Какие штрафы предусмотрены за несоблюдение оформления ценников?
Сотрудники Роспотребнадзора серьезно относятся к соблюдению нормативных требованийи аптечных ГОСТов, в том числе в вопросах правильного оформления ценников.
При выявлении нарушений аптека может получить предупреждение или штраф на основании ст. 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 15.10.2020, с изм. от 16.10.2020).
Размер штрафа зависит от того, на кого он оформлен. Для гражданских лиц размер колеблется в пределах 300-1 500 рублей; должностных лиц в пределах 1 000-3 000 рублей, для юридических лиц в пределах 10 000-30 000 рублей.
При выявлении сразу нескольких нарушений, штрафы суммируются.
Ценники для некоторых видов товаров
Правила оформления ценников, рассмотренные выше, с учетом изменений являются общими и касаются, пожалуй, большинства товаров и услуг, с которыми продавцы и покупатели сталкиваются повседневно. Но для некоторых категорий товаров требования по оформлению ценников отличаются от общих правил.
Одежда, обувь, головные уборы, белье. Они на себе имеют ярлыки (в общем, то же самое, что и ценники), на которых обязательно проставляется следующая информация: название, артикул, цена за штуку, размер, рост (для одежды), вид меха и его окраски (для меховых изделий – шуб, шапок и т. д.).
Ювелирные изделия. Они тоже должны иметь опломбированные ярлыки, в которых указывается: название изделия, изготовитель, из чего сделано (золото, серебро и т. д.), артикул, проба, масса, какие есть вставки из камней, цена за 1 грамм без вставок.
Оружие и патроны. Эти товары тоже должны иметь ярлыки, в которых указано: название, марка, модель, цена, и обязательно краткое описание характеристик оружия и боеприпасов.
Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и т. д. На них ценники можно вообще не оформлять. Вместо этого написать на каждом экземпляре его цену. Например, так обычно делают в книжных магазинах: на второй (задней) обложке приклеивают стикер с ценой или на форзаце просто карандашом пишут цену.
Оформление ценников в 2021 году
06.02.2019
Законодательная база — Постановление РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя ……» (в редакции от 30.05.18), ст.8,10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).
Новые стандарты обязывают продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.
Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.
Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.
Какую информацию обязан указывать продавец
Требования к ценникам установлены законом. Сведения указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:
- название продукции;
- сорт (если он присутствует);
- вес;
- сведения о содержании ГМО (если это продукт);
- государство, где был выпущен товар;
- информация об изготовителе.
Обязательная информация на ценниках
В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за 100 г и 1 кг, для весовых – единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты:
- к предметам одежды обязательно прилагаются ярлыки, с указанием размерной сетки, роста, артикула;
- ценники для техники предусматривают наличие сведений о модели, краткое описание технических свойств;
- ювелирные изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней;
- ценники на оружие содержат информацию о его характеристиках, описание модели;
- иначе обстоит дело с печатными изданиями. На них не требуется наклеивать ценник, содержащий все сведения об издательстве. Чаще всего в книжных точках стоимость отмечают карандашом или приклеивают небольшой стикер, который легко снимается.
В каких случаях торговая точка нарушает закон
Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:
- стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
- шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
- этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
- используются запрещенные сокращения свойств товара.
Штрафы за неправильное оформление
Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.
Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.
Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.
Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.
Если вы столкнулись с нарушением в оформлении ценников или их отсутствием, следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области по тел.8(8412)553718 или в консультационный по тел.8(8412) 454816.
Обязательная и дополнительная информация на ценниках
Обязательная информация. В обязательном порядке на ценнике должно быть написано название продукта (товара или услуги) который продается и его цена за единицу – за 1 штуку, за 1 килограмм, за 100 граммов, за 1 бутылку и т. д.
Если один и тот же продукт имеет разные сорта и виды, то на каждый сорт и вид должен быть свой ценник в формате «Название – Сорт – Цена за единицу». Например, если в магазине продается колбаса разных сортов («Докторская», «Московская», «Краковская» и т. п.), то для каждого вида должен быть свой отдельный ценник.
