Почему стиральная машина может не включаться и что делать в такой ситуации

Машина работает, но стирка не запускается

Если ваша стиральная машина включилась, но стирку запустить не удалось,причины, по которым это происходит, могут быть уже в другом.

Все индикаторы в рабочем состоянии

Включив стиральную машину и выбрав режим стирки, вы обнаружили, что она не запускается, хотя до этого техника вела себя как обычно: все индикаторы загорелись, звуковое приветствие прозвучало. В первую очередь, удостоверьтесь, что люк стиральной машины плотно закрыт и в его просвете ничего не застряло.

Если люк не блокируется, то необходимо проверить устройство блокировки на наличие в нем напряжения. Если оно отсутствует, хотя ток подаётся, то деталь следует заменить.

Убедитесь, что вода поступает в барабан – прислушайтесь. Полная тишина свидетельствует о том, что поступление воды внутрь затруднено.

Проверьте, правильно ли вы выбрали программу стирки. Возможно, вы синхронно нажали сразу две или три кнопки или вовсе не те. Отключите машину от сети на пару минут и, скорее всего, сбой устранится.

Световые индикаторы хаотично загораются

Если на стиральной машине хаотично горят все индикаторы, всему виной неисправная проводка. Стиральная машина Bosch, как и техника других фирм (Indesit, Samsung, Hotpoint, Ariston) имеют характерную особенность. Их проводка часто соприкасается с другими деталями, что влияет на её работоспособность. Установите с помощью мультиметра проблемный участок и смените его.

Признаки неисправностей

Перед вызовом мастера рекомендуем выполнить первичную диагностику своими силами (особенно если у вас новая стиральная машина). В первую очередь нужно определить наличие напряжения в розетке (часто это происходит, когда машинка выключилась и не включается, индикаторы не святятся). Если нет мультиметра для определения наличия фазы, вставьте в розетку любой другой прибор (настольную лампу, зарядное от смартфона). Если напряжения в сети нет, то посмотрите на состояние автомата в распределительном щите (все выключатели должны находиться в верхнем положении). Вполне может оказаться, что из-за перегрузки «выбило» сеть. Проблема здесь решается банальным включением сети обратно.

Если напряжение в сети есть, то нужно проверить исправность сетевого шнура или удлинителя, с помощью которого вы подключаете стиральную машину. Последний проверяем включением обычного гаджета, и если он не работает, то его нужно заменить либо найти место перелома провода. Непосредственно сетевой шнур стиралки контролируем тестером, и при наличии проблем его нужно заменить (для предотвращения переломов не нужно его пережимать).

Проверка кнопки включения

У отдельных моделей стиральных машин электропитание идет через кнопку включения, и если машинка перестала включаться, то нужно проверить ее работоспособность. Сделать это можно тем же тестером. Так, в выключенном положении цепь должна быть разомкнута, а во включенном, наоборот, соединена (об этом сигнализирует писк мультиметра).

Работоспособность фильтра помех

Современные стиральные машины оснащены специальным фильтром, защищающим другие бытовые приборы от электромагнитных помех. При его выходе из строя работа блокируется, и запустить цикл стирки невозможно. Проверить его можно тем же мультиметром, учитывая, на входе и выходе устройства обязательно должно быть напряжение. Если на последнем оно отсутствует, то нужна замена фильтра.

Повреждение внутренней проводки

В случаях, когда при включении машины одновременно загораются все индикаторы, кнопки, но запуска выбранного режима так и не происходит, причину нужно искать в поврежденной внутренней проводке, распайке контактов, их частичном разрушении или ржавлении. Из-за постоянной влажности, отсутствия проветривания и просушки прибора после стирки, в разы повышается вероятность образования коррозии и механической деформации спаек.

Чтобы предупредить данный вид неисправности нужно после завершения каждой стирки оставлять дверцу барабана и люк-дозатор для порошка, гелей оставлять приоткрытыми. Это обеспечит естественную просушку внутренних механизмов и электронной «начинки» аппарата, а также предотвратит появление неприятного, затхлого запаха.

