Как дозвониться оператору Киевстар

Альтернативные варианты связи

Получить помощь при возникшей проблеме возможно не только у специалиста горячей линии кол-центра, вас может проконсультировать по всем возникшим вопросам и персонал службы обслуживания абонентов. Для этого нужно найти ближайших представителей Киевстар в вашем населенном пункте и обратиться к ним за помощью. Если это в их компетентности, то проблема решается быстро.

Решить возникшие вопросы поможет чат-бот «Зоряна». Она является виртуальным помощником, который осуществляет связь с клиентом посредством Viber, Facebook, Telegram. Чтобы связаться с ней, нужно зарегистрироваться на официальном ресурсе Киевстар и подключить чат-бот через любой удобный для вас мессенджер.

После входа в личном кабинете возможно осуществить связь с оператором в режиме онлайн в чате для тех. поддержки.

Для смартфонов, которые имеют программное обеспечение на базе IOS и  Android, существует мобильное приложение. Его принцип работы такой же как и у сайта, но осуществлять управление и связь с оператором намного проще и удобнее чем с ПК.

Киевстар является одним из самых крупных операторов сотовой связи в Украине. И у пользователей зачастую возникают вопросы, которые может решить только специалист кол-центра. Связаться с ним напрямую очень трудно, прежде чем это сделать приходится выполнять команды автоответчика, но все же это возможно.

Голоса

Рейтинг статьи

Как дозвониться на горячую линию Киевстар с мобильного телефона

Для связи с представителями контактного центра предусмотрено несколько способов. Абонент выбирает среди них наиболее удобный в зависимости от того, где он находится и с какого телефона собирается сделать звонок. Для абонентов Киевстар на территории Украины действует бесплатный короткий номер 466. После набора цифр на клавиатуре телефона и нажатия клавиши «Вызов» пользователь попадает в интерактивное голосовое меню. С помощью подсказок автоответчика абонент получает возможность:

  • управлять своим номером;
  • проверять состояние баланса и пополнять счет;
  • узнавать о действующих акциях и специальных предложениях;
  • подключать и отключать опции;
  • связаться с консультантом службы поддержки.

Пользователи предоплаченных тарифов Киевстар для соединения с «живым» оператором должны набрать следующую комбинацию цифр: «2», «1», «9». После набора каждой цифры нужно делать небольшие паузы, чтобы система успела переключиться между разделами голосового меню. Абоненты, которые активировали контрактное подключение, после звонка на номер 466 сразу же набирают цифру «9».

Если все сделано правильно, будет установлено соединение и через некоторое время на связь выйдет свободный оператор. Период ожидания зависит от загруженности линии и обычно составляет от одной до десяти минут. Время от времени Киевстар меняет структуру голосового меню. Чтобы дозвониться в контактный центр, абоненту необходимо внимательно слушать подсказки автоответчика и набирать нужные цифры.

Можно ли позвонить оператору «Киевстар» из роуминга?

Дабы исключить списание крупных сумм за общение в роуминге со специалистами контакт-центра, оператор «Киевстар» предлагает воспользоваться сервисом заказа обратного звонка. Схема выглядит следующим образом:

  • Абонент, которому нужно связаться с контакт-центром, находящийся за пределами своего региона, набирает запрос ∗105∗466#.
  • На устройство, с которого был отправлен USSD, поступает уведомление о принятии запроса от оператора.
  • Спустя некоторое время абоненту поступает входящий звонок от специалиста, принявшего его заказ.

Подобная услуга предоставляется не бесплатно – одна минута обойдется в эквивалент 5 гривен (+ 7,5 % от общей стоимости услуги будет удержано в пользу пенсионного фонда).

