Как урегулировать возможные конфликты?
Сегодня очень многие жильцы МКД жалуются на низкое качество уборки в подъездах, а также на ее полное отсутствие. Состояние подъездов в большинстве жилых комплексов крайне негативное, начиная от постоянного мусора на полу и заканчивая грязью и пылью на стенах.
Не все согласны терпеть такое положение вещей и часто обращаются к руководству УК для урегулирования ситуации. Кроме устного обращения, жильцы дома вправе составить и подать письменную претензию коллективного характера на постоянную грязь в подъездах дома. В свою очередь, представители УК должны принять меры и исправить положение.
Если никаких действий организацией предпринято не было, то необходимо подать заявление в Прокуратуру и в Роспотребнадзор. Такие обращения рассматриваются в течение месяца, после чего гражданин получает письменный ответ.
Поддержание чистоты и порядка на разных объектах
Уборка территорий, относящихся к разным объектам, осуществляется по-разному. За качеством ее выполнением должны следить ответственные лица. Существуют нормы ухода за территорией многоквартирного дома, ДОУ, предприятий и не только.
Многоквартирный дом
За уборку территории многоквартирного отвечают его жильцы, а точнее, нанятая ими управляющая компания, услуги которой они ежемесячно оплачивают. Отношения сторон регулируются заключенным договором.
Основные обязанности берут на себя дворники. Они очищают территорию от мусора, снега, заносов. Работники содержат в порядке канализационные и дождевые стоки, посыпают дорожки песком во время гололедицы.
Не менее обширен список их обязанностей в летнее время: в жаркие дни поливаются растения, косится трава, подметаются тротуары. Каждый вид работ осуществляется с определенной периодичностью.
Что входит в мероприятия по уборке территории многоквартирного дома, читайте здесь.
Придомовая
Придомовую территорию частного дома должен содержать в чистоте владелец. Чтобы понять, какая именно площадь входит во владения человека, необходимо ознакомиться с планом участка. На нем должен быть изображен дом с границами.
Администрация города или района вправе потребовать от собственника, чтобы он выполнял регулярную уборку придомовой территории на расстоянии от 3 до 5 м от участка.
Все, что необходимо знать жильцам об уборке придомовой территории — тут.
ДОУ
Прилегающие к детскому саду территории должны подвергаться ежедневной уборке. В зимнее время года дорожки очищаются от снега и наледи, сбивается лед под водосточными трубами, поддерживается чистота фонарей и указателей.
Летом не реже 1 раза за рабочую смену территорию подметают. Обязательно выносят урны, стригут и поливают газоны, следят за чистотой мусорных площадок.
Как часто проводится уборка территории в ДОУ, что входит в перечень работ, можно узнать тут.
Предприятия
Территория предприятия может включать различные объекты:
- тротуары,
- парковки,
- площади хозяйственного назначения,
- озелененные зоны и пр.
Все они подлежат своевременной уборке. За нее отвечает руководитель предприятия, а выполняют – нанятые сотрудники.
Уборка должна проводиться каждый день, с использованием техники и без нее. Все сотрудники обязаны быть проинструктированы на предмет соблюдения правил безопасности и санитарно-гигиенических требований.
В чистоте должны содержаться следующие объекты, принадлежащие предприятию:
- контейнеры для сбора мусора;
- дороги, парковки;
- тротуары;
- озелененные участки.
Для выполнения работ у сотрудников должен быть в наличии необходимый инвентарь. Все, что необходимо знать об уборке внутренней и прилегающей территории предприятия, найдете здесь.
Магазин
Территория магазина занимает площадь не менее 10 м со всех сторон от торговой точки.
За ее чистоту отвечает владелец магазина. Он обязан нанять персонал, который ежедневно будет осуществлять уборку.
Рядом с магазином недопустимо скопление мусора, наличие переполненных урн и пр. Двор должен убираться ежедневно. Если на территории присутствуют газоны, в теплое время года за ними нужно ухаживать.
