоимость услуги

Сколько стоит это удовольствие? Начнем с того, что услуга доступна на любом тарифном плане Теле2 (старом, новом, дорогом и дешевом), причем на большинстве из них плата не взимается за подключение.

Касательно тарифного плана «Оранжевый», то здесь придется каждые 24 часа платить 50 копеек. В принципе, это не дорого, учитывая все преимущества.

Сравнивая ее с другими подобными опциями, мы можем проследить за появлением определенных настроек. Дело в том, что абонент сам устанавливает переадресацию по условиям недоступности.

Не работает опция на вашем телефоне? В таком случае открываем панель ввода номеров и пишем следующее *004*+79774343600 (естественно, с клавишей вызова).

Как подключить кто звонил на Теле2

Самый простой и всеми любимый способ, чтобы подключить кто звонил на Теле2:

1. Воспользоваться командой USSD со следующим содержанием: *155*331#.
2. Бывает так, что услуга не подключается по тем или иным причинам. Для этого существует комбинация цифр (команда) для проверки: *155*33#.

Если вы более продвинутый абонент и имеете Личный кабинет Теле2 на сайте, тогда заходите туда, и после авторизации подключите услугу.

Как вы уже поняли, после подключения «Кто звонил» вы получаете персональное обслуживание от Теле2, который регулярно будет слать на номер уведомления по поводу всех пропущенных вызовов, причем нет какой-либо временной привязки, ведь сообщения хранятся в базах до конца действия самого номера.

Появляются проблемы с обслуживанием? Обратитесь к оператору или присмотритесь к настройкам переадресации для исправления ситуации.

Отключение

Иногда они надоедают, так как взимают слишком много денежных средств клиента, поэтому стоит от них избавиться. Отключение платных услуг совершенно бесплатно у оператора Теле2.

В личном кабинете

Для отключение в личном кабинете необходимо зайти на сайт оператора. Найти вкладку “Личный кабинет”, авторизоваться с помощью номера телефона. Затем перейти в раздел “Тарифы и услуги”, выбрать раздел “Мои услуги”, далее “Настройки”, после них надо выбрать вкладку “Подключенные”. На экране появится, что на данный момент подключено и что было подключено ранее, но на сегодняшний день не используется.

Нажимая на галочки, можно регулировать отключение и подключение. О предоставляемых подписках можно узнать на сайте оператора и в дальнейшем решить, необходимы они или нет.

USSD-запрос

Один из старых способов это набор команды, состоящей из нескольких цифр. Запросы об удалении подписок точно такой же, как и запрос на подключение и проверку.

Чтобы отключить необходимо набрать:

• *189#, затем нажать кнопку вызова. После обработки запроса, на телефон должно прийти SMS-сообщение, в котором будут указаны подключенные подписки и информация, как от них избавиться.
• *144*6#. Этот запрос показывает, что подключено к номеру, стоимость, способ удаления.
• Если запросы на отключение не отвечают или забыты, лучше обратиться в справочную службу “Теле2-Гид”. Ее номер *111#. Гид поможет отключить не интересующий контент.

За отключение денежные средства не взимаются.

В приложении

Для того, что воспользоваться приложением Теле2, в первую очередь необходимо его установить на телефон. После быстрой авторизации, в разделе “Тарифы и услуги” выбрать категорию “Мои услуги”. Далее выбрать “Настройки”. В них будет видна вся информация о подключенном контенте и том, который на данный момент отключен. Включая и выключая галочки, можно регулировать ту или иную подписку.

Регулирование в мобильном приложении Теле2 это самый быстрый и простой способ контроля за всем происходящем на SIM-карте.

В технической поддержке

Для связи с тех.поддержкой Теле2 требуется лишь набрать справочную службу 611 и нажать кнопку вызова. Есть возможность решить вопрос с автоответчиком, который изначально предлагает несколько вариантов. Если ни один из них не подходит, то далее переключают на консультанта, который выслушает, подробно объяснит о подключенном пакете, дополнительных подписках и о всех интересующих вопросах.

Для полноценного разговора с оператором потребуется сказать свой номер телефона или договора и паспортные данные того, на чье имя зарегистрирована SIM-карта.

В офисе

Простой способ – личный визит в ближайший офис Теле2. Для этого потребуется взять с собой паспорт для удостоверения личности, если имеется, то договор на оказания услуг связи, телефон с картой.

Консультант подробно покажет, как просматривать платные подписки, как их удалить или заново установить. Также может с легкостью скачать на приложение (если его нет) и показать, как правильно пользоваться. Можно получить консультацию о новых платных услугах, узнать их преимущества и недостатки и в дальнейшем установить или отключить старые. Консультант по просьбе выдает карточку, где написаны все запросы и номера телефонов для дальнейшей связи с мобильным оператором Теле2.