Дополнительная информация. По закону о защите прав потребителей продавец обязан обеспечить покупателя разного рода информацией:
- О себе самом: точное название и адрес фирмы (ИП).
- Об изготовителе товара.
- О характеристиках покупаемого продукта – технических и других. Например, если при изготовлении продукта использовали генно-модифицированные образования (ГМО), то об этом обязательно покупателю нужно сказать.
- О том, как правильно использовать товар, как и сколько его можно хранить.
- Об условиях гарантии.
- Если товар или деятельность магазина лицензируема, то полностью о лицензии.
По закону эта информация должна быть предоставлена покупателю в доступном и полном виде. Обычно продавец ее предоставляет следующими тремя способами:
- На отдельном стенде в магазине.
- С помощью продавцов-консультантов, когда покупатель задает продавцу возникающие уточняющие вопросы.
- На ценнике.
В качестве примера возьмем ларек по продаже мобильных телефонов. Рядом с каждым аппаратом стоит ценник, на котором кроме обязательной информации (название телефона, его модель и цена) есть всевозможная дополнительная информация: страна-изготовитель, технические характеристики, гарантия, название магазина (ИП) и другая информация.
С программой для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру вы всегда сможете получить максимально подробный отчет, который покажет как общие остатки, обороты по расчетному счету и кассе, так и расшифровку платежей за каждый конкретный день.Также программа позволит автоматически оформлять основные документы кассира, такие как приходные и расходные кассовые ордера, всего в несколько кликов.Познакомьтесь с другими преимуществами программы Бизнес.Ру бесплатно!>>>
Кроме этой информации – обязательной и дополнительной – предприниматель может указать на ценниках любую другую информацию о продаваемом товаре, которую посчитает нужным и которая, на его взгляд, будет полезной покупателю. Самое главное, чтобы при оформлении ценников соблюдались главные условия: обязательная информация (название, сорт, цена) и единообразие (см. выше).
Что такое ценник на товар согласно закону
Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле. Он может быть выражен в следующих видах:
- В электронном виде.
- На бумажном носителе.
- На стенде и др.
Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др. Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона:
- наименование;
- цена за единицу;
- сорт.
В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства.
Какие ошибки можно совершить при оформлении ценника?
При оформлении ценников сотрудники аптечной организации иногда допускают ошибки, которые приводят к потере клиентов и штрафам.
Предупреждение или штраф со стороны проверяющего органа можно получить за следующие ошибки:
- Полное отсутствие на витрине или наличие ценника с недостаточно полной информацией.
- Несовпадение указанной на ценнике стоимости со стоимостью в чеке.
- Ошибки в порядке заполнения информации, например, неправильно указанное наименование товарной позиции.
- Наличие сразу нескольких ценников на один товар.
Дополнительно можно отметить ряд ошибок, которые часто негативно воспринимаются клиентами и могут отрицательно сказаться на прибыли аптеки:
- Неразборчивый шрифт или почерк при заполнении данных.
- Слишком большое количество информации на ценнике маленького размера.
- Наличие сокращений, непонятных для покупателей.
- Пунктуационные и орфографические ошибки.
- Наличие старых, измятых или пожелтевших ценников.
В силу специфики реализуемой продукции в аптеке необходимо во всем поддерживать идеальный порядок. Важным моментом является и правильное оформление ценников, которые содержат сведения, влияющие на выбор покупателей. Достаточными основаниями для отказа от покупки препарата может стать неправильное указание названия товарной позиции или неактуальная цена.
Как должен быть оформлен ценник на товар в 2021 году
Стоит придерживаться трех обязательных требований:
- Информативность. Нельзя размещать этикетку без полной информации о наименовании, сорте, изготовителе, массе. Для некоторых групп продукции потребуется дополнительный, более широкий перечень сведений. Можно указывать дополнительные важные данные.
