Расшифровка значения
Пользователи стиральной машинки Candy сталкиваются с ошибкой E16 в следующих случаях:
- после выбора рабочей программы и запуска системы вода не набирается, а стиральная техника зависает;
- в процессе стирки через 7-10 минут после старта — в этом случае машинка забирает воду, но не нагревает ее;
- сразу же после включения оборудования машинка выдает ошибку и выбивает УЗО либо автомат.
Во всех этих случаях на дисплее появляется код с символами Е16. Иногда он может сочетаться с кодом Е03 и Е05 — тогда все три значения высвечиваются попеременно
Обращаем внимание на то, что в зависимости от серии СМ Candy, кодировка может несколько варьироваться, встречаются обозначения Err 16, а также Error 16 — это один и тот же дефект техники этой марки
Чаще всего с ошибкой E16 сталкивается СМ Candy с вертикальной загрузкой, ошибка расшифровывается как «короткое замыкание в цепи нагревательного элемента». В отдельных случаях к появлению ошибки приводит временный перебой в работе системы управляющего модуля — в этом случае достаточно просто выключить стиральную машину и потом загрузить ее автономно.
Это может означать одну из следующих проблем:
- перегорел ТЭН из-за появления большого количества накипи или как следствие короткого замыкания;
- произошло окисление контактов либо перегорела проводка – это приводит к тому, что на ТЭН не доходит питание;
- произошла поломка симистора платы управления, обеспечивающего работу ТЭН.
Если стиральная техника не имеет экрана, то на наличие проблемы техника указывает через цикл миганий – светодиоды будут загораться 16 раз, после этого следует пауза, а затем повторяется 16 миганий. В зависимости от конкретной модели, моргать могут:
- индикатор «90» — это крайняя левая кнопка в системе отсчета обратного времени в сочетании с индикатором «интенсивная стирка» — такое сочетание типично для СМ серии Candy Grand;
- индикатор со снежинкой, который подразумевает опцию «стирка холодной водой» — такой сигнал дают машинки серии Holiday и Aquamatic;
- лампочка «Интенсивная стирка» в тандеме с верхней лампочкой индикаторов системы отсчета обратного времени (обычно это кнопка Start) — такая индикация типична для техники Candy Smart.
Если вы не смогли подсчитать число миганий светового индикатора, то для того, чтобы определить причину поломки, нужно перезапустить технику – она повторит все световые сигналы
Важно знать, что эксплуатация техники с ошибкой E16 может быть крайне опасна для жизни и ценности имущества
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Код E22 – редкая ошибка, но мы не раз сталкивались с ней при ремонте стиральных машин Candy. Вот какие неисправности диагностировали и устраняли сервис-инженеры «РемБытТех» при этой ошибке.
- загрязнением камеры отбора давления прессостата;
- засором, повреждением или смещением шланга прессостата;
- выходом из строя датчика.
- чистка камеры прессостата;
- проверка шланга датчика с последующей продувкой, креплением на место или заменой на новый;
- полная замена детали.
- набирает и сливает воду;
- не греет воду.
- Контакты пропаиваются либо заменяются новой контактной группой.
- Проводка восстанавливается или полностью меняется шлейф с проводами.
*В таблице указана цена на работу мастера. Детали оплачиваются дополнительно.
Не смогли устранить ошибку Е22 самостоятельно? Обращайтесь в «РемБытТех» по телефонам:
или отправляйте онлайн-заявку.
Мастера «РемБытТех» приедут в течение 24 часов после вашего звонка: жить без привычного комфорта и ждать долго – не придется! Мы всегда готовы помочь вашей технике.
Оцени статью: 4 1 5 14 голосов (в среднем 4 на основе 14 голосов)
Как устранить?
Чтобы исправить проблему, необходимо провести ремонтные работы в зависимости от причины неполадки.
Поломанный клапан
При производстве стиральных машин торговой марки Candy используются оригинальные заливные клапаны, которые не похожи на элементы в продукции других компаний.
Неисправность клапана может быть связана со следующими проблемами.