Так как магазин – это место с большой проходимостью, уборку нужно осуществлять утром или в вечернее время, когда людской поток минимален. Зимой подходы к магазину и парковка рядом с ним должны быть очищены от снега.
Все, что необходимо знать владельцу магазина об уборке прилегающей территории, найдете тут.
Образовательное учреждение
Убираться на территории образовательного учреждения должны нанятые сотрудники. За качеством исполнения работ следит завхоз, а основная ответственность лежит на директоре.
Территория школы, ВУЗа, техникума и иного образовательного учреждения должна быть очищена от мусора и снега. Недопустимо образование наледи на пешеходных дорожках и на подходах к объекту. Летом территорию не только подметают, но и моют не менее 3 раз в неделю.
Как часто и как проводят уборку на территории участка учреждения образования читайте в этой статье.
Общие требования к уборке в школе
В законе изданы общие нормы для уборки в школе. Сделано это было для обеспечения безопасности учащихся в учебное время. Также был сделан упор на качество уборки помещений.
Согласно нормам СанПиН, уборка помещений в образовательных учреждениях должна проводиться с соблюдением специальных правил:
- Уборку в туалетных помещениях стоит проводить не менее 2 раз в день, используя все меры дезинфекции, вместе с антибактериальными средствами. Также специалисты по уборке должны проводить поддерживающую чистоту профилактику.
- Не менее 1 раза в месяц работники должны проводить дезинфицирующую уборку во всем учреждении.
- Для уборки туалетов, уборщик должен иметь в своем инвентаре не менее 2 комплектов одежды. Тщательно следить за ней и проводить дезинфицирующие стирки.
- Уборочный инвентарь (швабры, ведра, тряпки, средства) должны иметь специальную маркировку. На ней должно быть указано, для какой уборки предназначена данная вещь.
- Работник должен следить за состоянием инвентаря, менять при необходимости. Форму хранить в специальном помещении, следить за ее состоянием и чистотой, проводить дезинфекцию.
- Мыть руки, как до начала уборки, так и после.
Также в постановлении об уборке школьных помещений по СанПиН указано, какой инвентарь должен присутствовать у человека, который будет заниматься уборкой в школьных помещениях:
- Набор специальной уборочной одежды, включая перчатки.
- Большая емкость для дезинфицирующего средства.
- Салфетки для очистки поверхностей и нанесения дезинфицирующей химии. Но это должны быть разные салфетки, также и для поддерживающей уборки.
- Основной уборочный инвентарь, где должны быть все важные инструменты для уборки школы.
- Щетка для унитазов, специальные контейнеры.
- Мусорные пакеты для специального мусора.
- Растворы для дезинфекции
Дополнительные требования:
- Нельзя использовать ядовитые, вызывающие аллергию химические растворы. Электрические приборы стоит обесточить перед обработкой.
- Во время дезинфекции, все окна и двери в помещении должны быть открыты.
- Все средства для уборки должны быть маркированы. Специалист по уборке помещений должен использовать каждое средство по отдельности.
Персонал должен пройти курс по технике безопасности, также иметь при себе санитарную книжку.
Нормы уборки придомовой территории
href=”https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/doma.jpg”>Жилищно-коммунальные объединения при оказании услуг по обслуживанию дворовой территории МКД, придерживаются установленных общих нормативов (МДК 2-04.2004). Перечень выполняемых ими работ может меняться с учетом текущего времени года (лето/зима/весна).
В летний период УК/ТСЖ обязаны соблюдать следующие правила уборки придомовой территории многоквартирного дома:
- ежедневное подметание, полив (при температуре выше 30 °C) дворовой территории (тротуаров, дорожек, подъездных путей);
- сбор различного мусора (пакетов, бутылок, окурков и пр.) с детских/спортивных и других площадок;
- подстригание/полив клумб, кустарников, деревьев, газона;
- завоз песка на игровые площадки для детей (песочницы);
- покраску ограждающих конструкций, лавочек, качелей, турников и других сооружений;
- побелку деревьев, бордюров (при необходимости);
- регулярную чистку мусоросборников от отходов, а также подметание площадок под ними.