- Доступность. Все должно быть напечатано или написано разборчиво, читаемо и понятно. Нельзя сокращать до неузнаваемости, приписывать что-то мелким шрифтом. Все создается по одному принятому в заведении шаблону.
- Формат. Если это небольшие прямоугольники, лучше не разбавлять их особенным дизайном, не перегружать. Достаточно простого написания, без витиеватых шрифтов. Оформление – не слишком броское, не пестрое. Желательно, чтобы итог соответствовал оформленному торговому залу.
Внимание к ценникам на молочной продукции
15 января 2021 года вступил в силу технический регламент Таможенного союза «О безопасности молочной продукции», который требует четко разделять молочные и так называемые молокосодержащие продукты с заменителем молочного жира. Первыми, кто должен выполнять новые требования, являются производители — именно они на упаковке продукта должны подробно и достоверно обозначить, какие добавки (обычно — растительные жиры) использовали. А слова «молоко», «масло» или «творог» разрешается использовать только в том случае, если продукт не содержит добавок и на 100% соответствует наименованию. Соответственно, и ценник не должен путать покупателя и содержать недостоверную информацию о товаре. Минпромторг даже готовил постановление, требующее размещать молочные и молокосодержащие товары на разных полках, но проект получил отрицательную оценку.
БИЗНЕС -
Ценник является важным атрибутом для организации розничной торговли, т.к. он служит средством самостоятельного получения покупателем информации о цене конкретного товара
Цена является определяющим фактором при выборе товара. Наличие ценника помогает потребителю в решении спора об отпускной стоимости товара, в тех случаях, когда на кассе ему предъявляют к оплате другую цену
При оформлении ценников обязательными являются следующие требования:
- к содержанию ценника – наименование товара, сорт (при его наличии), цена за вес или единицу товара
- к оформлению ценника – единообразие и четкость
Допускается оформление ценников, как на бумажном носителе, так и на ином визуально доступном для покупателей носителе, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло
Использование любого, в том числе альтернативного способа оформления ценника, должно обеспечивать доступность и наглядность для потребителя соответствующей информации
В случае отсутствия единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары потребитель вправе предъявить продавцу претензионные требования об устранении нарушений
При отказе выполнить законные требования потребителя продавец несет ответственность, предусмотренную статьей 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Однообразное оформление
Все ценники должны быть оформлены в одном стиле.
Что же на практике означает требование о единообразии оформления ценников? Итак, у этикеток должны быть одинаковы следующие характеристики
- Материал. Предприниматели должны выбрать, на чем будет отображаться информация о товаре и цене, например, на бумаге, на электронных табло или грифельных досках
- Способ нанесения информации. Бумажные ценники должны быть либо написанными вручную, либо напечатанными на принтере
- Дизайн. Все ценники должны быть одинакового размера, шрифт надписей на них также необходимо делать идентичным
- Цветовое исполнение. Не допускается печать ценников на бумаге различных цветов
Если предприниматель всё же хочет выделить акционные товары, то соответствующие рекламные элементы нужно размещать рядом с ценниками. Законом не запрещается располагать на отдельных приспособлениях около продукции дополнительную информацию
Наименование и сорт товара
На каждом ценнике нужно обязательно указывать, что конкретно вы продаете — мука первого сорта, мобильный телефон и тому подобное. Наименование на ценнике должно быть настолько детализированным, чтобы не вводить покупателя в заблуждение касательно товара
Сорт указывается лишь при его наличии. Это параметр важен, потому что одна и та же продукция может быть различного качества, в зависимости от особенностей производства, хранения и тому подобное. Сорт показывает потребительскую ценность товара в рамках одного наименования
Цена за единицу товара
На ценнике,, должна быть указана актуальная цена за одну единицу товара. Также обязательно указывать единицу измерения — штуки, килограммы, граммы
Бумажные ценники можно распечатать или написать от руки. Но главное помните, что они должны быть либо абсолютно все напечатанные, либо написанные
Где и как размещать ценники
Варианты размещения товарных ярлыков регулируются законодательно только частично. Нормы требуют, чтобы не было путаницы, и покупатель мог четко определить, к какому товару относится ценник. В зависимости от особенностей выкладки, этикетки могут располагаться выше, ниже, сбоку от товара
Штрафы за неправильное оформление ценников
За невыполнение требований к оформлению ценников на товары вас могут оштрафовать. Следит и штрафует нарушителей Роспотребнадзор
Размеры штрафов:
- Неправильные данные на ценнике (введение покупателя в заблуждение) – для ИП 3 000 —5 000 руб, для юридических лиц 10 000 — 50 000 руб
- Недостоверные данные о характеристиках и качестве товара для юридических лиц 5 000 —10 000 руб
- Другие нарушения (разные виды ценников и так далее) – для ИП 300 —1 000 рублей, для юридических лиц 10 000 — 30 000 руб
Закажите у нас бухгалтерское обслуживание ИП или ООО
Что должно быть перечислено на ценнике?