Проблемы с прессостатом или модулем
Если ошибка появляется из-за некорректной работы датчика, отвечающего за уровень жидкости, нужно делать следующее.
Плата
Платы управления также выходят из строя. Отдельные элементы, размещенные на ней, отвечают за наполнение бака водой и слив. Их обязательно нужно проверить на исправность, однако только специалист найдет нужные элементы на плате. Починку лучше доверить профессионалом. Если проводить ремонт самостоятельно, можно испортить плату.
При производстве техники компания использует платы различных моделей, поэтому эта деталь может отличаться в различных стиральных машинках.
Общие рекомендации по устранению неисправностей
Подробнее смотрите далее.
Описание ремонта с учётом основных причин
Поломки, возникающие при эксплуатации стиральной машины, могут ничего не стоить для семейного бюджета – например, забывчивость при настройке и запуске программы, или оборачиваются большими денежными тратами, когда сгорает электроника. Самостоятельное уточнение причины ошибки Е02 и знание способов устранения поломок заливного клапана, прессостата, модуля управления помогают принять решение о вызове мастера. Чтобы учесть экономическую составляющую выбора, нужно владеть информацией о стоимости услуг сервисной службы и запасных частей к стиральным машинам Канди.
Проблемы с заливным клапаном
Первое, что нужно сделать при появлении Е02 – перезагрузить машинку: отключить её от сети, а через 10–15 минут вновь вставить вилку шнура в розетку. Если код не исчез, аппарат от электросети опять отсоединяют, поиск причины продолжают: открыт ли заливочный вентиль, течёт ли вода из других кранов и с каким напором, нет ли засора в шланге. Проверяют сетчатый фильтр, установленный на входе воды в заливной клапан.
Перечисленные действия не требуют специальных знаний, выполняются пользователем СМА самостоятельно. Приглашение мастера для проведения диагностики декларируется как услуга бесплатная, но если клиент откажется от последующего ремонта, ему придётся оплатить вызов в сумме ≥1 тыс. руб. Более сложная процедура – обследование заливного электромагнитного клапана.
У распределительного устройства бывает 1, 2 и 3 катушки – по числу направлений подачи воды. Цены изделий находятся в пределах от 400 до 3,8 тыс. руб. Чтобы проверить состояние детали, потребуется выполнить такие действия:
- Отключить СМА от электросети и водопровода.
- Обеспечить доступ к клапану: у машины с фронтальной загрузкой – снять верхнюю крышку, с вертикальной закладкой белья – демонтировать боковую панель.
- Осмотреть шланги и провода с клеммами, проверить мультиметром исправность катушки.
Заменить заливной клапан можно полностью или отремонтировать его, установив новый индуктор. Принимая решение о ремонте стиральной машины, когда в неё не поступает вода, нужно учесть, что сервисные службы за исправление поломки клапана возьмут ≥1,2 тыс. руб. + стоимость запасных частей.
Ревизия прессостата и замена модуля
Осмотр прессостата
За поддержание уровня воды в баке машины отвечает датчик уровня, называемый прессостатом. Он состоит из трубки давления и корпуса с электрическими проводами, по которым передаётся сигнал на блок управления при смыкании-размыкании контактов. Стоимость нового датчика уровня 0,8-2,8 тыс. руб. Прибор несложный, проверить его работоспособность можно самому.
Порядок ремонта при снятой верхней крышке СМА:
- Прессостат обнаруживается по трубке с подходящими к ней проводами. Датчик осматривают на целостность конструкции.
- Контакты зачищают до блеска, если они окислились. Соединяющую бак с прессостатом трубку проверяют на герметичность. При обнаружении неплотностей, порывов – заменяют.
- Провода и контакты прозванивают мультиметром. Если показатели в норме, причина кроется в самом датчике, его нужно менять.
Обращение в ремонтную службу обойдётся в ≥900 р., не считая стоимости прессостата. Имеет смысл уйти от лишних расходов и самому купить и поставить датчик давления. Приобретая запчасть, обязательно нужно указать модификацию Канди.