Порядок проверки номера через оператора

Чтобы связаться с провайдером, необходимо нажать сочетание цифр 466 и кликнуть на кнопку “вызов”. После соединения станет доступным голосовое меню. В нем для связи с менеджером потребуется выполнить команды:

  1. Нажать в меню смартфона 3 (система перенаправит клиента в основное меню с информацией, разделенной на подгруппы).
  2. Выбрать цифру 2 (подменю “профиль”, где содержатся подробные сведения об услугах, используемых подписчиком).
  3. Кликнуть 9 (для соединения со специалистом).

Останется дождаться ответа консультанта. В среднем время ожидания составляет полчаса. Если надо дозвониться быстрее, поможет другой метод для этой же комбинации цифр:

  1. Последовательно нажать 466 и подтвердить действие кнопкой вызова.
  2. Дождавшись соединения с голосовым сервисом, следует выбрать подпункт 8.
  3. После нажатия на 9 пользователь дозвонится консультанту.

Такой вариант простой, но требует больше времени из-за загруженности менеджеров.

Для этого необходимо воспользоваться следующим вариантом:

  1. Связаться с голосовым сервисом по номеру 0800-300466.
  2. Выбрать язык (1 – украинский, 2 – русский, 3 – английский).
  3. Сначала кликнуть 9, а потом 2.

Система перекинет пользователя к менеджеру, который поможет решить вопрос. Минус метода – звонок платный.

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона другого оператора (домашнего, Водафон, Лайфселл и др.)

При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:

  • Набираем 0 800 300 466
  • Выбираем язык
  • Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню
  • Нажимаем 9
  • Нажимаем 1
    (для вопросов по предоплате) или 2
    (для вопросов по контракту)
  • Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный

Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:433
– Пополнение счета444
– Меню услуг455
– Информация о состоянии счета477
– IVR (интерактивный автоответчик)

Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:101
– пожарная служба;102
– полиция;103
– скорая помощь;104
– служба газа.

Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать , которые набираются на клавиатуре вашего телефона.

Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.

Если все же вы не дозвонились, обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас

А к комментирующим большая просьба
оставлять отзывы по существу, которые могут помочь другим пробиться к живому оператору.
Так как представители «великого и могучего» Киевстара не заглядывают на эту страницу, то все крики «украли деньги! воры! гады!» и так далее, уходят в пустоту и не несут полезной информации нашим читателям. Поэтому администрация сайта будет вынуждена их удалять.
Поймите нас правильно…

У многих абонентов часто возникают трудности с использованием тарифа, уладить которые поможет только онлайн-консультант. Возникает вопрос, как можно связаться с оператором на «Киевстар». Компания предусмотрела возможность бесплатно связаться с консультантами различными способами. Мы покажем номера дозвона с мобильного, городского и для тех, кто находится в роуминге.

Как дозвониться до оператора сотовой сети Киевстар (Kievstar)? Номер службы поддержки.

Киевстар – один из крупнейших сотовых операторов Украины. Он предоставляет полный спектр услуг связи (3G), в том числе и домашнего Интернета. Номер службы поддержки сети Киевстар служит для связи абонентов сети с оператором.

Через данный сервис, абонент может получить всю необходимую информацию о тарифах и стоимости услуг компании как в автоматическом режиме (автоинформатор, робот), так и в процессе общения с “живым” сотрудником технической поддержки.

В наиболее сложных и запутанных ситуациях, например, при смене тарифного плана, либо вопросах списания средств со счёта или подключения услуг, пользователи предпочитают напрямую общаться с оператором. То есть, большинство абонентов Киевстар хотят поговорить именно со специалистом, а не с автоинформатором.

Автоинформатор единой службы поддержки абонентов сети Киевстар.

В чём суть проблемы? Сотовые, мобильные операторы во всём мире стремятся удешевить свою связь. Это обусловлено конкуренцией и желанием захватить большую часть рынка. В связи с этим, в том числе и Киевстар, максимально сокращают свои расходы. Как Вы понимаете, содержание большого штата специалистов центра поддержки абонентов идёт в разрез с таким сокращением расходов. Поэтому Киевстар старается максимально автоматизировать свою службу поддержки. В результате такой эволюции и появился автоинформатор.