Ценники обязательны для товарных позиций, которые выставлены на продажу в торговом зале. На упаковках, которые находятся в материальных комнатах и складских помещениях, и еще не поступили в торговый зал, ценники не являются обязательным требованием.
С 1 марта 2017 года вступил в силу приказ Минздрава РФ № 647н «Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения», который регламентирует правила оформления ценников на лекарственные препараты
Необходимо обратить внимание на пункт 35, который гласит:. До 1 января 2021 года оформление ценников в аптеке определяло Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов…»
Однако теперь необходимо руководствоваться Постановлением Правительства РФ N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»
До 1 января 2021 года оформление ценников в аптеке определяло Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов…». Однако теперь необходимо руководствоваться Постановлением Правительства РФ N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».
Данный документ регламентирует обязательную установку ценников единого образца на все виды реализуемых товаров в аптечной организации, которые должны обладать указаниями на:
- Наименование товарной позиции;
- Цену;
- Вес или другую единицу измерения.
По желанию руководства можно указать любую другую информацию об изготовителе, сроке годности и др. Все данные помогают покупателю сориентироваться и определиться в выборе покупаемого товара.
Еще несколько лет назад ценники должны были содержать не только общие данные о товаре, но и подпись материально ответственного лица и печать организации, в соответствии с п. 19 Постановления № 55. Сегодня этот момент не актуален.
Еще одним документом, требования которого необходимо учитывать при оформлении аптечного ценника, является ФЗ РФ от 07.02.92 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 23.11.2009 г.). Он регламентирует обязательства продавца предоставлять покупателям достоверную информацию о товаре.
Законодательные нормы не требуют оформлять ценник для каждой упаковки. Поэтому при розничной продаже аптечных товаров достаточно разместить один ценник на каждый его вид.
Новые требования к товарным ценникам
В 2017 году появились новые требования к товарным ценникам. Данные по продукции возможно размещать на электронном стенде, табло или на доске, при условии единого оформления на весь ассортимент (статья №10 ФЗ о ценниках). Продавец обязан предоставить покупателю все необходимые данные о товаре и его наличии.
Оформить продукцию необходимо до поступления в продажу на печатном бланке или от руки. Если производитель занимается розничной торговлей на виду у покупателя должен находиться прейскурант или прайс-лист с суммой и характеристикой продукта.
Информации для продовольственных товаров должна содержать следующие пункты:
- наименование и сумма к оплате за 100 грамм и 1 килограмм;
- для продукции на развес должна быть указанна единица измерения, название, сорт и стоимость;
- для единичной продукции предусмотрен вес и наименование.
На остальном товаре требуется указывать сорт, если от этого зависит сумма, единицу измерения и характеристики.
В соответствии с законодательством РФ покупатель в любой момент имеет право потребовать сертификат на достоверность товара.
В момент уценки или распродажи допустимо зачеркнуть ценник или наклеить поверх новый. Об акциях предупреждают покупателя специальные указатели. Если товар уценяется из-за утраты качества, на карточке должна быть указана предупреждающая буква «П».
