Запуск сервисного теста
При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.
Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.
Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:
- Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
- Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
- Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.
Сервисный тест состоит из следующих шагов:
- Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
- Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
- Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
- Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
- Пауза на 4 секунды.
- Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
- Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
- Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
- В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.
Вызов мастера
При ошибке Е08 в большинстве случаев необходима помощь мастера. Найти специалиста можно через интернет, задав в поиске компании по ремонту стиральной техники Candy в своем городе. Чтобы не попасть на мошенников, предпочтение желательно отдавать тем фирмам, которые работают не один год, и имеют хорошие отзывы.
Стоимость работ зависит от сложности поломки. Прайс фирм различных компаний очень часто имеет значительные отличия не только по регионам, но и в пределах одного населенного пункта.
В среднем стоимость работ по Москве составляет:
- ремонт электрической проводки – от 1 500 рублей;
- ремонт блока управления – от 2 400 рублей;
- замена щеток мотора – от 1 700 рублей;
- замена таходатчика – от 2 00 рублей и т.д.
После проведенного ремонта выполняется тестовый запуск работы. Если все в порядке, мастер выдает гарантию.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Стиральные машины Канди популярны в нашей стране, и мы часто их ремонтируем. По опыту ремонтов можем сказать, что ошибка Е 20 возникает из-за поломок следующих узлов.
| Признаки | Поломка | Ремонт или замена | Стоимость* (только работа) |
| Канди не сливает воду и пишет ошибку Е 20. | Засорился сливной тракт. Мелкий мусор, пыль, ворсинки, остатки моющих средств скапливаются и засоряют слив стиральной машины. Из-за «пробки» вода не уходит, и машинка сигнализирует об этом кодом 20. | Необходимо найти место засора в сливном тракте. Мастер проверяет: |
При обнаружении засора – устраняет его.
*В таблице указана цена без учета стоимости запасных деталей.
Если ваша Candy перестала стирать и выдаёт ошибку Е20 – звоните в «РемБытТех»:
Ремонтируем технику в течение суток, качество работ подтверждаем гарантийными обязательствами до 2 лет.
Проверяем таходатчик и двигатель
К сожалению, приложенная инструкция не включает в себя подробного описания ошибки E08. Там лишь значится информация о том, что она возникает при обрыве тахогенератора мотора, либо при его замыкании. Также она может возникнуть при выходе из строя двигателя, а реже при поломке модуля управления. Исходя из приведенной информации, в первую очередь следует проверить на работоспособность такие детали, как:
- мотор;
- таходатчик;
- модуль управления.
Проверка требует соблюдения определенного алгоритма. На первом этапе извлекается мотор с тахогенератором, а после следует выполнение таких шагов, как:
- отключение машины от питания;
- снятие саморезов с задней панели;
- демонтаж самой панели;
- снятие приводного ремня с одновременным натяжением на себя, и прокручиванием шкива.
Затем следует снять двигатель. Для этого рекомендуется нанести метки на провода, отходящие от мотора, дабы предотвратить трудности при подключении. После откручиваем болты, на которых держится двигатель, и достаем последний из корпуса. Теперь осматриваем датчик Холла в машинке: сильные вибрации могли привести к ослаблению крепления, либо ослабеванию контактов. В подобной ситуации вам потребуется лишь подтянуть болты крепления и восстановить соединения.
Если проблема заключалась не в этом, потребуется провести проверку сопротивления таходатчика. Для этого существует два метода.
- Установка тестера в режим определения сопротивления. Необходимо разжать проводные разъемы и убрать их от контактов датчика. Затем щупы прилаживаются к контактам для проверки сопротивления. Нормальным показателем считается диапазон от 60 до 70 Ом.
- Переключение тестера в режим определения напряжения для понимания того, идет выработка тока или нет. Для проверки щупы накладываются на контакты датчика с одновременным прокручиванием двигателя. Если значения меняются (приблизительно 0,2 Вольта), следовательно, деталь находится в рабочем состоянии.
В обязательном порядке следует проверить проводку на целостность, т.к. нередко именно она приводит к поломке тахогенератора. И если деталь находится в неисправном состоянии, потребуется произвести ее ремонт или полную замену.