В зимнее время в обязанности управляющих организаций входит:
- очищение дорожек, тротуаров, подъездных путей от наледи, снежного покрова (вручную или с применением спецтехники);
- рыхление снега в местах высадки зеленых насаждений, а также на газонах;
- посыпание тротуарных/пешеходных дорожек, входных объектов (площадок возле подъездов, включая лестницы) смесью речного песка и соли;
- сбивание сосулек с крыш, наледи с водосточных труб и канализационных люков;
- очистка урн/мусоросборников;
- сбор мусора с развлекательных комплексов;
- очищение входа в подвальное помещение от снега.
Весной коммунальные службы, помимо основных работ, обязаны проводить:
- очищение/промывку стоков и канав;
- периодический сгон талых вод к колодцам/люкам;
- общую очистку придомовой площади от грязи, мусора, оставшегося снега.
Кроме того, существуют общеустановленные правила, касающиеся уборочных операций, которые должны обеспечивать коммунальные службы:
- обустройство мест, используемых уборочной спецтехникой (расширение границ, ремонт дорожного покрытия и пр.);
- обеспечение свободного доступа к смотровым люкам, инженерным и водопроводным коммуникациям, теплосетям;
- выделение участков для хранения/складирования инструментов, оборудования и других материалов, требуемых для обслуживания дворового участка;
- обеспечение оптимальной ширины тротуаров и подъездных дорог;
- установка ограждающих конструкций высотой не более 60 см.
Также действуют определенные ограничения, касающиеся благоустройства дворовой территории многоквартирного дома, согласно которым запрещено:
- увеличивать количество парковочных мест путем уменьшения участков озеленения;
- размещение мусоросборочных контейнеров на газонах, подъездных дорогах;
- установка торговых ларьков, павильонов, киосков.
Уборка в школе
Старшеклассники нередко возмущаются, когда приходится убираться в классе. Вопрос не так прост, как кажется на первый взгляд. С одной стороны, самообслуживание и элементарные трудовые навыки должны быть нормой школьной жизни. С другой – желающих работать нянями и уборщицами все меньше. Кто же все-таки должен убираться в классе? Как часто должна проводиться влажная уборка в школе? Эти и другие вопросы, которые волнуют родителей учеников и самих учащихся, регламентируются СанПиН 2.4.2.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях».
Все помещения общеобразовательной организации подлежат ежедневной влажной уборке с применением моющих средств, а в школах, работающих в две смены – дважды в день. Для проведения влажной уборки в помещениях и их проветривания предусмотрен перерыв не менее 30 минут, в случае неблагополучной эпидемиологической ситуации для проведения дезинфекционной обработки перерыв увеличивают до 60 минут.
Для проведения уборки и дезинфекции в общеобразовательной организации и интернате при общеобразовательной организации используют моющие и дезинфицирующие средства, разрешенные в установленном порядке к применению в детских учреждениях, соблюдая инструкции по их применению.
Туалеты, столовые, вестибюли, рекреации подлежат влажной уборке после каждой перемены. Уборку учебных и вспомогательных помещений проводят после окончания уроков, в отсутствии обучающихся, при открытых окнах или фрамугах. Если общеобразовательная организация работает в две смены, уборку проводят по окончании каждой смены: моют полы, протирают места скопления пыли (подоконники, радиаторы и др.).
Очистка осветительной арматуры светильников проводится по мере загрязнения, но не реже 2 раз в год. Вытяжные вентиляционные решетки ежемесячно очищают от пыли. Уборку помещений интерната при общеобразовательной организации проводят не реже 1 раза в сутки.
Не реже одного раза в месяц во всех видах помещений общеобразовательной организации и интерната при общеобразовательной организации должна проводиться генеральная уборка. Причем проводить ее надо непременно с применением не только моющих, но и дезинфицирующих средств, поэтому привлекать к подобной уборке детей не разрешается.