Не включается, но горят индикаторы, проблемы с системой блокировки

Современные стиральные машинки для предотвращения утечки воды и несчастных случаев автоматически блокируют люк с помощью электромагнитного замка. Если он не сработал, то программа не запускается, хотя горят индикаторы на панели. Проконтролировать работоспособность системы блокировки можно по отсутствию или наличию щелчка после старта стирки, а также мультиметром. Если последний показал наличие напряжение на узле, а замок не срабатывает, то нужна замена последнего

Поломки модуля управления или командоаппарата

Одни из наиболее сложных и дорогостоящих в плане ремонта поломок, которые в обязательном порядке требуют привлечения профессиональной помощи. В некоторых случаях мастера рекомендуют приобрести новую стиральную машину, нежели заниматься восстановлением модуля управления или командоаппарата.

При самостоятельном ремонте рекомендуется изначально полностью исключить вероятность других поломок, например, провода электросхемы или системы блокировки люка, прежде чем приступать к работе с модулями управления.

 Исследовать данные узлы поможет мультиметр, которым прозваниваются имеющиеся электросхемы, контакты, дорожки. Самой безобидной поломкой считают нарушение контактов, которые можно спаять. Если же из строя вышел микропроцессор, то ремонт стиральной машины в большинстве случаев будет нецелесообразен ввиду своей дороговизны.

Поломка устройства блокировки люка

Если после запуска стирки индикаторы на дисплее или приборной панели загораются, но стирка не началась, нужно попробовать повторно открыть, закрыть дверцу барабана, убедившись в том, что был щелчок срабатывания устройства блокировки люка. При отсутствии должного эффекта необходимо проверить узел с помощью мультиметра на наличие напряжения. Приступать к разбору узла и его полной замене следует в случаях, когда тестер не определяет наличие напряжения.

Распространенные поломки и их исправление

Прежде чем разбирать стиральную машину Самсунг нужно подготовить инструмент. Потребуется совсем немного: несколько ключей и отверток для разборки, мультиметр для проверки деталей. Также необходимо отсоединить стиральную машину от электропитания, водоснабжения и канализации. Установленное у стены или в нише устройство стоит поставить на средину комнаты, обеспечить простор для работы.

Вилка питания с проводом

Первым делом стоит внимательно осмотреть вилку, проверить визуально, а после прозвонить кабель. Чтобы удостовериться в его работоспособности нужно переключить мультиметр в режим измерения сопротивления и поочередно прозвонить жилы. Если прибор покажет бесконечное значение – кабель надо заменить.

Кнопка включения

В некоторых моделях Самсунг питание подается непосредственно на кнопку. Выход из строя ее подвижных контактов, их окисление – все это может служить причиной того, что стиральная машина перестала включаться. Кнопку также нужно прозвонить, сначала в положении выключено, после – включено. Само собой, во включенном состоянии кнопка должна пропускать ток. Сломанную деталь меняют.

Фильтр помех

Следующей деталью, поломка которой может стать причиной того, что машина Самсунг не включается, является фильтр. Его задача защитить прочую бытовую технику от помех, которые возникают в ходе работы стиральной машины. Выход его из строя препятствует включению устройства.

Фильтр представляет собой бочонок с пятью выводами. Три на вход: фаза, ноль, земля. Два на выход: фаза и ноль. На боковой поверхности детали изображена его схема, отталкиваясь от нее, деталь тестируют.

Проверить фильтр можно двумя способами. Можно подать напряжение на его вход и проверить его наличие на выходе. Это просто и не займет много времени, но нужно понимать, что на контактах высокое напряжение, а это опасно для жизни. Второй способ подразумевает «прозвон» выходов мультиметром.

Отсутствие напряжения на выходе однозначно указывает на поломку детали. Фильтр несложно купить, как отдельно, так и в комплекте с сетевым шнуром.

Модуль управления

Если в ходе предыдущих мероприятий выяснилось только то, что все детали цепи полностью исправны, а стиральная машина не работает, причиной поломки является плата модуля управления. О выходе ее из строя сигнализирует и ситуация, при которой индикаторы горят, но на действия владельца нет никакой реакции. Это самая сложная часть стиральной машины, ее ремонт и диагностику рекомендуется выполнять только в сервисных центрах, сертифицированных компанией Самсунг.