Автоинформатор Киевстар создан чтобы отвечать на популярные вопросы абонентов без связи со специалистом контактного центра. Не найдя ответа на свой вопрос, пользователи всё же хотят связаться с сотрудником отдела технической поддержки Киевстар и получить квалифицированный ответ. Но зачастую оператор намеренно запутывает цепочку и скрывает реальный номер, цифру которую необходимо нажать чтобы с поговорить с оператором. Абонентам всё же свойственно разговаривать с живыми людьми, поэтому не все готовы выслушивать автоматические сообщения.

Поэтому клиенты часто жалуются на то что невозможно дозвониться оператору. Как же всё-таки связаться со специалистом Киевстар?

Для связи с оператором Киевстар необходимо позвонить по номеру:

0 800 300 466 для абонентов мобильной связи;

0 800 300 460 для пользователей домашнего Интернета.

Звонки по данным номерам не тарифицируются (для абонентов украинских сотовых операторов). Позвонить по ним можно совершенно бесплатно.

Внутри сети Kievstar можно просто набрать последние три цифры номера, например, 466.

Как дозвониться специалисту службы поддержки, инструкция:

Наберите номер 466.

Затем, немного подождав, нажмите цифру 2.

Чуть-чуть ожидаем и снова жмём 2.

После этого нужно нажать цифру 9.

По завершении этих действий, система автоматической помощи должна соединить Вас со специалистом, оператором тех. поддержки Киевстар.

Другие способы связи с оператором Kievstar.

Информацию по тарифам и ценам можно получить в специальном разделе на официальном сайте оператора Киевстар по адресу: ссылка.

Там же можно воспользоваться услугами Онлайн-помощника. Т.е. задать вопрос специалисту через специальную форму и получить через некоторое время ответ на email (электронную почту).

Некоторые вопросы можно решить через систему самообслуживания, Личный Кабинет – Мой Киевстар: здесь.

Популярные вопросы и ответы касательно мобильного и домашнего Интернета можно изучить тут: мобильный Интернет | Домашний Киевстар.

Помогла ли Вам эта статья?
Да
Нет

Идет загрузка…

Также читайте…

  • Тариф Смарт Безлимитище от МТС – описание, стоимость и как подключить.
  • Как перевести деньги с МТС на МТС (инструкция с фото).
  • Как активировать, взять обещанный платёж на МТС, Мегафон, Билайн, Теле2.

Обращение на линию поддержки клиентов-предоплатников

Итак, если в условиях договора прописано, что облуживание номера осуществляется по предоплатной системе расчетов – то есть, перед тем как позвонить/выйти в интернет или отправить сообщение, абонент должен внести на счет некоторую сумму, то следует набрать номер 466. После этого клиент окажется в голосовом меню. Кстати, через данную автоматическую систему также можно получить интересующую «шаблонную информацию». Если ваш вопрос именно такой – например, вы хотели подобрать тариф или узнать баланс, то вполне можно ею воспользоваться. В противном случае придется ждать ответа от оператора. Чтобы не запутаться в списке пунктов и разделов, нужно запомнить, что последовательность действий должна быть следующей: сначала необходимо нажать цифру 3, затем 9 и в заключение – 9.

Обращаем внимание, что при отсутствии возможности дозвона до контакт-службы оператора с сим-карты, можно осуществить дозвон со стационарного аппарата, набрав номер, указанный на официальном сайте компании

Что нужно сделать для связи

Обычно, купив стартовый пакет, человек предпочитает не озадачивать себя изучением различной информации. Как правило, пользователь быстро вставляет Sim-карту в свой смартфон, а прилагающийся пакет с информацией просто выкидывает даже, не задумываясь о том, как позвонить оператору Киевстар.

К счастью, крупная организация предусмотрела данный нюанс и поэтому предоставляет разные варианты, как узнать номер Киевстар. А именно:

  • На память сим-карты по умолчанию записаны контакты, позволявшие соединиться с оператором.
  • Стартовый пакет также располагает данными, как дозвониться оператору.
  • Узнать все необходимые данные можно на официальном сайте Kievstar.