Если поломка до сих пор не выявлена, следует приступить к проверке мотора. На стартовом этапе проверяем щетки, и если выясняется, что они износились, производим их замену.
Итак, при помощи мультиметра проверяем проводку, питающую таходатчик и мотор на пробой. Если разрывов не обнаружено, потребуется выполнить проверку сопротивления ротора и статора. Затем проверяем, имеется ли утечка тока на корпус, с последующим тестированием межвиткового замыкания в обмотке. Поломка означает, что двигатель не удастся починить ввиду дороговизны ремонта, и оптимальным вариантом станет установка нового мотора.
Ошибки Канди без дисплея.
| Код | Количество вспышек индикатора | Возможные проблемы |
| Постоянно горит | Вышел из строя модуль управления. | |
| 1 | 1 | Неисправность УБЛ или ее проводки. |
| 2 | 2 | Бак не заполнился водой за положенное время: перекрыта подача воды; неисправный заливной клапан; неисправный датчик уровня (прессостат); забит или зажат заливной шланг; недостаточный напор воды в водопроводе. |
| 3 | 3 | Вода не слилась за положенное время: засорён сливной фильтр или шланг слива; неисправность насоса слива, разъема и проводки насоса. |
| 4 | 4 | Сработала защита от перелива: сломан заливной клапан; вышел из строя датчик уровня или его проводка. |
| 5 | 5 | Сломан температурный датчик. |
| 6 | 6 | Сбой памяти, неисправная плата управления. |
| 7 | 7 | Блокирован двигатель привода. |
| 8 | 8 | Вышел из строя тахо датчик мотора. |
| 9 | 9 | Дефект управляющего симистора мотора. |
| 12 | 12 | Нет связи между силовой и платой индикации. Проверить разъемы и провода. |
| 13 | 13 | Тоже самое, что и для 12. |
| 14 | 14 | Неисправность основной платы или проблема в её разъёмах, проводах. |
| 15 | 15 | Произошел сбой в программе из-за неисправной основной платы. |
| 16 | 16 | Неисправный нагревательный элемент (замкнут на корпус). |
| 17 | 17 | Неисправность тахо датчика. |
| 18 | 18 | Вышла из строя основная плата, или слишком высокое или низкое напряжение в сети. |
Особенности проявления шифра
Ошибка E01, в большинстве случаев, выдается в стиральных машинках фирмы Канди в самом начале цикла стирки. Пользователь закладывает грязное белье в барабан, закрывает дверцу, но после выбора нужного режима и запуска устройства не происходит блокировка люка. На экране высвечивается код E01. В моделях той или иной линейки ошибка может высвечиваться по-разному: E1, Err1, Error1 и др.
В технике производителя Candy без дисплея необходимо обращать внимание на световые индикаторы. Если ошибка присутствует, наблюдается однократная вспышка лампочки, затем следует продолжительная пауза (до 15 секунд), и светодиод мигает снова
Какой именно индикатор будет светиться при ошибке, зависит от модели устройства. В технике линейки Grand стиральная машинка выдает код E01 светодиодом режима «Интенсивная стирка» и самым первым левым светодиодом в табло расчета времени стирки (в большинстве случаев это значение «90»).
Модели линейки Smart сигнализируют индикатором «Интенсивная стирка» и верхним светодиодом индикации системы отсчета обратного времени. Чаще это «90» либо «Start». В бытовой технике модели Holiday, а также Aquamatic моргает лампочка режима стирки в холодной воде.
Ошибка E04 – когда можно исправить самостоятельно
Не всегда ошибка 4 говорит о поломке. Датчик уровня воды может фиксировать перелив в следующих ситуациях.
- Подлив воды из канализации из-за её засора. Если стиралка подключена к сифону, то при его засоре сифон переполняется, и вода из него по сливному шлангу попадает в машину. В этом случае СМА может набирать воду даже в выключенном состоянии. Для устранения неполадки необходимо прочистить сифон.