Конечно, при наличии опыта работы с радиотехникой можно попробовать найти причину самостоятельно. Для начала придется частично разобрать машину. Порядок работы зависит от конкретной модели, к примеру, в устройствах серии Самсунг Диамонд необходимо снять верхнюю панель, открутив сзади фиксирующие ее болты, извлечь лоток для моющих средств. Далее останется только ослабить зажимы, снять колодки проводов.

Первым дело плату необходимо осмотреть, желательно с помощью лупы. Требуется выявить следующее:

• детали со следами оплавления;
• места почернения текстолита;
• поврежденные дорожки или перемычки;
• окислившиеся контакты.

Все, что вызывает подозрение, проверяют, при необходимости меняют, контактные площадки очищают от окисла. Нередко выявить причину в домашних условиях не представляется возможным, плата многослойная, обрыв дорожки во внутренних слоях выявить сложно. Если причину выявить не удалось, плату можно заменить полностью.

Неисправности элементов внутренней проводки

Если после включения стиральная машина сразу выключается или не выполняет одну или несколько функций, то с большой вероятностью можно диагностировать повреждение внутренней проводки или командоаппарата. Обрыв или выгорание внутренних проводов, как правило, случаются в бюджетных моделях стиральных машин малоизвестных китайских производителей. Определить, какой именно провод вышел из строя, довольно сложно. Тем более что они могут не перегорать, а просто выпадать из гнезд. Для определения мест подключения нужно уметь читать схемы. Для выявления сгоревшего провода необходимо иметь навыки работы с тестером. В любом случае для выявления повреждений внутренней проводки необходимо полностью разобрать корпус стиралки.

Почему не работает стиральная машина

Стиральные машины разных производителей имеют схожую конструкцию. Во всех приборах есть следующие элементы:

1. Бак и барабан. Создают раствор из воды и моющих средств, производят стирку белья. Барабан обычно изготовлен из нержавеющей стали, бак — из композитного материала. Это позволяет им быть долговечными и работать в течение всего срока службы прибора.
2. Противовесы и амортизаторы. Уменьшают вибрации барабана во время стирки и отжима.
3. Система забора и слива воды. Имеет фильтры, клапаны и помпу. Накачивает воду для стирки и удаляет отработанный моющий раствор.
4. Прессостат и термостат. Контролируют уровень воды в баке и ее температуру.
5. Нагревательный элемент (ТЭН).
6. Электронный модуль. Управляет процессами и собирает информацию от датчиков.
7. Двигатель. Вращает барабан с заданной скоростью.
8. Система блокировки дверцы. Не позволяет открыть ее во время стирки или если в барабане есть вода.

Неисправность одного из этих элементов обычно приводит к типичным поломкам приборов. Наиболее распространены следующие проблемы, при которых стиральная машина:

• не греет или перестала набирать / сливать воду;
• не отжимает белье — пропускает фазу отжима, белье остается влажным;
• показывает на дисплее коды ошибок;
• блокирует доступ в барабан — сломанная ручка на стиральной машине и другие причины не позволяют открыть дверцу.

Любая из поломок может быть связана с блоком управления или неисправностью в электрической сети. Контакты могут быть окислены или повреждены. В дальнейших пунктах специалисты Miele перечисляют иные возможные причины поломок.

Вызов мастера по ремонту Samsung: где найти, как не попасть на мошенников?

В ситуации, когда самостоятельная диагностика и ремонт стиральной машины Самсунг к желаемому результату не привели, остается одно — вызвать мастера профессионала.

Как это сделать правильно, чтобы не столкнуться с мошенниками, стоит узнать заранее.

ТОП 5 наиболее популярных и эффективных способов найти мастера по ремонту стиральных машин:

Первое лидирующее место в рейтинге занимает онлайн-сервис подбора специалистов по ремонту. Существует достаточное количество сервисов, регистрация на которых поможет быстро выбрать мастера и подать заявку на ремонт. Достоинства данного способа: доступность в любой точке станы, круглосуточный доступ к нужной информации, большой выбор специалистов различного уровня.
К недостаткам можно отнести не всегда правдивые отзывы, которые могут повлиять на окончательный выбор.