Что должно быть указано на ценнике по закону?
Ценник – это информация о товаре. По требованиям 2017 года, сведения о продукте должны быть четко изложены, обязательно на русском языке. Информация должна содержать:
- наименование товара;
- сорт;
- вес товара или продукта;
- информация о наличии ГМО;
- страна;
- изготовитель;
- подпись владельца;
- дата написания ценника;
- дата изготовления товара;
- сроки годности продукции.
На этикетке можно предоставить параметры или характеристики товара, по желанию фирмы.
Информация о поставщике или фирме производителя указываются в требовательных случаях. Для дополнительных сведений продавец должен иметь при себе прейскурант, который заверяется предприятием и подписью ответственного лица.
По законодательству 2017 года информация о сумме товара и его характеристики должны быть оформлены единообразно. Материал, цвет, способ нанесения, одинаковое изложение содержания по всему торговому центру.
Что можно не указывать?
Ценники на трикотажные изделия, обувь и вещи можно выставлять единый прейскурант с обязательной информацией о производителе и стране выпуска. Недопустимо исправлять этикетку зачеркивая стоимость. По закону о ценниках на товар выявляются следующие нарушения:
- цена не соответствует реальной стоимости;
- мелкий неразборчивый шрифт, нечитабельность информации;
- ручное оформление этикетки;
- отсутствие единого образа прейскуранта;
- сокращения характеристик, которые недопустимы законом.
За несоблюдение, организацию могут оштрафовать. Административную ответственность несет продавец или юридическое лицо, в чьи обязанности входит следить за соблюдением правил торговли. Последние изменения вносились 23.12.2017 года. За несоответствие карточки товара надлежащим правилам юридические лица наказываются штрафом до 10 тысяч рублей, физические лица – от 1 тысячи рублей.
Единообразное оформление ценников
Редактировать готовые шаблоны ценников и разрабатывать собственные можно в программе Бизнес.Ру. В ней можно добавлять на ценники логотип компании, описание и характеристики товара, а также осуществлять моментальную печать ценников при изменении цен. Попробовать возможности программы Бизнес.Ру можно прямо сейчас>>>
Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.
Единообразие означает, что все ценники в магазине должны иметь один и тот же:
- Материал, на котором ценники изготовлены: если на бумаге, то все ценники только на бумаге. Если на грифельной доске (черные таблички, на которых пишут мелом. Применяются обычно в мелких магазинах, микро-кафе и т.п.), то все ценники только на такой доске. Если на электронном табло, то для всех без исключения товаров в магазине.
- Способ нанесения информации. Если на бумажных ценниках информация печатается на принтере, то так нужно делать для всех ценников. Если вы решили бумажный ценник оформить вручную с помощью обычной авторучки или маркера, то вручную придется оформить каждый ценник.
- Дизайн ценника.
- Цветовое решение. Если в магазине желтые ценники, то они все должны быть желтые. Если красные – то все красные. И так далее.
Если в магазине проводится какая-то акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом.
На такие ценники можно добавить слово «Акция» или «Скидки» и указать размер скидки, чтобы проинформировать покупателя и стимулировать продажи. Эти дополнительные слова являются не обязательными, а именно дополнительными информационными.
Предпринимателям следует иметь в виду, что в правилах оформления ценников нет конкретной и максимально четкой трактовки понятия «Единообразное оформление ценников». Поэтому в данном материале это понятие истолковано так, как подсказывает логика.
Необходимо учесть, что право на трактовку будет, скорее всего, оставаться за Роспотребнадзором, в крайнем случае, истину придется искать даже в суде. Поэтому, если есть сомнения, самый верный способ – получить разъяснения в самом Роспотребнадзоре, отправив туда письменный запрос.
Ст. 10 Закона о защите прав потребителей
Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре. Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности.
Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия. За продажей продовольственных товаров (продуктов питания) наиболее тщательно следит Роспотребнадзор.
Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара. Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др.