Другое дело, когда проблема в модуле управления: электронная плата – деталь сложная и дорогостоящая. При перепадах напряжения в сети электронная начинка блока может сгореть. В зависимости от функциональности СМА цена изделия в Москве от 3 до 39 тыс. руб. + стоимость ремонта 1,1–3,5 тыс. руб. Замену управляющей платы лучше доверить профессионалу, ошибка при самостоятельном устранении неисправности может оказаться слишком затратной.
Другие возможные причины
Появление ошибки Е02 могут вызвать не только обозначенные в руководстве по эксплуатации СМА причины. Пользователи на форумах сообщают о случаях, связанных с опциями автоматов, их насыщенностью электроникой. Например:
- ошибка появлялась из-за слабых контактов на трубчатых электронагревателях – ТЭН;
- включённая функция «отложенный старт» вызывает свечение Е02.
Нарушения в цепи электропроводов, соединяющих управляющий модуль с многочисленными датчиками, также становятся причиной предупреждающего кода на дисплее Канди. Ремонты, связанные с электроникой, по ценникам сервисов стоят 3,5 тыс. руб. Стоимость ТЭН – 700–1600 рублей и выше. Но такие поломки ошибкой Е02 диагностируются редко.
Почему возник данный код
Любой набор символов на дисплее стиральной машины – загадка для владельца, если под руками нет поясняющей заводской инструкции. Для тех, кто оказался в ситуации без помощников в расшифровке, приводим все четыре причины появления на Канди ошибки E05.
- Не работает температурный датчик. Такое случается, когда сила сопротивления отступает от заданных значений: 20 кОм при температуре в 25 градусов и 2,14 кОм при 85 градусах.
- Вышел из строя нагревательный элемент. ТЭН может быть как с заводским браком, так и сгореть от осевшей накипи.
- Не функционирует двигатель селектора программ. Проблемы с сопротивлением, рабочим напряжением или прерванными контактами между управляющими блоками.
- Сломался контроллер. Привести к поломке могут попадание на плату влаги, избыточный нагар, отказ одного из датчиков, скачки напряжения или заводской брак.
Вариантов для появления кода неисправности Е05 много, поэтому для точного определения причины, провоцирующей недостаточный нагрев воды, необходимо разобрать агрегат. Дальше начинаем активный поиск неполадки, с чем помогут приведенные ниже инструкции
Важно помнить, что ремонт предстоит непростой, поэтому лучше вызвать специалиста или отвезти автомат в сервисный центр
Меры профилактики
Чтобы реже сталкиваться с проблемой залива воды в стиральную машинку Candy, необходимо уделить внимание таким мерам профилактики:
- Одна из причин засоров заливного шланга – плохое качество воды. Чтобы избежать проблемы желательно установить фильтровальную систему на входе в квартиру. Это убережет аппарат от попадания в него примесей и посторонних фракций, содержащихся в водопроводной воде.
- Если ошибка Е02 и другие коды периодически появляются без явных причин, провоцировать сбойные ситуации может нестабильное напряжение в сети. Его скачки и перепады наносят большой вред технике и сбивают нормальную работу. Решить проблемы способна установка стабилизатора напряжения, с подключением стиралки строго через него.
- Если в доме слабый напор воды, и он не достаточен для нормальной работы стиральной машины, так как препятствует хорошему водозабору, желательно установить дополнительный насос.
Вероятные поломки, когда без профессионального ремонта не обойтись
Ошибка E02 может указывает не только на незначительные неполадки, но и на серьезные поломки, которые требуют вмешательства мастера. Вот возможные неисправности, которые требуют ремонта.
Заливной клапан — от 1500 руб*
Самая распространённая поломка Candy при ошибке Е02. Она встречается примерно в 70% случаев. В устройство клапана подачи воды входит корпус, мембрана и электромагнитная катушка. Старые модели Канди оснащены клапанами одинарного типа, в современных машинках используют двухсекционные клапаны: одна секция отвечает за набор воды, необходимой для стирки, через вторую секцию в бак поступает вода на этапе полоскания.
Ремонту клапан не подлежит, требуется — его замена.
Блок управления — от 1900 руб*
Происходит сбой «прошивки» или выходят из строя элементы платы в цепи управления заливным клапаном. Обычно неисправность возникает сразу после включения стирки, иногда — в процессе стирки или на полоскании.
Если дело в «прошивке», достаточно перепрограммировать память блока управления. Если при диагностике мастер выявит дефекты платы, нужно перепаять неисправные элементы, пропаять дорожки и контакты. В некоторых случаях восстановить модуль не удается, поэтому требуется замена платы управления.
Датчик уровня воды (прессостат) — от 1600 руб*
Основная задача датчика или реле уровня воды — определение уровня наполнения бака. При неисправном прессостате вода:
- не набирается вообще,
- набирается и сразу сливается,
- набирается слишком много воды.
Поломка возникает из-за засорения камеры отбора давления, повреждения трубки прессостата или выхода из строя самого датчика.
Вариант устранения поломки выбирается только после диагностики. Основные способы: снятие и очистка камеры отбора давления, проверка шланга прессостата и замены его на новый. При выходе из строя датчика, прессостат меняется полностью.
Проводка или контакты в цепи клапана подачи воды — от 1500 руб*
Поломка возникает по причине механического повреждения проводки и обрыва сигнала, подающегося на заливной клапан. Провода перетираются из-за вибраций при отжиме. В частных домах вред наносят грызуны.
Поврежденные провода восстанавливаются или меняется весь шлейф с проводами. Прогоревшие или сгнившие контакты пропаиваются или меняются на новую контактную группу.
*Стоимость ремонта складывается из двух компонентов: суммы за услуги мастера и цены новых комплектующих. Детали используются новые и оригинальные, на каждую запчасть дается гарантия.
Коды ошибок стиральных машин Candy
Множество современных моделей стиральных машин Candy (Канди) отображают код ошибки в случае появления неисправности и сбоя в работе. При этом некоторые варианты имеют дисплей, а некоторые отображают коды посредством индикации (вспышек). Для удобства, материалы сведены в таблицу. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, пользователь сам в состоянии устранить неисправность или поломку, не прибегая к помощи сервиса. Представляем перечисление ошибок стиральных машин Candy (в том числе Activa и Aquamatic) с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описания, причины возникновения и возможные способы устранения неисправностей. Ниже представлены две таблицы с кодами ошибок стиральных машин Candy.
Код ошибки
Ошибка блокировки люкаЛюк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются
1. Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер.
Ошибка залива водыа) в бак не заливается водаб) уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального уровняв) уровень воды в баке выше номинального
1. Неисправен клапан залива воды.2. Неисправен электронный контроллер.3. Засорена сетка клапана залива воды.4. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.
Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 минут)
1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях.2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»);3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сильфон).
Ошибка заливного клапанаУровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210с отображается код ошибки
1. Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор).
Отсутствует нагрев водыНа дисплее сразу отображантся код ошибки
1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С).2. Неисправны ТЭН или электронный контроллер.3. Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации.
Резкое, быстрое вращение двигателяВыполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки
1. Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора.
Ошибка двигателя (мотора)Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается
Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления.
Неисправно устройство блокировки люка или его соединения.
Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран залива, неисправен клапан залива, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети.
Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен сливной насос или его соединения.
Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения.
Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.
Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений.
(MDL) заблокирован приводной мотор.
(INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка.
Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.
Неисправность симистора приводного двигателя.
Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
(MDL) неисправен модуль управления или его соединения.
Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления.
Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции.
Некорректный сигнал с тахогенератора.
Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.
Ошибка Е02 в стиральной машинке Канди: что означает?
Существует несколько причин, при которых отображается ошибка Е02 в стиральной машине Candy.
- В машинку не поступает вода.
- Жидкость не достигает нужного уровня за определенный промежуток времени (210 секунд).
- Уровень воды превышает допустимые пределы.
- Во время стирки или полоскания агрегат все время пытается добрать воду, а потом высвечивается ошибка.