- Подлив воды из-за неправильного подключения. Сливной шланг необходимо поднимать на высоту не менее 60-100 см от пола. Иначе вода из канализации за счёт сифонного эффекта может попасть в барабан. Подключите СМА правильно (инструкция по установке есть в руководстве) или используйте обратный клапан для стиральной машины, если ничего не помогает.
- Чрезмерное пенообразование. Большое количество пены возникает из-за избытка порошка, использования неподходящих моющих средств (порошок для ручной стирки, средства низкого качества и т.п.), а также при стирке пористых вещей (тюль, пуховики и др.). В зависимости от вашей ситуации попробуйте уменьшить количество порошка, сменить моющее средство или стирать «пушистые» вещи с учетом их специфики (на программе деликатная стирка, использовать меньше порошка и т.д.).
- Разовый сбой модуля управления. Иногда управляющий модуль зависает и ошибочно выдает код. Попробуйте отключить стиралку на 10-15 минут от сети. Возможно, это позволит сбросить ошибку, и она больше не повторится.
Если ни один из вышеописанных вариантов не похож на ваш, к сожалению, произошла поломка.
Советы для всех машин
Существуют ошибки, характерные для всех машин. На первый взгляд они банальные, но часто проблемы возникают именно по неосмотрительности.
Стиральная машина не включается
. Нужно проверить подключена ли машина к розетке и убедиться, что электричество есть во всем доме.
- Большое количество пены. Проверьте, не насыпали ли случайно порошок для ручной стирки.
- Не поступает вода в барабан. Стоит посмотреть, не включен ли отложенный старт.
- Отсутствует слив воды и отжим после выполненной программы. Возможно установлены режимы: без отжима, без слива воды или легкая глажка.
- Беспорядочно светятся индикаторы. Нужно перезагрузить стиральную машину, отключив ее на 2 минуты.
- Большая вибрация во время работы машины. Правильно ли стоит техника? Возможно, имеет место быть перегрузка барабана.
Ознакомившись с информацией, вы должны помнить, что коды ошибок стиральной машинки не устраняют проблему, а подсказывают, где ее искать.
ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:
- mvideo.ru/- магазин бытовой техники, большой каталог стиральных машин
- holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
- techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
- citilink.ru — современный интернет магазин бытовой техники и электроники, дешевле офлайн магазинов!
- ru.aliexpress.com— запчасти для стиральных машин
Рекомендации
При Е08 могут помочь такие советы специалистов:
- Замену поломанных узлов в стиральной машине желательно проводить оригинальными деталями, которые соответствуют конкретной модели аппарата.
- Разбор стиральной машины, которая находится на гарантии, своими силами не проводят.
- Ремонт сложных узлов следует доверить профессиональным мастерам.
- Все работы, которые требуют вскрытия корпуса Candy, проводят при перекрытой подаче воды на стиралку, и при отключенном электричестве.
- Если требуется демонтаж элементов, подводящие провода необходимо предварительно пометить. Также можно сделать несколько фотографий, чтобы не ошибиться с подключениями в процессе сборки.
Как определить ошибку в машинках без дисплея
В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.
В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов
Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.
| Количество миганий индикатора | Возможные причины неисправности |
| 0 (горит постоянно) | Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля |
| 1 | Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки |
| 2 | Отсутствие залива воды. Закрыт заливной кран, низкое давление в водопроводе, вышел из строя электромагнитный клапан или прессостат, заломлен или поврежден заборной шланг |
| 3 | Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса |
| 4 | Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов |
| 5 | Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ |
| 6 | Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов |
| 7 | На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка |
| 8 | Короткое замыкание или обрыв таходатчика |
| 9 | Поломка симистора приводного электромотора |
| 12, 13 | Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений |
| 14 | Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL) |
| 15 | Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления |
| 16 | Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента |
| 17 | Ошибочный сигнал таходатчика |
| 18 | Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления |
Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.
Причины появления
Наиболее распространенными причинами того, что СМ выдает ошибку Е03 являются такие явления:
- засорение сливного шланга от насоса до сифона либо другого оборудования, используемого для подключения к канализационной системе;
- поломка или полный выход из рабочего состояния помпы;
- повреждение контактов в датчике определения уровня воды — прессостате.