Разобравшись с тем как узнать номер телефона Киевстар, вы можете легко и быстро напрямую выполнить соединение с оператором.

По сотовому

Говоря о том, как позвонить оператору Киевстар чтобы связаться с представителем колл-центра компании Kievstar по телефону, необходимо набрать короткий номер 466 и нажать кнопку вызова. Соединившись, появится голосовое меню, в котором для того, чтобы позвонить живому представителю организации, понадобится выполнить

  • В меню набора вашего смартфона нажмите 2.
  • Затем наберите цифру 1.
  • Дослушав до конца, нажмите 9.

Теперь остается дожидаться, пока с вами свяжется консультант. Среднее время ожидания составляет от 30 секунд до нескольких минут.Если вам нужно как можно быстрей Киевстар дозвониться оператору, то связываемся другим способом:

  • Набираете 466 и нажимаете кнопку вызовы.
  • После соединения с голосовым меню, выбрать пункт 8.
  • Затем нажать на 9.

После этого, вы дозвонитесь живому оператору буквально за считанные секунды.

Что такое номер сотового телефона

Десятизначный идентификатор, состоящий из кода провайдера и уникального набора чисел – это номер мобильного телефона. В международном формате есть еще индекс страны (для России +7). Def-коды (идентификаторы оператора) состоят из трех цифр; нумерация начинается с девятки. Это негеографические телефонные индексы, благодаря которым можно определить провайдера услуг связи абонента, но монополии на них у фирм уже нет. Можно перейти, например, от МТС к Мегафону с сохранением прежнего набора чисел.

Услуга перехода доступна пока небольшому количеству людей, и узнать, откуда звонит неизвестный, все еще можно. По этой же причине номерные коды мобильных операторов России остаются востребованными данными. Def не считаются секретной информацией и находятся в открытых базах. Ими кодируют не только сведения о провайдере, но и о регионе, в котором зарегистрирован номер (в пределах диапазона областей, а не конкретного города или района).

  • Неожиданная реакция Путина на новые правила получения водительской справки
  • Условия взятия кредита наличными в Райффайзенбанке
  • Новые льготы пенсионерам в 2020 году — перечень федеральных и региональных

Коды сотовых операторов

Распределяет коды сотовых операторов России Федеральное агентство связи (Россвязь). Таблица со списком деф идентификаторов выложена на официальном сайте учреждения и регулярно обновляется. Она доступна для скачивания любому пользователю Интернета. Для удобства поиска можно вбить код в специальную форму на сайте и быстро найти информацию о соответствующем провайдере сети и регионе.

Компании сотовой связи России

Лидерами списка являются компании Мегафон, МТС и Билайн. Кроме них в ТОПе находятся и другие фирмы. Самые популярные операторы мобильной связи России:

  • Мегафон. Ведущая компания, покрывающая все регионы РФ, а также республики Абхазию, Южную Осетию и Таджикистан. Абонентская база «Мегафона» насчитывает более 75 млн активных номеров. Это лидер по предоставлению мобильного интернета.
  • МТС. Принадлежит к списку ведущих провайдеров. Предоставляет услуги голосовой связи высокого качества, кабельного телевидения, доступа в интернет. Имеет собственную розничную сеть.
  • Билайн. Бренд, принадлежащий , которая входит в концерн, обслуживающий более 235 млн абонентов. Компания предоставляет широкий выбор тарифов и качественное покрытие.
  • ТЕЛЕ2. Работу этой группы компаний высоко оценивают пользователи. Она обслуживает более 38,9 млн абонентов.
  • Йота. Приобрела популярность, как инновационная компания, предоставляющая услуги голосовой мобильной связи и высокоскоростного интернета 4G.
  • Ростелеком. Лидер по предоставлению кабельного телевидения и широкополосного доступа в интернет. Отзывы о качестве предоставляемых услуг положительные, но многие клиенты ругают работу техподдержки.
  • MTT. Крупный сотовый провайдер. Обслуживает 2 миллиона абонентов.
  • Как коронавирус повлияет на весенний призыв в армию
  • Вздутие живота
  • Антипаразитарный чай в аптеках

Как позвонить оператору Киевстар?