Вторым пунктом в рейтинге идут газетные объявления. Это достаточно популярный и привычный поиск мастера. Обзвон по телефону позволяет сразу же обсудить интересующие детали, стоимость работ, а также составить предварительный портрет того человека, который возможно придет на вызов. Одним из недостатков данного метода является количество затраченного времени на обзвон.
Третье почетное место рейтинга занимает так называемое «сарафанное радио». Казалось бы, что может быть надежнее — рекомендации знакомого человека. Но никогда не стоит забывать о том, что мнение предыдущего клиента складывается не только по результатам работы мастера. Отзыв человек может сформировать, основываясь на личных ощущениях

Так, например, пребывая в не очень хорошем настроении, мало кто обращает на положительные качества мастера, обращая внимание только на его недочеты и недостатки.
Четвертое место занимают сервисные центры. Плюсом таких организаций является то, что и мастер и клиент всегда защищены юридически (составляется договор об оказании услуг)

Именно этот официальный документ станет основой для судебных разбирательств в случае неудачного ремонта стиральной машины.
Замыкает рейтинг наиболее популярных способов поиска мастера — объявления на столбе. Конечно, для крупных городов данный метод не актуален, но для небольших городков и поселков объявления на столбе автобусной остановки помогут найти хорошего местного профессионала по ремонту стиральных машин.

Чтобы не столкнуться с мошенниками, при выборе мастера стоит обратить внимание на следующее:

• мастер, не изучив проблему, сразу же называет окончательный диагноз и сумму будущего ремонта;
• так называемый «специалист» требует предоплату (путь даже и частичную) за еще не оконченную работу.

Вышеуказанные признаки свидетельствуют о том, что скорее всего мастер-мошенник, от услуг которого стоит отказаться.

Окончательная стоимость ремонта стиралки зависит от множества факторов:

• цена на комплектующие,
• срочность выполнения заказа,
• сложность работ.

В среднем замена замка обойдется от 1500 до 2500 руб., замена фильтра слива до 2500 руб., замена сливного насоса до 4500 руб., ремонт модуля до половины стоимости нового агрегата.

Узнайте больше о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе.

Почему не включается стиральная машина

Причины неисправности могут быть разнообразны.

Самые распространённые:

1. Отсутствует электричества, неисправны провода или вилки. Сначала проверьте, включили ли машинку в розетку. Если вы подключили прибор к электропитанию, но он не запускается, необходимо убедиться, есть ли напряжение в сети питания. Для начала включите в розетку другой агрегат. Для определения напряжения используют мультиметр. Если прозвон розетки ничего не дал и электричество есть, то осмотрите внимательно шнур и вилку. Возможно, дело в них. Если есть следы гари, разрывы, повреждения и другие неисправности провода и вилки, нужно воздержаться от их использования, так как это опасно.
2. Не закрывается дверца загрузочного люка. Стиралка не включается при отсутствии блокировки дверцы. Блокировка нужна, чтобы в процессе стирки вода не вышла за пределы барабана и не затопила всё вокруг.
3. Не загораются индикаторы на панели устройства. Неисправность устраняется заменой кнопки включения.
4. Поломался управляющий элемент. За работу бытовой техники с электромеханическим и электронным управлением отвечает компьютерное обеспечение. Возможно, произошел сбой программы или какого-то её узла. Самостоятельно устранить ошибку нельзя.
5. Вышел из строя фильтр помех. Для решения проблемы деталь заменяется на исправную.
6. На панели индикаторы горят, но устройство не включается. Помеха заключается в выходе из строя внутренней проводки. В ремонтной мастерской испорченные запчасти заменяются на новые.

Если причина неисправности агрегата так и не была выявлена самостоятельно, следует вызвать мастера.

При включении машинка светится, но программа стирки не стартует

Сначала хозяйкам нужно убедиться, закрылась ли дверца люка и произошла ли её блокировка после включения программы стирки. Если дверь не заблокировалась, прозвоните её на предмет подачи напряжения.

Если прозвон установил, что напряжения нет, то заменяется плата, отвечающая за энергообеспечение в технике. Блокирующийся блок также заменяется новым, если проблема заключается в нём.

