Снятие блокировки с карты ВТБ по ФЗ-115
Клиента заподозрили в финансовых махинациях или спонсировании терроризма. Блокировка по подобным подозрениям не является прихотью ВТБ. Банк вынужден проявлять внимательность к операциям, подпадающим под Федеральный Закон №115. Если финансовое учреждение будет игнорировать подозрительные операции, оно будет наказано. Могут применяться как штрафные санкции, так и отзыв лицензии.
Когда карта вызывает подозрение? Это происходит при перечислении больших денежных сумм на регулярной основе в пользу получателя, счет которого открыт в стороннем банке. Подозрительными кажутся переводы с последующим мгновенным обналичиванием средств. Такое поведение банк нередко рассматривает как отмывание незаконно нажитых денег, поэтому никогда не соглашайтесь на просьбы знакомых бесплатно либо за деньги отправлять крупные суммы со своей карты или принимать платежи с последующим обналичиванием.
Существует множество ситуаций, когда платежный инструмент блокируется по ФЗ-115, а человек лишь получил несколько больших переводов, например, от знакомых на день рождения либо в качестве финансовой помощи и так далее. Если такое происходит, процедура разблокировки довольно сложна. Звонок по горячей линии не прояснит ситуацию, поэтому лучше всего обратиться в ближайшее отделение ВТБ, предварительно записавшись к менеджеру. Он пояснит конкретные причины блокировки, а также разъяснит, какие действия надо предпринять. Вам однозначно потребуется предоставить документы, доказывающие законную обоснованность полученных денежных средств. Это может быть договор купли-продажи, найма на работу, кредитное соглашение и так далее.
Отсутствие обоснованного письменного доказательства, к сожалению, не позволяет снять блокировку с карточки ВТБ, поэтому необходимо предельно внимательно относиться к любым крупным переводам и поступлениям. Всегда заранее заботьтесь о наличии документального подтверждения получаемых/отправляемых сумм.
Что важно помнить при блокировке?
При возникновении ситуации, требующей закрытия карты, действовать нужно незамедлительно. Это поможет обезопасить ваши финансы от несанкционированного доступа.
После совершения блокировки убедитесь, что карта действительно закрыта и совершение операций по ней невозможно.
- https://bankiinfo.com/vtb/zablokirovat-kartu-sposoby.html
- https://mytopfinance.ru/kak-zablokirovat-kartu-vtb/
- https://vtb.global/kak-zablokirovat-kartu-vtb/
- https://vtb24bank-online.ru/faq/kak-zablokirovat-kartu
- https://rating-card.com/internet-banking/kak-zablokirovat-kartu-vtb-24
Как заблокировать карту ВТБ. Причина блокировки платежного инструмента
Среди основных причин, которые могут вызвать потребность в блокировке принадлежащего вам платежного инструмента, необходимо упомянуть про следующие:
Утеря платежного инструмента. Данная причина является самой распространенной. Дело в том, что если вы потеряете свою карту, то возникает вероятность того, что она попадает в руки третьих лиц, которые смогут попытаться украсть деньги с вашей карты
Важно понимать, что далеко не всегда при оплате товаров и услуг необходимо вводить пин-код. Таким образом существует вероятность списания средств со счета вашего платежного инструмента даже в том случае, если злоумышленники не знают ваш пин-код
Кража платежного инструмента. Ситуация может сложиться таким образом, что вы можете стать жертвой преступников, которые похитят принадлежащий вам платежный инструмент с целью кражи с его счета денежных средств. В подобной ситуации если своевременно не заблокировать карту, то вы можете лишиться существенной части своих денег. Также вы можете просто забыть пин-код своего платежного инструмента. При подобном варианте развития ситуации вы просто не сможете продолжать использовать свою карту. Так как согласно действующим правилам ПИН-код карты должен знать лишь собственник платежного инструмента, восстановить его вы не сможете. Таким образом, единственным выходом из ситуации является блокировка карты и заказ нового платежного инструмента, который будет привязан к старому счету. Требование банковской структуры. Важно понимать, что карта может быть заблокирована по требованию банковской структуры без соответствующего желания клиента. Подозрения в совершении мошеннических действий. Важно понимать, что если со счетом платежного инструмента будут совершать подозрительные операции, то банковская структура может самостоятельно ее заблокировать. В качестве подозрительных операций банком, как правило, воспринимается большое количество переводов небольших объемом денежных средств и т.д. Доступ к вашим личным данным получили третьи лица. Важно понимать, что если доступ к вашим личным данным получат посторонние, то денежные средства, хранящиеся на счете вашего платежного инструмента, окажутся в опасности. При подобном варианте развития ситуации рекомендуется как можно быстрее заблокировать свой платежный инструмент. Ваш платежный инструмент может быть проглочен банкоматом. Обычно это происходит в том случае, если при использовании банкомата вы три раза подряд ввели неправильный код доступа к карте. Платежный инструмент вы в итоге сможете забрать в банковском филиале, который обслуживает конкретное устройство самообслуживания. При этом до момента получения платежного инструмента на руки рекомендуется его заблокировать, чтобы обеспечить дополнительную безопасность своих денег.