Здесь стоит сразу оговориться, что номера виртуальных операторов Beeline и Djuice также относятся к Киевстар. Поэтому всем интересующимся, как позвонить оператору Билайн, можно посоветовать дозваниваться в службу поддержки Kyivstar. Здесь, аналогично с компанией Vodafone, номера отличаются для абонентов разных форм обслуживания.

Абонентам предоплаты, которые не знают, как позвонить оператору на Киевстар, можно воспользоваться следующими телефонными номерами:

  • Данный номер позволяет получить любые ответы, касающиеся работы мобильной связи или любой другой услуги, оказываемой оператором. С абонентов Beeline, Djuice и Kyivstar плата за звонок не взимается. Звонки с прочих номеров будут платными. Чтобы как можно быстрей перейти к общению с оператором достаточно последовать следующим рекомендациям:
    • Набрать 466, подождать соединения и прослушать автоответчик не более двух секунд;
    • Нажать кнопку 5 и прослушать информацию в течение пары секунд;
    • Нажать кнопку 9 и подождать соединения с оператором.
  • 044-46-624-66. При звонке на этот номер взимается фиксированная плата, размер которой зависит от тарифа конкретного оператора связи.

Контрактные абоненты, к которым относятся и корпоративные клиенты, не знающие, как позвонить оператору на Киевстар, могут это сделать по номерам:

  • Здесь действуют условия, аналогичные абонентам предоплаты.
  • 044-46-604-66. Тарификация осуществляется, как при звонке на мобильный номер Киевстар.

Если организация пользуется фиксированной связью оператора Киевстар, она может обращаться по телефону 08-00-30-0000. Звонки на данный номер с любых городских номеров бесплатны. Также можно набрать 04-449-00000 или 04-49-05-555.

Информация о том, как позвонить к оператору Киевстар, будет полезной также и для пользователей домашнего интернета от этого провайдера. Для этого существуют следующие номера:

  • Номер бесплатный для всех номеров Beeline, Djuice и Kyivstar.
  • 08-003-004-60. Бесплатный для городских номеров, но для мобильных тарификация идет в зависимости от оператора связи.

Звонки в Киевстар из-за границы

Другой вопрос, как соединиться с оператором Киевстар в роуминге? Чтобы получить бесплатную справку от сети компании Киевстар из-за границы, можете отправить запрос, набрав на клавиатуре телефона следующую комбинацию цифр: *105*466#, после нажимаем вызов. В течение некоторого времени ждите входящий звонок работника центра по обслуживанию абонентов с контактного номера 80674660466. Можете задать интересующие вопросы в живом чате Киевстар в Viber.

Учтите, что дозвониться в колл-центр с мобильного другой сотовой компании намного проще и быстрее, чем с аппарата с контрактным или предоплаченным пакетом Киевстар. Если зайти с компьютера в личный кабинет на сайте компании, можно получить информацию о состоянии счета, тарифном плане и вариантах перехода на другой тариф.

Помните, что многие волнующие вопросы можно решить простым отправлением команды USSD с сотового аппарата. Таким образом становится доступна информация о состоянии счета, сроке действия тарифного пакета.

Связаться со специалистом в роуминге?

Не менее актуальным вопросом остается и такое: как связаться с оператором Киевстар в 2019 году, если человек в роуминге. Для таких случаев предполагается использование специального запроса – аналога 130. Он выглядит так: * 105 * 466 #. Конечно, после этой комбинации на телефоне также нужно нажать «зеленую трубку». Если все выполнено правильно, пользователю придется sms об успешности призыва. Все, что остается после этого, спокойно ждать пока специалист сам выйдет на связь. Вероятнее всего, на своем телефоне пользователь увидит звонок из номера: +380672222466. Снимайте трубку и начинайте разговор.

