Причины возникновения ошибки 5е стиральной машины Самсунг и способы их устранения

Основные этапы диагностики

• Осмотреть насос визуально и убедиться, что нет никаких препятствий, и рабочее колесо вращается свободно.
• Проверьте сливной шланг и путь его подключения к сливу в ванной, если он имеется
• Убедитесь, что сливной шланг не перегибается
• Проверьте фильтр сливного насоса, убедившись, что нет никаких монет или мусора, проведите очистку при необходимости
• Проверьте воздушную камеру и датчик давления перед шлангом
• Проверьте сливной насос электрическим тестером
• Проверьте ротор сливного насоса
• Обследуйте подключение к сливному насосу.

После всех этих манипуляций соберите стиральную машину и прогоните ее через цикл полоскания, чтобы проверить машинку и убедитесь, что она слила всю воду, как положено. Если все нормально, проблема решена.

• 6 лучших стиральных машин Bosch по отзывам покупателей
• 7 лучших стиральных машин Indesit по отзывам покупателей
• 7 лучших стиральных машин LG
• 7 лучших стиральных машин Gorenje по отзывам покупателей
• 7 лучших стиральных машин до 20000 рублей по отзывам покупателей

Как удалить засор в шланге для слива и канализации

При возникновении кода неисправности 5Е, который связан с засором в шланге для слива, действовать надо так:

• Отсоединить от стиральной машины шланг для слива;
• Промыть его мощной струей воды;
• Сгибать и разгибать шланг во время промывания, чтобы удалить всю грязь и осуществить сброс ошибки.

Если на дисплее горит ошибка SE, то это может быть связано с большим количеством грязи и мусора в канализационной трубе. На это указывает то, что вода не уходит не только из стиральной машины, но и через раковину. Для устранения этой неполадки действовать надо так:

• Убрать заглушку сифона и промыть все его «внутренности»;
• Налить в канализационную трубу вещество для устранения засоров;
• Прочистить канализацию проволокой, загнутой на конце.

Когда нужно вызвать мастера

Если при работе стиралки высветилось 5Е, то иногда код указывает на:

• Неполадки в сливном насосе. Потребуется заменить его;
• Сломавшийся электронный контроллер. Надо заменить сгоревшие элементы микросхемы или запаять сгоревшие контакты;
• Повреждение проводки, соединяющей сливной насос и контроллер. Осуществляется восстановление места разрыва или полностью меняется шлейф с проводами.

Если машинка показывает на дисплее код 5Е, то устранить причину неисправности можно самостоятельно. Но в случае серьезной поломки без помощи профессионала не обойтись.

Современные стиральные машины Samsung не только прекрасно справляются со своей основной обязанностью – стирка и отжим белья, но также обладают возможностями для самодиагностики, которые существенно облегчают владельцу уход за ними.

Все неисправности отображаются на дисплее или экране стиральной машины в виде буквенно-цифровых символов, каждый из которых имеет свое значение.

Основные неисправности

Признак	Причина	Ремонт
Ошибка (5D, sud или suds) в процессе стирки; пены нет; во время запуска без белья и порошка – ошибка не исчезает.	Неисправность датчика пенообразования.	Необходимо заменить деталь.
Ошибка (5D, sud или suds) появляется после включения машинки, либо во время самой стирки.	Неисправность прессостата.	Необходимо устранить неисправность либо заменить прессостат.
Медленный слив воды без порошка; возникновение ошибки при сливе пенной воды.	Засор сливной системы и канализации.	Необходимо очистить сливной патрубок, шланг или канализацию.
Ошибка не исчезает в любом случае.	Сбой в работе блока управления.	Необходимо отключить машинку от сети и перезапустить ее через 5 мин. Если положительного результата не наблюдается – необходимо вызвать мастера. Если процессор управляющей платы цел – поддается ремонту. Если перегорел – необходима замена блока управления.

Ошибка 5D , sud или suds в стиральной машинке Samsung в основном не обозначает серьезных повреждений. Что бы у вас не возникало подобных проблем, необходимо предусмотреть контроль пенообразования еще при покупке стиральной машины. Потому что устройства с этим режимом борются с пеной самостоятельно, автоматически.