На самом деле существуют и дополнительные причины блокировки платежного инструмента, но упомянутые выше являются самыми распространенными.
Способы блокировки
Держатель банковской карты может самостоятельно ее заблокировать. Такая потребность обычно возникает если:
- держатель потерял карту;
- ее украли;
- посторонние люди получили доступ к персональным данным (пин-код, дата окончания срока действия, защитный CVV2/CVC2 код);
- на поверхности есть повреждения, из-за которых дальнейшее использование пластика невозможно;
- карточку «зажевал» банкомат стороннего банка.
Заблокировать можно абсолютно любую карту: зарплатную, дебетовую или кредитную.
В офисе банка
Посмотрите в договоре, какое кодовое слово вы указывали при оформлении карты, возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение банка ВТБ 24 для блокировки. Сообщите сотруднику о своем намерении. Вам выдадут бланк-заявление. В нем нужно будет заполнить все пустые поля, а именно:
- ваши Ф.И.О., паспортные данные, тип и номер карты (в шапке заявления);
- причину блокировки.
Имейте в виду, что снять деньги с заблокированной карты ВТБ не получится, а поэтому, если на счете остались средства, у вас есть два варианта как их обналичить:
- До блокировки перевести деньги на другую карточку через онлайн-сервисы.
- Закрыть лицевой счет.
В заявке на закрытие нужно указать, каким способом вы хотите получить деньги: наличными в кассе банка или переводом на другой счет. Во втором случае — нужно уточнить, куда именно переводить оставшиеся средства.
Важно: в этом же заявлении есть пункт о блокировке дополнительных карт. При необходимости нужно указать их реквизиты и поставить галочку напротив соответствующей графы.. Как только банковский сотрудник примет у вас заявление, он проведет процедуру блокировки и, если карта была предоставлена, уничтожит ее при вас
Как только банковский сотрудник примет у вас заявление, он проведет процедуру блокировки и, если карта была предоставлена, уничтожит ее при вас.
По телефону
Если у вас нет возможности посетить филиал банка, а работу карты нужно срочно приостановить, вы можете позвонить на горячую линию ВТБ. Заранее подготовьте паспорт и кодовое слово — эти данные понадобятся оператору для установления вашей личности.
Скажите, что вам нужно заблокировать пластик, укажите причину, и назовите необходимую информацию о себе. После проверки данных оператор сообщит, что операция прошла успешно.
Важно: запомните или запишите дату и время совершения звонка, имя оператора. Если возникнут какие-либо проблемы, эта информация вам пригодится.. После выберите время и посетите отделение банка: сообщите, что карта была заблокирована по телефону и вам необходимо написать соответствующее заявление
Это необязательный шаг, однако, сотрудники банка советуют это делать во избежание проблем. Тем более, что это самый эффективный способ, как проверить, заблокирована ли карта
После выберите время и посетите отделение банка: сообщите, что карта была заблокирована по телефону и вам необходимо написать соответствующее заявление. Это необязательный шаг, однако, сотрудники банка советуют это делать во избежание проблем. Тем более, что это самый эффективный способ, как проверить, заблокирована ли карта.
На официальном сайте ВТБ представлено два действующих номера. Куда и в каком случае нужно позвонить? Если звонок осуществляется из Москвы или из-за границы, то по телефону +7 (495) 777-24-24. Для звонков из регионов РФ действует номер 8 (800) 100-24-24.