Поломка Е03 в СМ Candy может также указывать на перебои в нагревательной цепи. Нередко причиной возникновения ошибки становятся неполадки в работе управляющего блока. Ошибка E03 часто появляется вследствие халатности пользователей стиральной машинки, когда режим стирки устанавливается некорректно. Для устранения такой проблемы нужно просто удостовериться в правильности выбранной программы перед тем, как нажать кнопку «Пуск».
Коды ошибок Candy: таблицы
Цифровой код неисправности у стиральных машин с дисплеем и без него различается. У первых большинство ошибок идут с индексом Е. Бытовая техника без дисплея имеет 18 кодов поломок.
По коду можно узнать не только где именно возникла неисправность, но и возможную причину.
Общие коды ошибок Candy с дисплеем
| Коды | Где неисправность | Причины |
| Е01 | Дверца (люк) машины |
|
| Е02 | Система забора воды |
|
| Е03 | Система слива воды |
|
| Е04 | Заливной (наливной) клапан |
|
| Е05 | Датчик температуры, ТЭН, двигатель селектора программ, контроллер |
|
| Е06 | Управляющий модуль |
|
| Е07 | Тахогенератор |
|
| Е08 (Е17) | Тахогенератор, модуль управления, мотор |
|
| Е09 | Блок управления или симистор |
|
Также есть ошибки Е20 и Е22: в первом случае перегнулся шланг, идущий от датчика температуры, а во втором неисправна плата Cuore.
Обозначения ошибок стиральной машины Канди без дисплея
При наличии дисплея ошибки могут обозначаться не кодом, а буквами или индикатором:
- PROG.CONTINUE — предыдущая стирка не была завершена;
- снежинка — засор в трубке прессостата или его повреждение.
| Количество миганий | Причины |
| 1 | Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля |
| 2 | Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки |
| 3 | Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса |
| 4 | Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов |
| 5 | Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ |
| 6 | Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов |
| 7 | На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка |
| 8 | Короткое замыкание или обрыв таходатчика |
| 9 | Поломка симистора приводного электромотора |
| 12, 13 | Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений |
| 14 | Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL) |
| 15 | Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления |
| 16 | Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента |
| 17 | Ошибочный сигнал таходатчика |
| 18 | Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления |
Вызов мастера
При ошибке Е08 в большинстве случаев необходима помощь мастера. Найти специалиста можно через интернет, задав в поиске компании по ремонту стиральной техники Candy в своем городе. Чтобы не попасть на мошенников, предпочтение желательно отдавать тем фирмам, которые работают не один год, и имеют хорошие отзывы.
Стоимость работ зависит от сложности поломки. Прайс фирм различных компаний очень часто имеет значительные отличия не только по регионам, но и в пределах одного населенного пункта.
В среднем стоимость работ по Москве составляет:
- ремонт электрической проводки – от 1 500 рублей;
- ремонт блока управления – от 2 400 рублей;
- замена щеток мотора – от 1 700 рублей;
- замена таходатчика – от 2 00 рублей и т.д.
После проведенного ремонта выполняется тестовый запуск работы. Если все в порядке, мастер выдает гарантию.
Ошибка E08 в СМА Candy без экрана
Определить ошибку 08 в моделях без экрана можно по миганиям лампочек-индикаторов. СМА будет выдавать серию из восьми вспышек подряд, после – пауза длительностью от 5 до 13 секунд и вновь восемь миганий.
Загораться могут различные индикаторы, это зависит от линейки. Например:
- Модели серии Candy Grand оповещают об ошибке светодиодом кнопки «Интенсивная стирка» (значок рубашки с пятнами) в сочетании с первой лапочкой слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»);
- В серии Candy Smart – индикатор кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхний светодиод в световой индикации системы отсчета обратного времени (это может быть «90» или «Start»).
- В линейках Holiday и Aquamatic – мигает индикатор функции «Стирка холодной водой», который имеет форму снежинки.
Особенности устройства и работы машинок Candy
Среди стиральных машин разных производителей, модели Candy показывают себя, как крайне износостойкие и надежные устройства, обладающие высоким качеством. Практически все модели — сма (стиральная машина-автомат). Однако, как у любой техники, стиральные машинки Канди имеют как сильные, так и слабые стороны.