За само соединение пользователю платить никаких средств не придется, а вот за время общения – да. Каждая минута – это 5 гривен.

К сожалению, такая услуга актуальна не для всех стран. Точную информацию лучше получать заранее у представителя оператора.

Другие варианты

Конечно, телефонная связь со специалистом – это один из самых удобных вариантов, ведь неважно в каком городе или области находится человек. Не нужно иметь ни денег, ни соединения с сетью или особых настроек. Вместе с тем, это не единственный вариант получить ответ от оператора

Максимально полно и качественно проконсультировать абонентов, а также проверить информацию по их номеру, осуществить необходимые настройки, можно непосредственно в центре обслуживания. Такие в наше время размещены не только в областных, но практически в каждом региональном городке. Самым большим преимуществом такого варианта консультации является ее не лимитированность, то есть общаться со специалистом можно и по 30, и 40 минут

Вместе с тем, это не единственный вариант получить ответ от оператора. Максимально полно и качественно проконсультировать абонентов, а также проверить информацию по их номеру, осуществить необходимые настройки, можно непосредственно в центре обслуживания. Такие в наше время размещены не только в областных, но практически в каждом региональном городке. Самым большим преимуществом такого варианта консультации является ее не лимитированность, то есть общаться со специалистом можно и по 30, и 40 минут.

Прекрасно зарекомендовала себя система самообслуживания под названием «Мой Киевстар». Каждый владелец смартфона, планшета или другого современного гаджета может загрузить себе специальное приложение на устройство и, соответственно, самостоятельно подключать-отключать те или иные тарифы, функции, а также получать информацию о своих расходах на мобильную связь. Таким образом, можно выполнять роль оператора.

Ну, и конечно, нельзя забывать и так называемого бота Зоряну. Эта виртуальная барышня с радостью ответит на все вопросы абонента. Протестировать уровень ее подготовленности может каждый желающий.

Похожие новости:

Лечение простатита в домашних условиях клизмами

Пересечение границы с Украиной с 1 января 2020 года

Передбачення про Донбас на 2020 рік

Допустимое превышение скорости в Украине на 2020 год

Последние новости о том, когда закончится война на Украине

Какой тюнер Т2 лучше выбрать в 2020 году?

Отказ от украинского гражданства в России в 2020 году

Самый выгодный тариф Киевстар 2020 года

Юбилеи писателей и поэтов в 2020 году по месяцам

Самообновляемый плейлист IPTV Украина 2020 года

рейтинг смартфонов 2020 в Украине до 10000 гривен

Настройка бесплатных каналов спутниковой антенны в Украине в 2020 году

Как позвонить оператору Киевстар с городского номера?

Если же баланс телефона находится в минусе, или телефон утерян — не стоит отчаиваться. Дозвониться до оператора Киевстар можно и со стационарного телефона, для этого совершите звонок по номеру 466-0-800-300-466.

После того как абонент сообщит оператору Киевстар всю необходимую личную информацию для идентификации личности, он получит ответы на все появившиеся вопросы.

Стоимость звонка оператору Киевстар

Если абонент звонит со своего мобильного номера, то все звонки в call-центр Киевстар будут полностью бесплатны. Если же абонент будет дозваниваться до оператора с другого сотового телефона или же звонок поступит со стационарного городского номера, то стоимость звонка будет равняться стоимости звонка за минуту по условиям оператора, предоставляющего связь абоненту.

Звонки оператору в роуминге

Еще одно великолепное предложение от оператора Киевстар. Многие люди приехавшие в другую страну попадают в самые невероятные ситуации с мобильной связью, если вовремя не переключатся на подходящие тарифы, или не активируют дополнительные условия по общению в роуминге.