Также не допускается привлекать обучающихся к работам с вредными или опасными условиями труда, при выполнении которых запрещается применение труда лиц моложе 18 лет, а также к уборке санитарных узлов и мест общего пользования, уборке помещений пищеблока, мытью окон и светильников, уборке снега с крыш и другим аналогичным работам.
Уборочный инвентарь для уборки помещений должен быть промаркирован и закреплен за определенными помещениями. Уборочный инвентарь для уборки санитарных узлов (ведра, тазы, швабры, ветошь) должен иметь сигнальную маркировку (красного цвета), использоваться по назначению и храниться отдельно от другого уборочного инвентаря.
По окончании уборки весь уборочный инвентарь промывают с использованием моющих средств, ополаскивают проточной водой и просушивают. Хранят уборочный инвентарь в отведенном для этих целей месте. Дезинфицирующие и моющие средства должны храниться в соответствии с инструкцией в недоступном для обучающихся месте. Готовятся дезинфицирующие растворы для мытья полов непосредственно перед применением в туалетных комнатах и в отсутствии обучающихся.
С целью предупреждения распространения инфекции при неблагополучной эпидемиологической ситуации в общеобразовательной организации проводят дополнительные противоэпидемические мероприятия по предписаниям органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Законодательное регулирование
На данный момент для рассмотрения нормативов по уборке применяются в основном 2 федеральных акта.
В этом документе норматив определяется временем, которое дворник должен максимально потратить на уборку 1 квадратного метра той или иной территории. Например, в случае с подметанием норма (в долях минуты) выглядит так.
А если речь идет об уборке территории от свежевыпавшего снега, то для дворника установлены такие нормы.
Аналогичные таблицы представлены и в Постановлении Министерства труда, которое было принято еще в 1996 году.
Например, в случае с подметанием свежевыпавшего снега таблица выглядит так.
А если речь идет об обычном подметании от мусора, пыли, земли, листьев и т.п., нормативы такие.
На практике нормы уборки территории прописываются и в документах местного уровня – например, для дворников города Москвы, которые работают в образовательных организациях, предусматриваются такие требования.
Важно понимать, что нормативы в каждом случае устанавливаются конкретной организацией, но они не могут противоречить нормам федерального законодательства. Подобные сведения работник должен узнать перед подписанием трудового договора
Как правило, таблица норм приводится:
- в приложении к индивидуальному и/или коллективному трудовому договору;
- в должностной инструкции;
- в прочих внутренних документах.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Компания может самостоятельно изменить нормативы. Однако работодатель должен письменно предупредить об этом сотрудника как минимум за 2 месяца до вступления в силу новых требований. Об этом напрямую говорится в Трудовом кодексе (статья 162).
Уборка в общеобразовательных учреждениях по СанПиН
В школах и детских садах порядок наводят ежедневно, несколько раз в день. Для каждого вида помещений и для участка вокруг здания есть свои правила. Существует инструкция, общая для всех учебных заведений, утвержденная в СанПиН — санитарно-эпидемиологических правилах и нормативах.
Ежедневная уборка
Ежедневную уборку в классах делают технички, закон запрещает привлекать для этого детей
Инструкция по уборке помещений в школе по СанПиН диктует правила всем учебным заведениям. Ежедневная уборка в классах и коридорах проводится следующим образом:
- Полы в коридорах и аудиториях моются после занятий.
- Мусорное ведро выносится тоже после завершения уроков.
- Поверхности парт, стульев моются дезинфицирующими средствами.
- Дезинфицируются стены, подоконники и батареи.
- Вода для технических целей набирается в специально предназначенной для этого раковине.
- Туалеты обрабатываются сильнощелочными растворами.
- На переменах классы проветриваются.
Спортзал убирается каждый день. Учебный инвентарь часто используется и пачкается. Его желательно протирать после одного или нескольких уроков. Маты обрабатываются мыльными средствами или раствором соды.