Положительные стороны стиральных машин Канди всех модификаций:
- Красивое исполнение и оригинальный дизайн
- Приемлемая цена
- Отличная функциональность. Все последние модели имеют множество опций
- Впечатляющий модельный ряд. Есть модели с сушкой белья, с фронтальной загрузкой белья, вертикальные, узкие – на любой вкус.
- Отличное качество бельевой стирки. Есть режимы для бережной стирки хрупких тканей.
- Высокая экономичность.
- Защиту от протечки воды имеют даже бюджетные модели
- Гарантия довольно длительная и хорошо развита сервисная сеть.
Отрицательные стороны:
- Наиболее часто у этих машин выходят из строя блоки управления. Начинают сбиваться настройки, отказывают программы – чтобы понять, как сбросить ошибку – нужна диагностика, но вообще-то, это сигнал к необходимости ремонта.
- Данные стиральные машины крайне чувствительны к перепадам напряжения. Практически каждая инструкция к машине рекомендуется использовать стабилизатор напряжения.
- У недорогих моделей некачественный корпус, у которого откалывается эмаль, они быстро царапаются и ржавеют. Загрузочные люки также выполнены не очень качественно.
При всех своих недостатках, которые присутствуют, впрочем, у любого производителя, популярность Канди среди покупателей не ослабевает. Да и заводской брак у стиральных машин Candy очень низок, а неисправности ТЭНов случаются крайне редко.
Среди последних моделей, производитель создал модели, которые имеют «Smart Touch» – технологию, дающую возможность управлять стиральной машиной с планшета или телефона, правда, только на базе Андроид.
Нередко приходится стирать вещи, отличающиеся друг от друга по цвету. Что делать, если возникла такая необходимость, чтобы они не полиняли? Система «Mix Power System», реализованная в узких моделях, позволяет стирать разноцветные вещи вместе без риска того, что они полиняют.
Кроме того, современные модели оснащаются барабанами, имеющими специальное покрытие, которое улучшает качество стирки. В процессе эксплуатации нередко возникает ситуация, когда стиральную машину нужно продиагностировать принудительно, чтобы выявить неисправность. Сделать это не сложно.
Диагностика:
- Переключатель устанавливается на «OFF». Барабан при этом должен быть пуст.
- Нажать и удерживать первую слева кнопку функции и переключить выключатель на 2-е положение – как правило, это уровень температуры 60 градусов.
- Через пять секунд все индикаторы должны загореться и можно отпустить кнопку.
- Нажать кнопку «Start».
В течение процесса диагностики:
- В барабан наберется около шести литров воды, но не как обычно, а через отсек для предварительной стирки и порошка.
- Машина сделает паузу и включит ТЭН.
- Затем происходит добор воды и запускается барабан.
- Пауза 4 секунды
- Происходит добор воды и запуск барабана одновременно
- Проверяется работа насоса – полный слив воды
- Проверяется функция отжима
- Завершение диагностики
По окончании диагностики должны гореть все индикаторы. У стиральных машин Канди случается, что выходят ошибки, которые не отображаются на дисплее или миганием индикаторов.
Большинство из ошибок, характерны для всех машин:
- Стиральная машина отказывается включаться — следует проверить, включена ли машина в розетку и есть ли в розетке напряжение.
- Много пены при стирке – как устранить: проверить, не насыпан ли в машину порошок для ручной стирки. Часто по ошибке насыпают не подходящий для стирки в машине порошок.
- Вода не наливается в барабан – как исправить: проверить, не включена ли функция отложенного старта.
- Не происходит слив воды и отжим после стирки – возможно, задействован режим «легкая глажка». Либо работают режимы «без слива» или «без отжима».
- Индикаторы светятся беспорядочно и невозможно произвести по ним расшифровку ошибок – следует отключить машину на две минуты и снова включить.
- Машина сильно вибрирует при работе – возможно машина неправильно стоит или барабан перегружен.
Предлагаем вашему вниманию видео «Коды ошибок стиральных машин Hoover и Candy»:
https://youtube.com/watch?v=LnjGt_1s2xM