При включении реагируют все индикаторы

Самая распространённая поломка состоит в выходе из строя панели при попадании на неё воды. В этом случае ее нужно полностью заменить. Лучше для этого обратиться в ремонтную мастерскую. Но при наличии специальных знаний ремонт можно произвести и самостоятельно.

К миганию индикаторов могут привести и другие причины:

1. Слилась вода из барабана.
2. Произошла поломка элементов сушки или подогрева воды.
3. Необходим ремонт электродвигателя.
4. Сломался сливной насос.
5. Проблема в блоке управления.

Исправляются неисправности путём замены модуля. Процесс трудоёмкий, поэтому лучше ремонтировать стиралку в мастерской.

Поломка контактного ротора

Не включается стиральная машина «Индезит», выдавая ошибку А3? Значит, сломался ротор. В этом случае необходимо разобрать аппарат и проверить редукторную коробку и блок. Чаще всего неисправность может возникнуть при образовании налета. Он появляется при протечках воды. Необходимо тщательно очистить деталь и попробовать включить прибор. Если он не заработал, то ротор придется заменить. Сделать это можно самостоятельно. Главное – во время ремонта не повредить те элементы, которые находятся рядом. Особенно аккуратно надо относиться к проводке мотора. Иначе при ее повреждении владельцу придется расстаться с немалой суммой денег.

Что означает?

Большинство машинок для стирки Samsung снабжены дисплеем, на котором отражается информация о процессе стирки. При сбоях в окошке появляется кодировка ошибки в виде комбинации букв и цифр. Это позволяет конкретизировать, какое именно нарушение в работе произошло. В данном случае — «DE».

Расшифровка

В аппаратах Самсунг код ошибки, в зависимости от года выпуска и модели, может быть «DE» или «Door», а также следующие комбинации цифр и букв: ЕD, DE1, DE2, DС, DС1, DС2.

Полная расшифровка выглядит так: «Door Error», что говорит о сбоях в работе, которые связаны непосредственно с дверцей.

Если модель не имеет дисплея, то об ошибке можно судить по комбинации горящих и мигающих лампочек. Выглядит это следующим образом:

• лампочки возле указателей режимов стирки мигают все;
• индикаторы температур горят.

Эта информация говорит о проблемах с дверцей. Их может быть три:

• открытие;
• закрытие;
• блокировка.

Причины появления

Причин появления ошибки, связанных с дверью, несколько. Некоторые из них даже можно устранить самостоятельно, но для исправления серьезных – понадобится вызов мастера.

Причины появления ошибки:

1. Нарушение правил эксплуатации в процессе цикла стирки.
2. Поломка техники.

Нарушение эксплуатации

В первом случае отказ работы связан с неплотным закрытием двери. Это может случиться из-за невнимательности и тогда, когда двери мешает закрываться посторонний предмет. Справиться с проблемой возможно самостоятельно.

Поломка техники

В этом случае понадобиться помощь специалиста. Если стиральная машина новая, и находится еще на гарантийном обслуживании, самостоятельно проводить ремонт не следует, даже при наличии знаний и навыков.

Возможные нарушения в работе машинки:

1. Физически невозможно закрыть дверь. Если посторонние предметы не препятствуют, то, вероятно, произошел перекос петель. Понадобится ремонт или полная замена узла.
2. При плотном закрытии двери не слышно характерного щелчка. Такая ситуация может произойти при поломке самого запирающего приспособления. Мастер отремонтирует или поменяет замок.
3. Ошибка проявляется не всегда, а время от времени. Это может говорить о нарушении целостности проводки, повреждении шлейфа или платы управления. Потребуется проведение ремонта или полная замена.
4. После окончания стирки дверь не открывается. Такая ситуация может возникнуть при поломке узла блокировки люка.
5. Уведомление об ошибке появляется в самом начале работы после закрытия и блокировки двери. Это может быть нарушение целостности и качества соединения проводов, которые идут от дверцы к устройству блокировки люка. Если контакт отошел, то после его восстановления запуск пройдет успешно. Возможно, понадобится замена устройства блокировки или электронного контроллера.