Детские сады
В детском саду правила СанПиН еще строже. У маленьких детей пока нет полностью сформировавшегося иммунитета, а вместе с тем они любопытны и неаккуратны, поэтому дезинфицировать помещение нужно часто. Уборка в садах проводится согласно определённым правилам.
Приведем некоторые из них:
- Влажная уборка проводится после дневного сна и каждого приема пищи. Столы, стулья, иное оборудование протираются влажной тряпкой.
- Клеёнки, которые подкладывают под простыню в кровать, тщательно моются мыльной водой после каждого использования.
- Тканевые нагрудники стираются каждый день.
- Игрушки ополаскиваются в маркированных емкостях. Мягкие игрушки стираются по мере загрязнения.
- Если в помещении группы есть ковер или ковровое покрытие, то оно пылесосится, а после чистится щеткой ежедневно.
- Раз в неделю либо по мере загрязнения меняется постельное белье.
- Вода для технически целей набирается под отдельным краном.
- Унитазы и горшки, как раковины и ванны, дезинфицируются сильнощелочными средствами ежедневно.
Генеральная уборка
Генеральная уборка по СанПиН выполняется раз в месяц, с применением моющих дезинфицирующих средств. Она должна проводиться в отсутствие детей.
При генеральной уборке в школах и садах производятся следующие действия:
- Окна моются снаружи и изнутри не реже двух раз в год, либо по мере загрязнения.
- Светильники чистятся не реже двух раз в год.
- Ежемесячно проводится очистка вентиляционных решеток.
- Поверхности аудиторий и классов тщательно дезинфицируются во всех труднодоступных местах.
- Отодвигаются предметы мебели, и поверхность за ними моется.
- Шторы, тюль стираются.
- Химчистка ковров и ковровых покрытий, если они имеются, проводится ежегодно.
Все ремонтные работы и профилактическая защита от грызунов и насекомых организуются в отсутствие детей.
Уборка пищеблока в детском саду
Кухня – помещение, от чистоты которого зависит здоровье каждого воспитанника. Нормы СанПиН строго регламентируют требования к чистоте пищеблоков в детских садах. Уборка кухни должна выполняться ежедневно. Помимо мытья полов, такая уборка включает: удаление пыли и остатков пищи с рабочих поверхностей, протирание стен и подоконников, промывание шкафов, радиаторов и колпаков ламп. Рабочие столы также необходимо мыть после каждого приготовления пищи, используя горячую воду с моющим средством. Столы для работы с сырыми продуктами обязательно дезинфицируются в конце смены.
Мытье и хранение посуды в пищеблкое ДОУ также имеет свои нюансы:
- посуда для сотрудников и для воспитанников должна храниться по отдельности;
- вся посуда маркируется согласно своему назначению;
- мойка посуды проводится в два этапа: сначала посуда промывается горячей водой с моющим средством, затем тщательно ополаскивается.
Подробнее о мытье и обработке посуды в ДОУ читайте в соответствующей статье.
Правила проведения текущей уборки
Уборка обязательно должна проводиться два раза на протяжении рабочего дня. А также проводится перед началом рабочего дня и после его завершения.
Если речь идет о медицинском учреждении, то текущей уборки в количестве двух раз может быть недостаточно
Если есть возможность проводить чаще двух раз, необходимо на этот момент обращать внимание
Мыть окна следует 2 раза в год планово, о чем мы писали в публикации о способах качественно помыть окна.
Каждый день, во время проведения чистки помещения стоит обращать внимание на:
- Тщательно убирать все загрязнения на горизонтальных и вертикальных поверхностях;
- Ухаживать за растениями, медицинскими полками;
- Проводить сухую чистку мебели;
- Чистить ковровые покрытия при их наличии;
- Ежедневного выносить мусор.
Наведение порядка должно соответствовать всем правилам стерильности, поэтому лучше доверить дело профессионалам. Специально обученные люди справятся с поставленной задачей гораздо быстрее и качественнее.
Зачастую в месте проведения уборки, на полу или стенах имеется сложная рельефная плитка, как её очищать правильно мы писали ранее в другой публикации.