- неисправен контроллер электронного блока управления;
- низкое давление поступающей воды;
- сломался прессостат или протекает патрубок;
- неисправен клапан залива воды;
- забился сетчатый фильтр залива воды;
- сбой в программном обеспечении.
В стиральных машинках без дисплея, о поломке сигнализируют светодиоды своим миганием. При ошибке Е02 можно наблюдать следующее: 2 мигания – пауза – 2 мигания. У различных агрегатов мигают разные светодиоды. Какие именно сигнализируют, значения не имеет. Главным является последовательность миганий, что обозначает код ошибки.
В 50 % случаев такая неполадка устраняется самостоятельно.
Ошибки стиральной машины Канди
Расшифровать коды ошибок стиральных машин Candy / Канди
Фото 1. Как ввести стиральную машину Канди в режим диагностики
Фото 2. Вход в режим теста на стиральной машине Candy
Начну наверное с самых основных неисправностей, которые присущи не только стиральной машине Канди, но и вообще всем стиралкам без исключения. В первую очередь речь пойдет о системе слива, дело в том, что многие даже не знают, где стоит фильтр помпы, а ведь с этой деталью связано, самое большое число поломок. В моей практике часто бывает, что привозят стиральную машину и говорят, что она не сливает воду, при этом утверждают, что полностью вычистили всё, что можно. Когда откручиваю фильтр сливного насоса и показываю куда именно надо было смотреть, люди просто на меня смотрят с широко открытыми глазами, особенно тогда, когда из-под крыльчатки помпы вытаскиваются монеты, скрепки и другие мелкие предметы. Про главный патрубок, вообще никто не думает, хотя в нём грязи и всякой дряни забивается не меньше, чем в фильтре помпы, если вы почистили фильтр и стиралка по-прежнему не сливает воду, то надо в первую очередь почистить патрубок, который идёт от бака до корпуса помпы. Другой нюанс связан с шлангом слива, его надо продуть, но перед этим обязательно открутите фильтр сливного насоса, дело в том, что в главном патрубке стоит пластмассовый шарик и если вы дунете в сливной шланг, то этот шарик может выскочить в бак. Я специально, немножко рассказал о системе слива, чтобы при расшифровке кодов не терять на это время. Вот теперь можно приступить и к подробному описанию ошибок
Советы по ремонту
Выделяют несколько советов, которых следует придерживаться при ремонте машинок.
Не включается
Часто владельцы стиралок сталкиваются с тем, что они не включаются.
Необходимо проверить, есть ли электричество в доме и убедиться в том, что техника подключена к розетке.
Большое количество пены
Во время стирки может образоваться большое количество пены. Чтобы это исправить, надо проверить, не насыпали ли в стиралку порошок для ручной стирки.
Отсутствует слив
После выполнения программы может не включиться отжим или слив. Это может случиться из-за использования режимов работы, при которых водичка не сливается и вещи не отжимаются.
Беспорядочно светятся индикаторы
Беспорядочное свечение индикаторов — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы стиральной техники.
Чтобы избавиться от проблемы, машинку отключают на 2-4 минуты.
Сильная вибрация
Если при работе техники появляется вибрирование, надо проверить поверхность, на которой она стоит. Машинка должна стоять на идеально ровном полу.
Дополнительные сведения
Если стиральная машинка прекратила работу до окончания программы стирки или отказывается включаться и выполнять определенные действия, нужно сразу обратить внимание на наличие кода ошибки. Кроме перечня вышеуказанных обозначений, которые встречаются чаще всего, существуют и другие сигналы, появляющиеся реже. В некоторых случаях на дисплее отображаются слова или определенные символы
Например, следующие
В некоторых случаях на дисплее отображаются слова или определенные символы. Например, следующие
Кроме перечня вышеуказанных обозначений, которые встречаются чаще всего, существуют и другие сигналы, появляющиеся реже. В некоторых случаях на дисплее отображаются слова или определенные символы. Например, следующие.
Владельцы стиральной техники с вертикальным типом загрузки белья чаще всего встречаются со следующими двумя проблемами.
У моделей, относящихся к серии Aquamatic, имеется 3 кодировки ошибок.