Более сложные случаи

Если с вышеуказанными компонентами всё в порядке, переходим к самому агрегату. Для этого понадобятся простейшие инструменты: отвёртка, гаечный ключ, мультиметр (тестер). Последнее устройство необходимо для ремонта многих видов бытовой техники, и желательно иметь его в каждом доме. Искать причину поломки нужно от элемента к элементу:

• вилка и шнур, с помощью которых стиральная машина Самсунг подключается к розетке. Шнур не должен иметь разрывов, повреждений (такое бывает при резких перегибах). Повреждения провода могут находиться внутри. Нужно посмотреть, не шатаются ли металлические штыри на вилке. И вилку, и шнур нужно проверить тестером в режиме прозвона (зуммер);
• дверца люка. Если люк закрыт, при закрытии слышен щелчок, но стирка не начинается, замок прозванивается тестером. Все операции с проверкой мультиметром проводятся при отключенной от электричества машине! Щупы прибора располагают на разных концах замка и проверяют сопротивление. Если не слышно никаких звуков, то замок вышел из строя, нужно его демонтировать и заменить. Сделать это можно самостоятельно.
• кнопка включения. Также проверяется мультиметром. Когда кнопка нажата, она должна проводить ток — тестер издаёт звук. Если всё тихо, необходима замена кнопки;
• в конструкции стиралки есть устройство, фильтрующее электромагнитные помехи от других видов техники — ФПС. Его дефект блокирует нормальную работу агрегата. Для проверки ФПС нужно снять крышку машины и провести тестирование мультиметром (напряжение);
• электронный модуль. Это сложная деталь, отремонтировать которую может только специалист сервисного центра. Однако можно попытаться самостоятельно диагностировать его поломку. Эта часть конструкции находится за панелью управления стиралки. Её следует снять, проверить плату мультиметром от детали к детали на работоспособность;
• засоры фильтров подачи воды. На задней стенке машины нужно открутить сливной шланг, достать небольшой фильтр и посмотреть, нет ли на нём засора.

Что еще?

Мелкие недочёты, такие как неправильный выбор стирального порошка, некорректно установленная программа, случайное нажатие сразу нескольких кнопок приводят к тому, что стиральная машина Самсунг не включается. При засоре компонентов, вызванном превышением количества средства для стирки, нужно наполнить резервуар для порошка водой и подождать, пока она растворит средство.

При неправильно выбранной программе необходимо выполнить её сброс, а затем запустить тот алгоритм, который действительно подходит.

Современные агрегаты — сложный механизм с множеством компонентов, из строя мог выйти ТЭН, мотор, таходатчик и так далее. Если стиральная машина Самсунг не включается, и не один из советов не помог решить проблему, остаётся только воспользоваться услугами специалиста.

Проблемы с дверцей

Не работать в стиральной машине дверь может, если:

• Есть механическая поломка. Как правило, тогда не слышно характерного щелчка;
• Проблемы в электронной системе. То есть вы закрываете дверцу, слышите щелчок, но блокировка не срабатывает.

Причины механической неисправности:

• Перекос петель. В таком случае язычок на дверце не заходит в ответный паз. Нужно проверить уровень, а также крепление. Если перекос есть – отрегулировать, что получится у вас и без мастера;
• Перекос язычка. Когда язычок не попадает в замок. Возможно, выпал шток, который держит его в нужном положении. И тогда разбирают дверцу и ставят шток на место либо меняют ручку люка в сервисе;
• Поломка направляющей. В некоторых моделях дверца закрывается благодаря пластиковой направляющей. Так как пластик может сломаться, то люк может закрываться без звука щелчка и без фиксации в положении «Закрыто». Решение проблемы – поменять направляющую в сервисе.

Причины неисправности в электрике:

• Неисправность устройства блокировки. Если пластины этого устройства деформируются под влиянием тока, блокировка больше не функционирует, требуется замена;
• Инородное тело. В устройство блокировки может попасть посторонний предмет (монеты, мусор), дверца не закрывается. Решение – извлечь инородное тело;
• Поломка управляющего модуля. Устройство не получает от «мозга» команды закрыть дверь. Случается это, если перегорают контакты или сбой ПО. Нужен осмотр и замена либо ремонт модуля.