Технология выполнения генеральной уборки
Производить генеральную уборку следует по графику, составленному старшей медсестрой и одобренному администрацией ЛПУ. График разрабатывается с ориентацией на профиль организации и режим дезинфекции. Например, в палатах для новорожденных, перевязочных и процедурных кабинетах процедуру необходимо производить не реже 1 раза в неделю, в терапевтических палатах и кабинетах врачей — не менее 1 раза в месяц.
Процедура предполагает обработку дезинфицирующими растворами всех поверхностей, включая радиаторы и внутренние оконные стекла. Работа выполняется последовательно, при ней соблюдаются этапы генеральной уборки в ЛПУ. До начала проведения самой процедуры желательно освободить шкафы и рабочие поверхности, отключить имеющиеся холодильники. Алгоритм проведения генеральной уборки в ЛПУ состоит из следующих шагов:
- Утилизировать отходы.
- Вымыть руки.
- Надеть спецодежду и спецобувь.
- Освободить стены и пол (отодвинуть мебель, переставить оборудование).
- Выполнить механическую очистку стен, пола, радиаторов с использованием специальных средств.
- Смыть чистой водой остатки чистящих средств с поверхностей.
- Нанести на поверхности дезинфицирующий раствор.
- Сменить перчатки.
- Промыть все поверхности чистой водой.
- Вымыть пол водой с дезинфицирующим средством.
- Промыть пол чистой водой.
- Включить бактерицидную лампу, оставить на установленное время (обычно оно составляет 2 часа).
- Выключить лампу и проветрить помещение.
- Обработать антисептическими средствами инвентарь, промыть его в чистой воде и высушить.
- Отметить проведение процедуры в журнале.
Правилами проведения генеральной уборки в ЛПУ предусмотрено использование чистящих и дезинфицирующих средств, входящих в перечень рекомендаций органов санэпиднадзора. За день до назначенной процедуры необходимо простерелизовать ветошь.
Проведение текущих и генеральных уборок в ЛПУ — неотъемлемая часть работы в организациях подобного назначения. Медперсонал должен неукоснительно следовать всем инструкциям, ведь правильность выполнения уборок способствует сохранению здоровья людей.
Уборка силами учащихся
Во время дежурства ученики только моют доску и выносят мусор
Согласно законодательству РФ о добровольном труде, школьник не должен привлекаться к общественно-полезным работам, без его согласия и согласия родителей. Исключение составляют мероприятия, включённые в учебный план, например, дежурства.
Дежурства — это несложная работа, во время которой ученик протирает доску после каждого занятия, выносит мусор и поливает цветы. Внутри класса формируется список, по которому ежедневно назначается дежурный.
По правилам педагогики привлекать школьников к труду нужно для воспитательных целей. Ученик на личном опыте понимает, что чистота и порядок в классах – заслуга стараний технических работников, начинает ценить и уважать чужую работу. Даже разрабатывается законопроект по введению субботников в категорию обязательных общественно-полезных работ.
Перед проведением уборки на территории общеобразовательного учреждения силами школьников, преподаватели обязаны провести инструктаж и обеспечить детей инвентарём и средствами защиты.
Но в проведении уборок силами учеников есть нюансы. Иногда родители и не знают, что ученики не должны привлекаться к мытью туалетов и коридоров. Для этого в общеобразовательное учреждение нанимают техничек. Также закон об охране труда категорически не допускает привлечение учащихся школ для мытья окон.
Мытье окон относится к разряду опасных работ на высоте, которыми занимаются обученные работники со специальным оборудованием и ограждениями. Общеобразовательное учреждение не имеет права принуждать мыть окна преподавателей, техничек и, тем более, учеников – это незаконно.
Приказ о создании совета по педагогической этике в школе
Игры с песком в детском саду проект
Что такое социальная жизнь кратко и понятно
Почему изменение агрегатного состояния вещества не является химической реакцией кратко
- Плу что это в нефтяной отрасли кратко и понятно