МТС: «Вам звонили»

Корпорация «Мобильные Телесистемы» предлагает своим клиентам услугу, показывающую сообщения о попытке дозвониться с другого телефона всего за 1,2 рубля в день. На планах «МТС Коннект 4», «Онлайнер», «Бизнес Федерация» и некоторых остальных тарифах плата не взимается.

Бесплатное подключение опции, как и у других операторов, осуществляется через подачу команды с помощью кода *111*38#, личный кабинет на официальном сайте или программу «МТС Сервис». Если надоело читать сообщения о пропущенных звонках, выключить услугу рекомендуется также на странице индивидуального кабинета, мобильного клиента. Когда человек не может войти в интернет, опция беспрепятственно выключается запросом *111*38#.

Специальные команды

Пользователь может отменить подписки на Теле2, используя для этого специальные кодовые запросы. Для каждой опции придуман уникальный код. Можно использовать универсальную USSD-команду, которая применяется для отказа от всех активных услуг, на телефоне требуется набрать *152*#. Произойдет отключение не только платных, но и бесплатных функций. Поэтому перед тем, как использовать код, стоит убедиться, что никакая подписка клиенту больше не требуется.

Для начала пользователь должен набрать такие команды, как *144# или же *153#. С их помощью можно получить информацию о подключенных функциях. Только после этого можно узнавать, какими комбинациями следует воспользоваться для блокировки. Компания разработала для каждой услуги отдельные комбинации:

• отписаться от “погоды” можно, набрав на сотовом *111**107#;
• если требуется убрать рассылку “Факты”, то необходимо набрать *111**331#;
• чтобы на телефон не поступали рекламные данные по новым тарифам от Теле2, используется набор *107*4*4*1*2#.

Также, если абонент подключился к развлекательным подпискам, то их он может отключить такими командами:

• заблокировать “Приколы” можно кодом *605**9009#;
• для отказа от “Лучших шуток”, используется *605**9006#;
• чтобы выключить “Эротические анекдоты”, следует на сотовом набрать *605**9010#;
• отказ от подписки “Избранные анекдоты” осуществляется командой *605**9008#.

У сотового оператора есть множество платных и бесплатных подписок. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте. При необходимости отключиться от таких услуг есть возможность использовать единую кодовую комбинацию. Когда требуется отказаться только от одной опции, применяется соответствующий код. Заблокировать услуги можно через личный кабинет.

Характеристика услуги

Полезная большинству людей услуга «Кто звонил» позволяет разузнать, кто хотел с вами связаться в те моменты, когда ваш смартфон не функционировал (кто частенько пользуется метрополитеном, или выключает свой аппарат на ночь). Несколько лет тому назад прояснить данную ситуацию не представлялось возможным – никаких специализированных услуг в тот момент времени не было. А не отвеченные звонки даже не отображались в детализации.

Связь от сотовой компании Теле2 стала куда комфортнее, с появлением услуги «Кто звонил». Данный сервис позволяет пользователю не пропускать звонки. Сразу после включения телефона после долгого перерыва, на него придет SMS. В сообщении будет фигурировать следующая информация:

• Подробная дата пропущенного вызова;
• Общее число пропущенных;
• Номера звонивших.

Изучив всю информацию, вы без труда перезвоните указанным в СМС лицам.

Прежде чем разбираться, как подключить на Теле2 «Кто звонил», дадим немного другой информации об услуге

Обращаем ваше внимание на обстоятельство, что услуга функционирует даже в роуминге – это весьма удобно, ввиду того, что путешествуя, абонент частенько попадает в места, в которых связь отсутствует вовсе. Причем сам роуминг может быть как внутрисетевым, так и межгосударственным

Сервис «Кто звонил» от оператора Теле2 доступен вне зависимости от выбранного вами ТП. На подавляющем большинстве тарификаций включающих взимание абонплаты услуга дополнительных оплат не требует. К примеру, это может быть ТП «Самый черный». А вот, что касается ТП «Оранжевый», то данная услуга предоставляется по стоимости равной 50 коп/сутки.

Если сопоставлять сервис с аналогичными разработками конкурирующих операторов, мы замечаем присутствие характерных настроек – абоненту нужно произвести переадресацию на почту голосового типа по пункту «недоступность». Зачастую, она по умолчанию уже присутствует, если абонент ранее не корректировал настройки принципов переадресации. Если услуга не функционирует, следует набрать на номере спец. USSD команду с таким шифром *004*+79774343600.

Запомните, что +79774343600 это номер голосовой почты для клиентов из Москвы и региона. Абонентам остальных регионов следует уточнить данный номер на интернет-портале Теле2 или в справочной оператора.