Если эта информация про вас — то только для абонентов Киевстара есть специальная услуга «Справка в роуминге».

Набрав комбинацию цифр *105*466# и нажав клавишу вызова на своем мобильном устройстве, абонент получит обратный звонок от оператора и получит возможность звонить значительно дешевле, экономя на звонках в роуминге.

При этом стоимость звонка будет примерно 5 грн за минуту, и еще 7,5% от цены такой услуги будут зачислены в Пенсионный фонд.

А так как Киевстар уже довольно давно находится на рынке услуг сотовой связи, то предложение в роуминге распространяется на 73 страны в мире. Что значительно расширяет возможности вашего общения за рубежом, без смены номера и мобильного оператора.

Кроме того, абонент всегда может воспользоваться услугой онлайн-техподдержки. Там же на сайте можно найти кнопочку «Помочь?» Нажав на нее, абонент всегда получит онлайн-консультацию от оператора и решит в минимальные сроки все свои вопросы.

Оператор Киевстар заботится о своих абонентах, и с помощью профессиональной команды сотрудников всегда готов обеспечить поддержку и ответить на любые появившиеся вопросы абонента.

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного устройства

Если абонент сети «Киевстар» имеет предоплаченный тарифный план, то проще всего дозвониться к оператору по короткому номеру 466. После соединения с линией, необходимо нажать на клавиатуре телефона кнопку «2». В голосовом меню подождать, пока автоответчик перечислит все пункты. Опять нажать клавишу «2», затем нажать кнопку «9» для прямой связи с оператором. Дождавшись соединения, задать специалисту свои вопросы. Звонки на номер 466 бесплатны.

Полная комбинация дозвона оператору Киевстар
Комбинация набора выглядит так:  набираем 466 ✆  далее нажимаем 2 далее нажимаем 2  и нажимаем 9 

В случае, если абонент Киевстар пользуется контрактным подключением, то позвонить оператору службы клиентской поддержки можно так:

  • С телефона набрать номер 466 и кнопку вызова;
  • Дождаться, пока заработает служба голосового меню;
  • Нажать кнопку «3»;
  • Автоответчик начнет перечислять все пункты меню, в этом случае необходимо нажать клавишу «9»;
  • Дождаться соединения с оператором и задать ему свои вопросы.

Возникла проблема, или необходимо решение срочного вопроса из-за границы?

Для абонентов Киевстар, которые находятся  за пределами Украины в зоне роуминга , предусмотрена отдельная команда для связи с оператором. Достаточно набрать с мобильного телефона  USSD-запрос * 105 * 466 #  и нажать кнопку вызова. Через несколько минут абоненту позвонит оператор Киевстар с номера +38067 466 04 66. Звонок будет выполнен через Viber, поэтому желательно иметь при себе смартфон с установленным мессенджером.

Другие телефоны технической службы поддержки и оператора Киевстар

Мы вам советуем перед походом в технический центр, уточнить график и время работы, так как у всех центров он может быть разным. Сделать вы это можете, позвонив в службу поддержки Киевстар по телефонам: 466, 0674660466 или 0444660466. Также узнать эту информацию можно на официальном сайте Киевстара.

Получить ответ на какой-либо вопрос вы можете, войдя в свой личный кабинет в , на официальном сайте мобильного оператора Киевстар, а также в службе поддержки компании.

Все номера, которые мы предоставили в данной статье, являются основными. В каждом городе номер телефона каждого технического центра совершенно разный. Поэтому вам необходимо для начала его уточнить или найти в интернете.

Оператор службы поддержки компании Киевстар обязательно даст вам ответ на все поставленные ему вопросы. На некоторые услуги оператор имеет право попросить документ, удостоверяющий вашу личность, а также информацию по вашему номеру телефона.

Горячая линия оператора мобильной связи «Киевстар» работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Бесплатный телефон службы поддержки абонентов «Киевстар»:

0800 300 466 /С мобильного «Киевстар» в Украине

звоните на номер . С других операторов и городских: 0800 300 466 . Бесплатно.