Через ВТБ-онлайн
Заблокировать карту дистанционно можно через онлайн-Банк. Для этого необходимо войти в систему:
После того, как вы окажетесь в личном кабинете, сможете заблокировать карту ВТБ через интернет. Функция блокировки находится в разделе «Мои финансы». Вам нужно будет указать причину, по которой вы собираетесь прекратить работу пластика, подтвердить действие паролем из СМС. Дождитесь уведомления о том, что блокировка прошла успешно.
Таким образом вы можете заблокировать карту ВТБ как через личную страницу, так и через соответствующее мобильное приложение:
- скачайте программу на телефон;
- авторизуйтесь в системе.
Дальнейшие шаги для блокировки через приложение идентичны действиям в ЛК.
Как закрыть кредитную карту ВТБ через интернет
Часто люди спрашивают, можно ли закрыть карту ВТБ через интернет, быстро и удаленно. Можно, но в банк в итоге все равно лучше сходить, хотя бы в самом конце процедуры.
Можно позвонить в колл-центр банка (он находится в Москве недалеко от станции метро Южная, и там работают довольно грамотные специалисты). Там оператор объяснит по телефону, как закрыть карту. Удаленно, то есть через службу поддержки и интернет-сервисы можно заблокировать пластиковую карточку, если с ней что-то произошло (например, украли). И одновременно можно отказаться от выпуска новой карты, привязанной к старому кредитном счету.
Если долга за вами нет, то и пользоваться картой вы не сможете. Однако счет кредитной карты при этом останется действующим, и ВТБ имеет право списывать с карты средства за его ведение. Если это кредитка, то автоматически образуется задолженность. Закрыть счет, поставив все точки в общении с банком, можно только при визите в банк и предоставлении все того же паспорта.
Кстати, это требование верно не для всех банков. Кому-то из кредитных учреждений хватает того факта, что клиент не забрал в отделении новую карту. Мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяет отправить заявление о закрытии. Но все через те же 40 дней все равно придется сходить ногами в офис банка.
Может ли банк ВТБ мне выслать выписку о закрытии счета по почте? Спросите юриста
Процедура подачи заявления на закрытие карточного счета через дистанционные каналы обслуживания выглядит так:
- Надо посетить сайт ВТБ и зарегистрироваться на нем, указав свои паспортные данные и данные карты — номер счета, имя и фамилия держателя карты латинскими буквами, срок действия карты;
- После регистрации в разделах мобильного банка необходимо выбрать функцию управления карточкой — она находится рядом с указанием остатка кредитного лимита;
- Далее нужно найти кнопку закрытия продукта и активировать ее;
- На экране откроется текст заявление на закрытие карты, в который нужно внести данные карточного продукта;
- После того, как документ будет сформирован и отправлен в банк, нужно подождать санкции банка на закрытие карты;
- Дальше нужно действовать такие же, как и при закрытии карты в офисе. Нужно подождать все те же пресловутые 40 дней, затем дойти до отделения, предъявить свои документы и кредитку, а затем получить на руки справку об отсутствии задолженности перед ВТБ и том, что счет действительно закрыт.
По аналогичной схеме карту можно закрыть и через приложение ВТБ Онлайн. Там даже не придется регистрироваться, если оно у вас есть и вы им пользовались во время активной жизни вашей кредитки.
Методы блокировки
Наиболее простым способом временной блокировки является автоматическая, которая срабатывает при вводе неверного авторизационного пароля (пин-кода).
Ограничения на пользование будут действовать ровно сутки, некоторые банкоматы изымают карту, если клиент не может авторизоваться с ее помощью три раза подряд.
Чтобы ограничить пользование карточкой, которая была забрана банкоматом, в ВТБ можно:
- обратиться по телефону в центр обслуживания клиентов — 8 (800) 100-24-24, где попросить помощи у оператора или произвести блокировку через голосовое меню;
- воспользоваться сайтом или приложением на телефон, где можно ограничить доступ к конкретной карточке;
- прийти лично в отделение с удостоверением личности и закрыть счет.
Каждый из этих методов позволяет клиенту самостоятельно решать, устанавливать временную блокировку или буквально закрывать ее, что влечет за собой необходимость перевыпуска.
Для лучшей безопасности рекомендуется окончательно блокировать карточный счет и заказывать новый, с измененным пин-кодом.
По телефону
Чтобы приостановить обслуживание карты, можно связаться с банком ВТБ с помощью их горячей линии. Заблокировать карту ВТБ 24 по телефону можно, позвонив по номеру, нужно произвести следующие операции:
- сообщить оператору личные данные, которые позволят идентифицировать клиента. Обычно это паспортные данные и ФИО человека, кроме этого также будут спрашивать секретное слово, которое указано в договоре и известно только держателю счета;
- назвать причину, по которой блокируется карта;
- оператор сразу же ограничит пользование счетом.
Чтобы банк ВТБ не перепутал данные и было к кому обратиться при ошибке, следует запомнить или записать сведения об операторе, который осуществлял принятие заявки. Кроме этого, потребуется дата и время звонка, так найти данные будет проще.
Через интернет
Чтобы упростить процедуру блокирования счета, ВТБ предлагает своим клиентам воспользоваться личным кабинетом, который регистрируется в интернет-банкинге.
Сначала клиент входит в него, используя заранее созданные логин и пароль, после чего может управлять счетами через интернет.
Общая инструкция:
- войти в блок Мои финансы, открыть там пункт, отвечающий за блокировку;
- сообщить о причине приостановки обслуживания карты, также можно выбрать популярные варианты;
- банк пришлет уведомление о блокировке, которое желательно сохранить.
Для пользователей смартфонов эту же процедуру можно провести с помощью мобильных устройств, установив на них приложение ВТБ.
В отделении банка
Блокировка карты, которая связана с посещением офиса ВТБ, не является популярной, поскольку требует времени на ожидание очереди и работу с консультантом.
Но если совершить звонок нельзя, а интернет недоступен, то это единственный способ деактивировать карточку.
Для этого нужно:
- прийти в отделение ВТБ с паспортом Российской Федерации и сообщить менеджеру о желании заблокировать карточный счет;
- заполнить заявление, в котором будет отображена причина блокировки;
- на месте узнать ответ касательно произведения блокировки.
В отделении можно проконсультироваться о том, как происходит процедура, и что после нее нужно делать. После блокировки средства на карте тоже будут недоступны до ее перевыпуска, поэтому нужно снять все имеющиеся на ней деньги. Такую операцию проводят в кассе отделения или через интернет-банкинг на другой карточный счет.
За границей
От утери или кражи карты за границей никто не застрахован. Наименее дорогим способом блокировки будет интернет-банкинг, а если средства позволяют, можно обратиться в службу поддержки по международному номеру +7 495 771 78 78. Но обычно ВТБ блокирует карту автоматически, если видит траты в непривычных для клиента регионах.
Чтобы не получить заблокированную карту, следует предупредить банк о выезде. Иначе автоматическая система будет блокировать счет при внезапных тратах за рубежом и клиент останется без денег.
Блокировка кредитной карты ВТБ или дебетового варианта может проводиться по разным причинам, включая утерю, кражу или разглашение кодов доступа. Чтобы выполнить ее самостоятельно, нужно воспользоваться интернет-банкингом, обратиться на горячую линию ВТБ или лично посетить отделение.
Также возможна автоматическая блокировка при неверном вводе пин-кода или расчетах за границей, и в большинстве случаев остается только перевыпускать карту, поскольку разблокировать ее нельзя.
Как разблокировать
В первую очередь необходимо понять, в результате чего карта заблокирована. Рассмотрим некоторые особенности разблокировки:
Утеря
Это самая распространенная причина, когда держатель карты сам ее блокирует
Возобновить работу пластика можно:
позвонив по телефону
через личный кабинет
лично в офисе
Важно отметить, что в последнее время по карте с кредитным лимитом снять блокировку можно только в офисе, после получения заявления.
По инициативе банка
В этом случае будьте готовы посетить офис банка и написать заявление. Стоит знать, что рассматривать заявление сотрудники банка могут в течение 10 рабочих дней
Если спустя время карта не будет активной, вам должны выдать официальный отказ, в котором будет прописана причина.
При этом можно снять средства со счета через кассу или нет, также решается в индивидуальном порядке, после принятия заявления.
Судебными приставами
Если карту заблокировали судебные приставы, то и разблокировать ее могут только они. Однако для этого необходимо погасить задолженность.
При этом стоит учитывать один момент, что приставы не могут полностью заблокировать карту, на которую вы получаете заработную плату.
Для разблокировки вам следует:
обратиться к приставу, который курирует ваше дело (получить информацию можно на их официальном сайте)
написать заявление, в котором указать, что на карту поступает заработная плата и это является единственным источником дохода
предъявить справку о доходах от работодателя
попросить разблокировать счет
Конечно, спустя несколько дней карта станет рабочей. Однако не все так просто, поскольку пристав поставит безакцептное списание фиксированной суммы. Как правило, это 30-40% от размера вашей зарплаты. Как только деньги будут зачисляться на счет, программа за считанные секунды будет списывать необходимую сумму в счет погашения долга.
Также стоит отметить, что банк блокирует карту, без возможности восстановления доступа, в случае, если вы оформили неименную карту. В такой ситуации вам необходимо получать новую карту, которая будет «привязываться» к ранее открытому счету.
Меры безопасности при использовании карты
Чтобы не пришлось блокировать карту, следует не только знать, но и применять несколько простых советов, которые помогут обеспечить безопасность.
Меры безопасности:
| Не сохранять данные в интернете | Как уже говорили, делая платежи в интернете никогда нельзя сохранять данные своей карты |
| Не упускать карту из рук | Если продавец берет карту и уходит в другое помещение, с целью проведения оплаты, то следует попросить принести терминал. Если продавец отказывает, то стоит воздержаться от покупки. |
| Не давать карту иным лицам | Нельзя давать карту даже родным и близким, для оплаты товара или услуги |
Ну и, конечно, карту необходимо носить в кошельке, чтобы мошенники не смогли так просто ее заполучить. При этом пин код от карты хранить в кошельке не нужно. Также категорически запрещается писать секретный код на обороте пластика.
Подводя итог, можно сделать вывод, что заблокировать карту каждый клиент может по телефону, через онлайн-кабинет или лично в офисе. Что касается разблокировки, то она в большинстве случаев доступна также по телефону или в режиме реального времени. Опытные эксперты советуют внимательно относиться к финансовому продукту, чтобы мошенники не смогли завладеть вашими данными.
Last modified: 18.06.2019
Основные причины
Карта привязывается к счету человека в ВТБ. На ней хранятся все денежные средства клиента, поэтому утрата кредитки может стать большой проблемой. Блокировать карту нужно моментально в ряде случаев:
- Потеря, кража.
- Утеря комбинации ПИН-кода.
- Утечка данных.
Заблокировать пластиковую карту может и сам ВТБ, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Кража или утеря
Самая частая причина, по которой клиенты ВТБ обращаются в банк заблокировать дебетовую карту – утеря или кража. Не все обращаются с пластиком бережно, храня его в заднем кармане брюк. Карты крадут вместе с бумажником. Мошенники также могут подсмотреть, куда владелец карты положил его отойдя от банкомата.
В случае пропажи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее. Если этого не сделать, мошенники могут снять с нее денежные средства, оплатить товары в магазине или через интернет.
Утеря ПИН-кода
Многие клиенты все еще хранят комбинацию ПИН кода на бумажном носителе, кладя листок рядом с картой в кошельке. Специалисты по безопасности ВТБ банка Москвы строго-настрого запрещают это делать. Хранить ПИН лучше всего дома вместе с остальными ценными бумагами или в сейфе. Если код был утерян, карту необходимо незамедлительно заблокировать.
Утечка персональных данных
Следует внимательно относиться к конфиденциальным сведениям личного характера и данным карты. Если сайт предлагает ввести ПИН-код или оставить данные для автоматической оплаты, то лучше отказаться от сделки. Существуют и специальные ресурсы, направленные на сбор сведений о владельцах и данных карт. Они, как правило, привлекают покупателя нереально низкими ценами и слишком выгодными предложениями. Если возникает подозрение, что кто-то пытается воспользоваться такой информацией, следует сразу сообщить об этом в ВТБ 24.
По инициативе банка
По решению службы безопасности банка карты блокируются при трехкратном неправильном введении ПИН-кода, обнаружении подозрительных онлайн-операций или других признаках нарушения безопасности.
По инициативе судебных приставов
Если карту заблокировали судебные приставы, проверьте, нет ли у вас задолженностей.
Что делать, если карту ВТБ 24 заблокировал не банк и не сам клиент? Вероятно, арест произошел по инициативе службы судебных приставов (СПП), которые руководствовались исполнительным производством, возбужденным на имя владельца счета.
Чаще причины следующие:
- неуплата штрафа ГИБДД;
- накопление долгов за коммунальные услуги;
- длительная просрочка по кредиту;
- налоговая задолженность.
Исполнительное производство возбуждается на основании судебного решения, которое поступает в службу приставов. Исполнительное лицо из ССП связывается с банком, а тот переводит средства ответчика через судебного пристава истцу.
Если состояние счета не позволяет погасить задолженность в полном объеме, карточка блокируется.
Как заблокировать карточку ВТБ по телефону горячей линии?
Проще всего перекрыть доступ к карте ВТБ по телефону – этот вариант подойдет, если нужна срочная блокировка, а зайти в личный кабинет вы не можете. Звонить удобнее всего с номера, привязанного к пластику, но это необязательно. Действуйте по инструкции:
- Позвоните по бесплатному номеру поддержки ВТБ +7 800 100 24 24 и дождитесь ответа оператора.
- Укажите, что хотите срочно заблокировать карточку, если незаконные транзакции уже совершены, сообщите об этом, возможно, их еще не успели завершить и приостановят.
- Пройдите идентификацию клиента – может потребоваться ФИО, личный телефон, кодовое слово, данные паспорта (в зависимости от того, что готовы назвать).
- Получите подтверждение от оператора о закрытии – разговор с горячей линией желательно записать, а также запомнить имя специалиста и точное время звонка, так как бывали случаи, когда карты не блокировалась, а несанкционированные списания продолжались.
Пластик заблокируют моментально, что позволяет исключить доступ посторонних лиц к средствам клиента. Сложнее будет, если находитесь за пределами РФ, звонить придется на московский номер +7 495 777 24 24, соответственно, такой вызов платный.
Почему банк может отказать в закрытии карты?
Когда вы закрываете карту при общении с живым менеджером банка, то он объясняет клиенту причины того, почему карту нельзя закрыть минута в минуту вот именно в данный момент. Чаще всего любой банк отказывает, так как клиент имеет задолженность перед банком. То же самое касается дебетовых карт с подключенным овердрафтом. В этом случае банк примет заявление, если вы внесете недостающую сумму и снова попросить выписку.
Помните, что если у вас есть долги, которые кредиторы уже успели просудить или хотя бы получили о взыскании с вас судебный приказ у мирового судьи, то денег на вашей карте может не хватать уже вследствие работы судебных приставов.
Приставы довольно быстро находят счета карточек в крупных банках, таких, как ВТБ. А далее пристав может удержать до 50% с вашей зарплатной карты (в редких случаях — до 70%), или даже списать средства все с той же кредитки.
Пристав списал средства со всех карт, что делать? Закажите звонок юриста
В этой ситуации путь по закрытию кредитной карты будет длиннее. Банк не может сообщить приставу о дебетовых картах и промолчать про кредитные, так как закон обязывает банки уведомлять в ответе на запрос служителей Фемиды обо всех счетах клиента. Надо будет взять в банке справку о том, что карта — кредитная и идти к приставам на прием, чтобы они сняли арест и прекратили списание кредитных средств.
Если денег нет, есть карта ВТБ и просрочка по ней, но карту закрыть «ну очень надо», можно получить кредитную карту другого банка, например, «Тинькофф» или Совкомбанка — они лояльнее относятся к клиентам с не очень качественной кредитной историей, чем ВТБ. И средствами из кредитного лимита этих банков можно погасить долг по карте ВТБ.
Сложность с закрытием кредитной карты может возникнуть в том случае, если клиент банка ВТБ надолго уехал в другую страну, но счет не закрыл. Смеяться не стоит — все российские военнослужащие получают зарплату на карты ВТБ, и у многих из них тоже есть кредитки. Представьте теперь, что офицер Вооруженных сил РФ служит в миротворческом контингенте где-то в Африке? Там отделений банка ВТБ точно не найдется.
Вернуться в Россию для проведения процедуры закрытия карты человек пока не может, а дистанционно до логического завершения провести отказ от карты, по правилам банка, нельзя. В этом случае необходимо найти в России и оформить на него официальную доверенность. Он придет в банк и подаст заявку, а затем заберет справку. Поэтому, отправляясь в дальнюю дорогу, проверяйте ваши карты заранее, еще на этом берегу!