Как исправить неполадку самостоятельно?

Можно попытаться самостоятельно найти и устранить причину ошибки 5Е. Если она появилась во время стирки, для начала выполняют аварийный слив воды.

Последовательность действий:

• извлечь шланг из трубы, если он соединен с канализацией;
• разместить его таким образом, чтобы он был ниже уровня бака по всей длине;
• опустить его конец в подготовленную емкость;
• дождаться выхода воды.

Если на пути потока воды встал засор, она будет выходить постепенно, тонкой струйкой. При условии, что жидкость не сливается, люк открывают напрямую. Для этого прибор наклоняют назад, с упором в стену, так при открытии дверцы вода не выльется на пол и ее можно будет вычерпать ковшом.

Когда в машинке не останется жидкости, приступают к ликвидации причины ошибки 5Е:

1. Проверить проходимость шланга, убедиться, что он не перегнулся. Для этого его нужно продуть. Если воздух проходит свободно, засора нет.
2. Оценить проходимость сливного фильтра. Чтобы добраться до него, нужно открыть лючок, который находится в нижнем правом углу передней стенки машинки. Прежде чем откручивать фильтр, на пол нужно положить тряпку. Из фильтра убирают мусор, промывают его под струей воды и возвращают на место.
3. Проверить проходимость сифона. Обнаружить проблему удастся еще на этапе слива воды. Если она беспрепятственно вытекает в ванну или в таз, причина в засоре сифона.
4. Попытаться восстановить цикл стирки, перезапустив агрегат. Воду при этом сливать не нужно. Машинку просто отключают от сети, оставляют на 15 минут, после чего снова подают питание. Если цикл стирки продолжается, то причина – сбой в работе модуля управления.
5. Проверить контакты платы управления и сливного насоса. Если они отошли, эта мера поможет справиться с проблемой.

Если засоры отсутствуют, а провода надежно соединены, необходимо вызвать мастера, так как справиться своими силами не удастся.

Методы исправления неисправности

Не является секретом, что нет безвыходных положений. По этой причине не стоит огорчаться, когда на дисплее машинки высветился циферно-буквенный сигнал 5E. Почти все причины данной проблемы можно устранить самостоятельно, и ваша надежная помощница снова приступит к своим обязанностям.

Прочистка фильтра и шланга

Чтобы решить подобную проблему, необходимо обследовать насосный фильтр. Вполне понятно, что нет необходимости разбирать машинку для проведения такой процедуры, когда вода сходит нормально. Такие действия считаются уместными, когда загорелась известная нам ошибка, и можно отчетливо видеть, что основное количество воды осталось в барабане. Следует всего лишь выполнить прочистку фильтра или сменить его на новый элемент, чтобы проблема вас больше не тревожила.

Отказ платы управления

Это уже юрисдикция небольшого компьютерного устройства, с помощью которого выполняется управление всем агрегатом. Ее поломка означает, что следует обращаться в мастерскую к специалистам, потому что своими силами подобную проблему не решить

Сами вы можете осторожно достать плату, перепаять дорожки. Возможно, они от длительной эксплуатации износились и не обеспечивают контакт

Поломка насоса для слива воды

Необходимо проверить, не попал ли в насос мусор в виде монетки, скрепки, заколки для волос. Любой из таких предметов со временем начинает обрастать волокнами от ниток и тканей, чем создает существенную проблему для правильной работы всего агрегата.

Необходимо просто достать весь мусор, дав возможность насосу нормально работать. Если такого не случилось, необходимо проверить подачу энергии на узел. В случае, когда напряжение в норме, остается одно – заменить сам насос.

В том случае, когда уровень жидкости все равно остается ниже значения сброса, то после десятиминутного интервала с момента начала сброса воды возникнет данная ошибка. Выполнив все указанные действия, сделайте попытку снять ошибку, нажав кнопку Старт/Пауза. Машинка после такой команды выполнит перезагрузку и вновь повторит попытку слива воды.

Диагностика и исправление

Засор — типичная проблема

Чтобы убедиться, что проблема была именно в этом, нужно открепить конец сливного шланга от места соединения с канализацией и направить его в ёмкость. Лучше всего для этого подойдёт ванна или большое ведро.

Затем нужно выбрать режим программы — отдельный слив и запустить. Появление кода ошибки 5E означает, что причина не в засоре. В случае если слив произойдёт без проблем, то нужна прочистка труб канализации.

Проверяем фильтр насоса и сливной шланг

Концентратор помпы

Следующее, что необходимо проверить — фильтр сливного насоса. Нужно понимать, что в барабане находится вода, и если сразу открутить крышку, то возникнет небольшой «потоп».

В некоторых моделях присутствует шланг аварийного слива. С его помощью, проще всего избавиться от излишков воды. Для этого используется глубокая чашка, и постепенно, открывая и закрывая заглушку шланга, освобождается бак.

Есть ещё один способ, но применим не для всех моделей. Если сливной шланг выходит из корпуса снизу, то воду можно удалить через него, опуская к полу и направляя конец в ёмкость, например, тазик.

При отсутствии возможности воспользоваться этими способами, остаётся вариант избавления воды через фильтр. Здесь поможет неглубокая чашка и тряпка. Слегла откручивая крышку, сливается небольшое количество в ёмкость. Затем она опорожняется, и операция повторяется. 

После того как вода была слита — вытаскиваем фильтр и проверяем его и улитку насоса на наличие посторонних предметов, мешающих работе помпы. Затем выбираем режим слива и включаем. Крышку не закрываем, и смотрим крутится ли крыльчатка насоса.

Если не вращается то проблема не в этом. В противном случае, ставим фильтр обратно и закручиваем крышку. Затем, вручную добавляем в барабан несколько литров воды. Конец шланга направляем в ванную. Запускаем отдельно режим слива. Если вода пошла, то поломка исправлена.

Данная задача — уже посложнее. Удобнее всего наклонить стиралку набок. После этого откроется доступ к месту соединения шланга с насосом. Используя пассатижи нужно сбросить металлический хомут и вытащить.

Промыть под сильным напором воды. При этом нужно его сжимать и разжимать, для того чтобы грязь вышла из гофры. Если он удлинялся, то обязательно рассоединить. Затем всё собрать, проверить исправность работы.

Расположение фильтра на стиральной машине.

Промерзание СМА

Иногда стиральные машины эксплуатируются в неотапливаемых помещениях: в домах, расположенных в садах, дачах или гаражах. В это случае, возможно промерзание системы слива. Нужно понимать, что после окончания работы, даже в исправной машине остаётся небольшое количество воды.

В этом случае, стиралку нужно разморозить и обязательно высушить. Если не повредилась электроника, то она будет полноценно работать.

Применяете лимонную кислоту?

О-да!Нет

Осматриваем помпу и контакты

Это устройство является небольшим электродвигателем. А всё что вертится и крутится — рано или поздно ломается. Часто происходит это из-за перегрузки, вследствие постоянных засоров или слишком большой длины сливного шланга, превышающего 4 метра. В другом случае — с течением времени, после выработки ресурса.

Насос слива воды стиральной машины.

Самый простой способ проверить исправность — напрямую подключить к 220 вольт.

Есть два варианта:

Используем переноску с контактами. Присоединяемся к насосу и подаём напряжение. Если нет вращения крыльчатки — то он повреждён, и подлежит замене.

Более сложный вариант — повреждение провода в глубине. В этом случае нужно разматывать шлейф и прозванивать тестером, вплоть до модуля управления.

Механические повреждения

При поломке крыльчатки насоса или фильтра, который иногда называют концентратором, не возникает нужная тяговая сила. В итоге не происходит откачивание воды из бака, и появляется ошибка.

Как резюме: большинство причин, которые приводят к возникновению кода ошибки 5E, E2, 5C можно исправить самостоятельно, не вызывая мастера по ремонту стиральных машин «Самсунг».

Вы стираете обувь в машине?

О-да!Нет

Длинный шланг слива воды

Довольно часто удлиняют сливной шланг. Это делается для более удобного размещения стиральной машины для использования.

Производитель заявляет, что если его длина превышает 3 метра, то насос может не справится.

Методы исправления неисправности

Не является секретом, что нет безвыходных положений. По этой причине не стоит огорчаться, когда на дисплее машинки высветился циферно-буквенный сигнал 5E. Почти все причины данной проблемы можно устранить самостоятельно, и ваша надежная помощница снова приступит к своим обязанностям.

Прочистка фильтра и шланга

Чтобы решить подобную проблему, необходимо обследовать насосный фильтр. Вполне понятно, что нет необходимости разбирать машинку для проведения такой процедуры, когда вода сходит нормально. Такие действия считаются уместными, когда загорелась известная нам ошибка, и можно отчетливо видеть, что основное количество воды осталось в барабане. Следует всего лишь выполнить прочистку фильтра или сменить его на новый элемент, чтобы проблема вас больше не тревожила.

Отказ платы управления

Это уже юрисдикция небольшого компьютерного устройства, с помощью которого выполняется управление всем агрегатом. Ее поломка означает, что следует обращаться в мастерскую к специалистам, потому что своими силами подобную проблему не решить

Сами вы можете осторожно достать плату, перепаять дорожки. Возможно, они от длительной эксплуатации износились и не обеспечивают контакт

Поломка насоса для слива воды

Необходимо проверить, не попал ли в насос мусор в виде монетки, скрепки, заколки для волос. Любой из таких предметов со временем начинает обрастать волокнами от ниток и тканей, чем создает существенную проблему для правильной работы всего агрегата.

Необходимо просто достать весь мусор, дав возможность насосу нормально работать. Если такого не случилось, необходимо проверить подачу энергии на узел. В случае, когда напряжение в норме, остается одно – заменить сам насос.

В том случае, когда уровень жидкости все равно остается ниже значения сброса, то после десятиминутного интервала с момента начала сброса воды возникнет данная ошибка. Выполнив все указанные действия, сделайте попытку снять ошибку, нажав кнопку Старт/Пауза. Машинка после такой команды выполнит перезагрузку и вновь повторит попытку слива воды.

Ваши действия при появлении кода ошибки 5Е на мониторе стиральной машины Samsung

Высвечивается ошибка 5e

Проблемы со сливной системой могут быть вызваны рядом причин, часть которых может быть устранена без привлечения специалистов. Первым делом необходимо принудительно слить воду в соответствии с инструкцией и освободить барабан от белья. Затем нужно произвести следующие действия.

Проверка модуля управления

Необходимо перезагрузить электронный контроллер , выключив ее из сети на 10-15 минут. Если произошел случайный сбой модуля управления, после включения работа возобновится в нормальном режиме.

Проверка контактов сливного насоса

Если стиральная машина была подвержена внешним воздействиям – перестановке или перевозке, вполне вероятно, что между сливным насосом и электронным контроллером нарушено соединение проводов и, возможно, достаточно будет их поправить, прижав плотнее в месте контакта.

Проверка сливного шланга

Сливной шланг в стиральной машине не должен иметь перегибов. Необходимо так, чтобы они не могли возникнуть в процессе работы. Особенно это касается длинных шлангов, их сложнее жестко закрепить в правильном положении. Также шланг нужно проверить на наличие засора.

Проверка сливного фильтра

Для устранения вероятного засорения, необходимо . Он находится в лючке, расположенном обычно в правом нижнем углу на фронтальной части стиральной машины. Фильтр откручивается против часовой стрелки и после этого вынимается. При этом вытекает небольшое количество воды из образовавшегося отверстия, это нормально.

Проверка места подключения к канализации

Необходимо проверить и промыть сифон, посредством которого сливной шланг подключен к канализационной системе. Возможно, проблема кроется в самой канализации. Это можно проверить, отключив от нее сливной шланг и направив его в какую-либо емкость, например в ванную, таз и т.д. Если при включении машины она будет работать и сливать воду, значит она исправна и нужно заняться прочисткой канализации.

Если после проверки всех вышеперечисленных деталей код ошибки 5E не пропадает, значит машинка требует профессионального вмешательства.

Вызов профессионала при ошибке Самсунг

Существует ряд поломок, ремонт которых с последующей гарантией может выполнять только специалист. Ниже, в таблице, приведен список возможных причин возникновения ошибки 5Е и расценки работ по их устранению.

Признаки появления ошибки	Возможная причина ошибки	Необходимые действия	Стоимость ремонта, включая запчасти, руб
, нет отжима, на табло код 5Е	Выход из строя помпы. Это самая распространенная поломка. По статистике в девяти случаях из десяти при такой ошибке отказывает насос, откачивающий воду.	Замена помпы	3500-5600
Стирка остановлена с водой в баке, высвечивается ошибка 5Е	Отказ управляющего контроллера, отвечающего за все процессы, происходящие во время работы прибора.	Ремонт микросхемы или замена управляющего модуля в случае, если нет возможности заменить посредством пайки вышедшие из строя детали.	3900-5600 – ремонт от 7100 – замена модуля
Вода не сливается, дисплей стиральной машины Samsung показывает 5Е	Проблема, связанная с засором сливного патрубка, в который с грязной водой попадают все посторонние предметы из карманов одежды, пуговицы, деньги и прочее.	Демонтаж и прочистка сливного патрубка	1400 -2600
На панели код ошибки SE, нет слива	Повреждение проводка в месте соединения насоса с контроллером управления. Это может быть вызвано обрывом при транспортировке или повреждением домашними животными либо другими вредителями.	Замена проводов в случае невозможности качественно восстановить соединение скруткой	1600-3000

Опишите пожалуйста вашу проблему, точное название модели стиральной машины и оставьте ваши контактные данные.

Если стиральная машина Самсунг выдала код 5E (на дисплее он выглядит как SE), то возникла проблема со сливом воды. Для дальнейшей работы машинки надо выяснить, каковы причины и как их устранить.

Ошибка 5Е в машинках Samsung – часто встречающееся явление. В 50% случаев решение проблемы не требует привлечения профессиональных мастеров. Вот что значит появление ошибки 5Е на табло – возникла проблема со сливом воды.

Стиральная машина прерывает стирку и не осуществляет слив воды, если:

• Забит мусором сливной фильтр, в результате чего вода не способна пройти в шланг для слива;
• Засорился шланг для слива, либо забилось много мусора в месте соединения с фильтром или сифоном;
• Перегнулся шланг для слива;
• Отошли контакты сливного насоса;
• Произошел сбой в электронном контроллере;
• Сломался насос, отвечающий за слив.

Когда стиральная машинка показывает ошибку 5Е, надо выяснить, почему невозможен слив воды – только тогда удастся снять ошибку и возобновить нормальную работу стиральной машины.

Что означает код?

Обычно при появлении на дисплее ошибки 5d в стиральной машине виднеется большое количество пены. Устройство подобной техники предполагает наличие функции контроля пенообразования. В стиральных машинах Samsung Diamond оно бывает активным и пассивным. Если машина определила высокий уровень пены, происходит подавление ее количества в активном режиме поэтапно.

Когда механизм не в силах справиться с пенообразованием, то появляется ошибка 5d на стиральной машине Самсунг Даймонд. Режим сменяется на пассивный или ожидающий. Техника ждет, пока пена осядет. Период может быть длительным – это зависит от количества моющего средства, применяемого для стирки.

Диагностика

В случае возникновения ошибки 5d при отсутствии пены нужно действовать по следующей инструкции:

• нажать на кнопку отключения питания;
• отсоединить прибор от электрической сети;
• достать белье;
• прочистить сливной фильтр;
• запустить стиральную машинку без белья и порошка на любом режиме, предполагающем подогрев воды до 60ºС.

Если в барабане оставалась вода, ее нужно слить, прежде чем доставать белье. Это делается с помощью трубки аварийного слива, расположенной за крышкой фильтра.

Если дисплей прибора продолжает выдавать код неисправности 5д, вероятнее всего, проблема в забившемся сливном фильтре.

Как устранить проблему?

Итак, стиральная машина-автомат остановила работу посредине цикла с полным баком белья и отработанной воды. Перед тем как устанавливать причину, нужно освободить барабан от содержимого. Отключите агрегат от сети, затем слейте всю воду, используя аварийный шланг. После этого вытащите мокрое белье и приступайте к поиску неисправности.

Проще всего слить воду из бака через аварийный шланг, находящийся в фильтрационном отсеке внизу машинки

Первая категория неисправностей, которые сопровождаются высвечиванием кода 5e, – это засоры сливной системы. Начинайте проверку элементов с фильтра, который расположен за небольшой нижней панелью внизу агрегата, рядом с аварийным шлангом. Выкрутите деталь и аккуратно очистите от грязи и посторонних предметов, затем промойте под проточной водой и установите на место.

Засориться может не только фильтр, но и сливной шланг, через который грязная вода вытекает в канализацию. Осмотрите данный элемент на предмет повреждения, если нужно, проведите его замену. При осмотре часто выясняется, что шланг пережат, придавлен корпусом машинки или перекручен. Если с виду с ним все в порядке, отсоедините шланг от канализации и от стиральной машины и очистите от загрязнений под струей воды. В запущенных случаях, когда из грязи и мусора образовалась пробка, можно замочить шланг на 15-20 минут в горячей воде с добавлением хлорсодержащего средства, например, «Белизны». Затем протолкнуть засор прутом или прочной проволокой и как следует промыть шланг.

Удостоверьтесь, что сливной шланг нигде не пережат и не поврежден

Ошибка 5e в стиральной машине Samsung может быть вызвана засором канализации. Проверить это несложно: при такой проблеме вода застаивается не только в машинке, но и в раковине или ванне. Если так и есть, попробуйте устранить загрязнение механическим способом. Прочистите канализационный выход специальным сантехническим тросом из стали. Если ручного метода оказалось недостаточно, воспользуйтесь химическими средствами, например «Кротом»

Он очень едкий, поэтому соблюдайте меры предосторожности, указанные в инструкции. Залейте щелочной раствор в канализационную трубу, подождите 30-40 минут, а затем смойте теплой водой

После процедуры запустите машинку – ошибка 5e должна исчезнуть.

Если устранить засоры достаточно легко, то в случае поломки сливного насоса придется приложить некоторые усилия. Помпа напрямую отвечает за слив воды, а ее выход из строя может спровоцировать высвечивание на дисплее кода 5e (Se). Определить неисправность можно по звуку: перед сливом машинка начинает сильно гудеть или наоборот, полностью затихает. Для точной диагностики и устранения поломки нужно снять заднюю панель агрегата и отыскать сливной насос в нижней части. Достаньте его из гнезда, отсоедините от контактов и осмотрите на предмет засоров. Очистив помпу от загрязнений, прозвоните деталь мультиметром. При отсутствии такого прибора установите помпу на место и запустите холостой режим стирки для проверки. При необходимости нужно заменить сломанный насос новым.

В некоторых моделях стиральных машин добраться до сливного насоса можно только через дно

Если код по-прежнему высвечивается, нужно искать причину возникновения ошибки в других узлах. Возможно, на сливной насос не поступает питание, и проблема кроется в повреждении контактов. Проверьте надежность крепления проводов, идущих от помпы до электронной платы, осмотрите их на предмет повреждений. Возможно, контакты понадобится плотнее соединить или заменить новыми. Это легко сделать без сторонней помощи в отличие от более серьезной проблемы, которая приводит к тому, что стиральная машина выдает ошибку Se, – выхода из строя панели управления.

Если сломался электронный блок или один из его элементов (например, управляющий симистор), нужно обратиться в ближайший сервисный центр. Если нет навыков ремонта электроники, выявить и устранить такую проблему дома невозможно. В некоторых случаях модуль управления приходится заменять, что влечет значительные финансовые расходы.

Вероятные причины отказа

Когда вы обнаружили на экране подобный сигнал, приготовьтесь устранить поломку, потому что проблема не связана с перепадами напряжения в электрической сети. С кратковременными перебоями электроники ее тоже не свяжешь.

Что следует относить к основным проблемам? Их две:

• отказ температурного датчика,
• поломка платы, отвечающей за управление.

Прибор контроля температурного режима направляет данные о нагреве ТЭНа. С помощью такого датчика управленческий модуль регулирует температуру элемента нагрева в соответствии с заданной программой. Если датчик сломался, то управленческий модуль теряет возможность контролировать работоспособность нагревательного устройства, и после включения СМ он греется до максимального уровня. В это же время, модуль, отвечающий за управление и не имеющий обновленных сведений от температурного датчика, в экстренном режиме производит отключение нагревателя и подает сигнал НЕ 1, прерывая стирку.

Довольно часто температурный контроллер установлен непосредственно на ТЭНе, и отыскать его не составит особого труда. Правда, до нагревательного прибора придется добираться, частично разобрав стиральную машинку.

Что делать, если проблема кроется не в датчике? В подобной ситуации поломку рекомендуется искать непосредственно в управленческом модуле. Если выгорает дорожка или симистор, отвечающий за управление ТЭНом, то на экране высветится точно такой же сигнал, но ремонтные работы окажутся значительно сложнее и потребуют больших финансовых расходов.

Ошибки системы подогрева

Обычно ошибка he2 появляется в самый неподходящий момент. Типичная ситуация – белье загружено, выбрана и запущена программа. В барабан набрана вода, вот только стирать машина не спешит. Вместо этого, спустя несколько минут, она выдает ошибку вида he2. Код ошибки выводится на экран, в более же дешевых моделях она выражается в виде индикаторов температуры, горящих ровным красным светом и мигающих индикаторов режимов работы.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия стоит выяснить, что означает подобное сообщение. Это несложно. Любая ошибка, в кодировке которой присутствует латинская буква «H» сигнализирует о неисправности в системе подогрева. Собственно, возможных неисправностей две. Подогрев может не включаться вовсе, или не выключаться при требуемой температуре воды.

Сигналом о наличии проблем в работе подогрева служат два сообщения об ошибке:

• he1 свидетельствует о чрезмерном нагреве, температура повышается со скоростью выше 40 градусов за две минуты;
• he2, напротив, свидетельствует о недостаточном нагреве или его полном отсутствии.

Как несложно догадаться данная ошибка может не проявляться при использовании программ «холодной стирки», более того, машина может отлично работать по любой программе, до момента, когда необходим нагрев воды.

Возникновение данной ошибки чаще всего служит поводом для начала серьезного ремонта, скорее всего, с заменой тэна. Тем не менее, прежде чем расстраиваться стоит исключить все другие варианты.

Ошибка, как случайный сбой

Несмотря на то, что ошибка he2 на стиральной машине Самсунг напрямую свидетельствует о проблеме с тэном, она может быть вызвана совершенно иными причинами, начиная с отсутствия воды в системе и до сбоя в работе микропрограммы. Потому прежде чем начинать ремонт стоит выполнить несколько простых действий.

1. Отключить машину, выдернуть шнур из розетки. Дать постоять устройству несколько минут, снова включить и попытаться запустить ту же программу. Существует, правда, минимальная, вероятность того, что повторно машина отработает штатно.
2. Проверить наличие воды в системе, вполне возможно ее отключили в неподходящий момент. Также нелишним будет убедиться в том, что подводящий трубопровод не забился и не засорился впускной клапан.

Впускной клапан стиральной машины

1. Не лишним будет убедиться и в том, что машина не расшаталась. Вполне вероятно, что из-за чрезмерной вибрации отходит контакт тэна вследствие чего он не может нормально работать.

Если эти элементарные действия не привели к желаемому результату, машина по-прежнему не работает, сигнализирует he2, без ремонта не обойтись.