Как дозвониться в «Киевстар»?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети оператора «Киевстар» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы для соединения с оператором технической поддержки «Київстар».

Чтобы созвониться с оператором горячей линии «Киевстар» с телефона другого оператора ( , Лайф и Интертелеком) или городского стационарного телефона, для бесплатной связи с оператором звоните на номер службы поддержки 0800 300 466 .

При необходимости предоставления персональной информации по вашему абонентскому договору, услугам, тарифам и расходам — сотруднику службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая персональная информация для корректной идентификации.

Номер горячей линии для звонков из-за рубежа и России:

Как связаться с оператором из-за границы? Просто наберите на своём мобильном телефоне команду *105*466# и ждите бесплатный звонок с номера +380674660466.

*105*466#

Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление платными опциями, обещанный платёж и т.п.) специалисту «горячей линии» могут потребоваться персональные данные, которые вы предоставили при подключении к оператору «Киевстар Украина».

Личный кабинет абонента «Киевстар»

Адреса для входа в единый личный кабинет абонентов «Київстар» для клиентов сотовой связи и домашнего интернета. Управляйте всеми услугами в одном месте.

При возникновении любых сложностей в работе личного кабинета, ошибки авторизации или сбоя в работе системы самообслуживания — звоните в службу поддержки абонентов Киевстар

, по единому бесплатному номеру 0800 300 466 или короткому номеру466 (бесплатно с мобильного телефона «Киевстар»).

Онлайн-поддержка клиентов «Киевстар»

Киевстар – один из двух крупнейших мобильных операторов на территории Украины. Компания Киевстар обеспечивает качественным телекоммуникационным покрытием большинство населенных пунктов, региональных и национальных трасс, морских и речных побережий страны. Представительства компании открыты в 271-м городе Украины.

Для своих абонентов компания создала справочно-информационную службу, которая доступна по телефону так называемой «горячей линии». Консультанты справочной службы призваны оперативно решать проблемы, связанные с использованием мобильной связи Киевстар. Сервисные номера операторов Киевстар получает каждый абонент после приобретения стартового пакета услуг.

Ответы на самые популярные вопросы (FAQ)

Куда делись деньги со счета «Киевстар»? Перед тем, как звонить и ругаться с оператором, стоит хорошенько подумать, куда могли уйти деньги. Вариант первый — их «сожрал» минус, который был на счету (это особенно актуально для абонентов, у которых стоит услуга автоматического кредита). Вариант два — они ушли на автоматическую оплату тарифного пакета (или же на ежедневную оплату услуг). Чаще всего, оператор информирует клиента о таких вещах, но иногда, сообщения не доходят.

Почему я не могу дозвониться к оператору «Киевстар»? Некоторые абоненты жалуются, что после «7 кругов» общения с роботом, оператор так и не берет трубку. Мало кто знает, но call-центры далеко не резиновые и рассчитаны на определенный поток клиентов. Иногда звонков мало, но чаще всего все линии забиты, и ожидать свободного сотрудника можно около 2-3 минут. Если оператора нет более трех минут, стоит набраться терпения (в 99% случаев оператор отвечает в пределах пяти минут), если нервы не выдерживают, стоит обратиться к онлайн-консультанту.

Что делать, если связаться с оператором нет возможности, но срочно нужно? Если в колл-центр обратиться по каким-либо причинам не получилось, можно обратиться непосредственно в центр обслуживания абонентов — офис «Киевстара». В Киеве и по всей Украине таких центров очень много, адреса можно найти на официальном сайте компании.

Как поговорить с оператором, если связатся с ним не получается? В том случае, если ни один из вышеупомянутых методов почему-то не действует, и посетить магазин Kyivstar не представляется возможным, стоит попросить мобильный телефон у прохожего или друга, и позвонить на номер 0 800 300 466, детальные инструкции прописаны выше.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий