Что делать, если вы затопили соседей снизу

Иные возможные ситуации

Если затопили несовершеннолетние дети до 16 лет, ответственность однозначно ложится на родителей. Если ребёнку больше 16, но меньше 18, он может нести ответственность наравне с родителями либо самостоятельно, в зависимости от степени вины родителей. Данное обстоятельство может выступить основанием для фактической отсрочки оплаты ущерба, если семья не имеет достаточных доходов, чтобы в течение короткого периода оплатить ущерб. Поэтому если оплата будет возложена на несовершеннолетнего, который ещё не трудоустроен и не имеет ценных вещей, то, по сути, до его устройства на работу будет действовать отсрочка выплаты.

Если с потолка начинает заливать квартиру, а соседи не открывают, страдающая сторона вправе вскрыть запертую дверь, поскольку имеет право на самозащиту гражданских прав, в частности, сохранности имущества от явной угрозы (льющаяся сверху вода).

Виновные будут платить за то, что затопили квартиру, и за свой счёт восстанавливать свою дверь.

То же самое относится и к правам собственников, которые не могут остановить течь из трубы в своей квартире. Если для остановки воды необходимо перекрыть подачу воды в подъезд, а запорный кран находится в подвале, от которого нет ключа, и нет связи с управляющей компанией, то собственники квартиры с течью имеют право выбить запертую дверь, чтобы остановить воду единственным возможным способом.

Особый случай, если источник воды находится на крыше (ливень или тающий снег привели к протеканию потолка на последнем этаже, а оттуда, пока хозяева отсутствовали, на предпоследний). Ответственность за дырявую крышу несёт управляющая компания. Даже если хозяев квартиры на последнем этаже долго не было и они не знали, что крыша протекает, в этом нет их вины – крыша это зона ответственности коммунальщиков, а не жильцов.

Иногда коррозию металлических труб с риском прорыва вызывает хищение электроэнергии, если водопровод используется кем-то из жильцов в качестве бесплатного «нуля». Вычислить воришку можно при помощи опытного контролёра и электрика.

При смене управляющих компаний та компания, которая приняла дом и обслуживает его на текущий момент, может попытаться уклониться от ответственности, заявив, что приняла дом слишком ветхим. Однако данные попытки незаконны. Организации, занимающиеся коммунальным обслуживанием, ведут предпринимательскую деятельность, т. е., вступают в договорные отношения с собственниками жилья на свой страх и риск, следовательно, должны эти риски принимать и при возникновении внештатной ситуации справляться с нею, в т. ч. и посредством выплат пострадавшей стороне.

Эти случаи можно обобщить и классифицировать следующим образом:

• затопление произошло не по вине собственника, но собственник за него отвечает;
• вода проникла из квартиры, но собственник за это не отвечает;
• был причинён вред имуществу (выломанная дверь), но на законном основании.

Выявить подобные основания для освобождения от материальных требований поможет опытный консультант. В случае завышения стоимости ремонта справедливую сумму может установить независимая экспертиза. Но выполнение правильной последовательности действий всегда зависит от собственника. Итак, если затопил своих соседей снизу, то что делать зависит не от их желаний, а от их прав.

Борьба с шумными соседями сверху

Подобную проблему регулирует именно закон из раздела охраны жизни. Он устанавливает допустимый уровень шума в отдельные дни и часы. Стоит отметить, что каждый регион сам устанавливает определенные ограничение относительно этой нормы. Но есть и общие положения, которые равны для всех городов. Так, к примеру, нельзя создавать шум больше 40 децибел в промежуток времени между 7 утра и 23 часами ночи. А если говорить о ночном времени, то этот показатель должен быть снижен до 30 децибел. Хотя в некоторых регионах эта цифра может быть совершенно иной и рассчитываться исходя из географического положения и населения.

• Нельзя проводить стройку или ремонт в выходные и праздничные дни;
• Время, которым ограничивается проведения ремонта, в среднем является с 9 утра до 23 часов ночи. Хотя здесь нужно досконально изучать положения и нормы вашей области или региона;
• Шум от рабочих инструментов не должен быть выше 40 децибел;
• Ремонт не должен длиться больше 3-4 месяцев. Иначе вам потребуется письменное разрешение органом местного самоуправления;
• В день стройка может длиться не больше шести часов с часовым перерывом между ней;
• На разрушение несущих конструкций или капитальный ремонт для соседей сверху или снизу нужно получить специальное разрешение;
• Мусор от ремонта не должен заграждать проход или находится в местах общего пользования. А переносить его можно только в специальной упаковке.

Пошаговая инструкция при заливе соседей

В таблице приведен алгоритм действий:

Таблица 1.

Отключить свет, перекрыть подачу воды
Вызов машины аварийной службы
Нахождение виновного лица обесточивание электроэнергии;
прекращение подачи воды в квартиру-источник затопления, с помощью запорной арматуры.

Ошибку или небольшую неисправность рекомендуется быстро установить и ликвидировать самостоятельно

При выявлении большой поломки нужно обратиться по телефону в аварийную службу.
Обратив внимание на причину затопления, можно определить ответственного гражданина или организацию. Когда виновата жилищная контора:прорыв коллектора канализации;
трубы горячего или холодного водоснабжения;
элементов централизованной отопительной системы.
Согласно Постановлению Правительства №491, причиненный ущерб возмещает обслуживающая дом организация

Владелец квартиры считается виновным, если:несправны санитарно-технические приборы;
поломка стиралки, посудомойки, поставленный на разморозку и забытый холодильный агрегат;
открытый кран в кухне или ванной комнате.

Далее следует:

1. Собрать лишнюю воду.
2. Вступить в переговоры с соседями.
3. Вызвать служащего управляющей организации при масштабном затоплении.
4. Зафиксировать причиненный ущерб.
5. Оформить акт о заливе.
6. Составить добровольное соглашение о возмещении урона, если он причинен по вине владельца квартиры.

Кто и кому должен возмещать ущерб

  Возмещения вреда может требовать только собственник повреждённой квартиры, поэтому истцом в суде может являться только он. Подтверждением этому будет служить копия свидетельства о праве на квартиру или выписка из ЕГРП.

Ни договор аренды, ни договор социального найма не дают права жильцам требовать с вас какого-либо возмещения вреда.

Поэтому с вас не имеют права взыскивать вред, если:

• повреждены общие коммуникации (например, лопнула канализационная труба между этажами – это общее имущество многоквартирного дома, а не ваше); 
• залив произошёл по вине арендаторов и есть договор аренды (если договор заключён на срок дольше, чем на год, он должен быть зарегистрирован в Росреестре); 
• авария случилась по вине обслуживающей организации (например, во время ремонта крыши пошёл дождь и квартиры залило); 
• авария произошла из-за неправильно установленного кем-то оборудования (например, протекла душевая кабина или стиральная машина, установкой которой занимался наёмный работник); 
• если авария произошла из-за бракованного оборудования, ответственность за это несёт продавец или производитель (необходима техническая экспертиза о неисправном оборудовании на основании кассового/товарного чека или договора купли-продажи).

Оценка от независимой стороны

Когда не удается прийти к взаимному соглашению, возникают постоянные спорные ситуации – обратитесь к незаинтересованной стороне. Будет произведена экспертная оценка нанесенного ущерба, рассчитана полная смета финансовых расходов, необходимых к его устранению.

Стоит отметить – привлечение третьей стороны требует дополнительных финансовых затрат. Вряд ли добрый сосед, проживающий рядом, которого не успели залить, возьмется безвозмездно разрешать споры. Независимая экспертиза берет определенную сумму за услуги, и кто их будет оплачивать – вопрос первостепенный. Если заключение, приведенное вызванными посредниками, не удовлетворит одну из сторон, можно нанять дополнительных экспертов, так же потребующих новых затрат. Лучше четко понимать ситуацию, не приводить к дополнительным тратам.

Решить окончательно дело можно и через судебные инстанции. Если стороны конфликта не могут решить его никаким другим способом остается одно.

Поможет сбор доказательств:

• фотографические доказательства;
• показания незаинтересованных свидетелей;
• акты независимой экспертизы;
• справки различных служб.

Все пригодится при разбирательстве дела через суд. Инстанция может назначить дополнительные экспертизы, причем оплата произведенных услуг будет поровну разделена между участниками конфликта.

Сколько платить и можно ли не платить за затопление квартиры снизу

На вопрос касательно размера компенсации невозможно дать однозначный ответ, так как все зависит от характера и объема, причиненных повреждений. Конкретная сумма может быть рассчитана следующим образом:

1. Самостоятельно пострадавшей стороной – в такой ситуации, пострадавший сосед, составляет перечень всех повреждений и указывает приблизительный размер компенсации, которую бы хотел получить.

Кроме того, можно договориться о возмещении убытков натуральным способом (например, самостоятельно починить потолок, наклеить обои и т. д.).

2. С привлечением независимого эксперта – он осмотрит пострадавшее помещение и даст точную стоимостную оценку, причиненному ущербу.

Виновнику утечки следует понимать, что в случае уклонения от ответственности, владелец затопленного помещения может подать соответствующий иск в суд. Причем в этом случае помимо уплаты материальных убытков, ответчика также могут обязать компенсировать моральный ущерб, а также возместить судебные расходы.

Таким образом, лучше всего не вступать в конфликт, а попытаться договориться мирным путем.

Тонкости проведения экспертиз при потопе

Бесплатную экспертизу при потопе может провести комиссия из ЖЭКа. Однако если результаты данного исследования вам не понравятся, имеет смысл пригласить независимого эксперта. В ходе экспертизы определяется виновный в произошедшей аварии и составляется акт затопления. Этот документ является важнейшим для пострадавшей стороны. Именно на его основе может быть взыскан ущерб. Поможет акт затопления и собственнику квартиры, в которой произошла утечка воды.

Если выяснится, что потоп произошел по вине производителя или установщика сантехнического оборудования, претензия составляется на основе заключения экспертов и акта затопления. Не лишним будет самостоятельно зафиксировать масштабы произошедшего. В качестве доказательств судом рассматриваются фото- и видеоматериалы, свидетельские показания.

Как обезопасить себя от финансовых потерь при потопе в квартире?

После этого происшествия я задумался, а как можно себя обезопасить? Что сделать чтобы не затопить соседей и как минимизировать ущерб?

Ведь мне еще повезло, вода бежала не больше 2-3 часов.

1 — Страховка гражданской ответственности, имущества, отделки

Можно застраховаться на случай если прорвет трубу и затопило соседей. Ежегодный платеж не высокий, в зависимости от страховой суммы можно найти и 1000 рублей в год, и 5000 рублей, и больше.

Страхование имущества и отделки будет стоить дороже.

Минусы данного варианта:

1. в случае потопа нужно все зафиксировать — придется побегать в УК и страховую
2. выплаченная сумма может не покрыть причиненный ущерб (если затопить несколько соседей или 1 соседа, но с дорогим ремонтом)

2 — Система защиты от протечек воды

Данная система представляет собой вентиль перекрывающий воду с электромотором + датчики. В интернете нашел несколько предложений — цена за комплект начинается от 10 тысяч рублей.

Для себя увидел следующие минусы:

1. за те же деньги что и страховка получаем систему, которая может сломаться, за которой нужно следить
2. если труба расположена слишком близко к стене (что у меня как раз в квартире), то установить данную систему будет проблематично

Из плюсов:

1. если исключить вариант поломки, то можно избежать головной боли в принципе, так как вода будет сразу перекрыта

На что обратить внимание при определении ущерба и составлении акта о заливе?

На практике пострадавшая сторона практически всегда вызывает представителей ЖЭКов, управлений ЖСК или управляющих компаний, чтобы те провели оценку ущерба. Такими полномочиями они действительно владеют – при первом контакте составляется акт о чрезвычайном случае, в котором фиксируется размер ущерба и величина компенсации.

• Скачать бланк акта о затоплении квартиры
• Скачать образец акта о затоплении квартиры

Такая экспертиза является бесплатной, если ее результаты не нравятся предполагаемому виновнику, он может заказать проведение независимой оценки.

Хозяину квартиры сверху не стоит ставить под документом свою подпись – не согласившись таким образом с результатами первой экспертизы.

Определение ущерба на месте – дело сомнительное еще и потому, что часто люди имеют не совсем корректное представление о том, сколько на рынке стоит то или иное оборудование или материал.

Цены могут занижаться или завышаться из-за недостатка информации. Чтобы экспертиза была проведена правильно, хозяину-предположительному виновнику следует убедиться, что весь ущерб, на который ссылаются пострадавшие, был нанесен жилью именно сегодня в результате затопления.

Затем следует совместно с пострадавшим владельцем недвижимости посчитать, сколько материалов потребуется для восстановления жилища, уточнить их перечень. Включить в размер компенсации необходимо также отделочные работы, если они нужны.

Первый отчет может не включать в себя размер компенсации при условии, что стороны отразят в документе способ определения стоимости ремонтных работ. После того как сумма будет просчитана, расчеты должны быть приложены а акту. Получив компенсацию, пострадавшая сторона указывает в этом же документе, что не имеет претензий.

Затопление квартиры. Виновник

Тот факт, что вода затекла с вашей квартиры, вовсе не значит что именно вы, в конечном счете, и будете являться ответственным за такую протечку.

Перечислить все случаи, когда именно собственник не несет ответственность за протечку, возникшую в его жилье, практические не реально, ввиду их существенного разнообразия.

Однако можно перечислить наиболее встречающиеся:

Причинами возникновения протечки является неисправность оборудования, принадлежащего к общему имуществу дома: трещины в отопительных стояках, разрыв отопительной батареи за неимением механизма отключения и т. п.

В подобных случаях вся ответственность ложится на организацию, осуществляющую управление домом.

Для того чтобы точно знать что ваш случай относится к подобным, необходимо четкое представление об имуществе, входящем в список общедомового.

Причиной прорыва явилась некачественная сантехника и оборудование к ней, которые устанавливались собственником жилья, откуда произошла течь.

Например, был приобретен бракованный смеситель, который стал протекать. При подобных обстоятельствах есть возможность привлечь к ответственности того самого продавца оборудования с браком (при условии наличия документов, подтверждающих приобретения именно этого оборудования у определенного продавца).

Факт приобретенного товара низкого качества также необходимо подтвердить экспертизой.

Следует повториться, что здесь указан далеко не полный перечень оснований, позволяющих собственнику квартиры не нести на себе груз чужой вины, но, все же, наиболее распространенный.

Мировое соглашение

Лучше урегулировать проблему мирным путем, ведь судебный процесс связан со значительными расходами. Мирное решение вопроса возможно только при взаимной честности и порядочности соседей. Пострадавшие должны выдвигать денежные требования, соответствующие размеру причиненного ущерба и посильные для другой стороны. Однако зачастую ситуация складывается по-другому: потерпевшие соседи доказывают, что до «потопа» у них был великолепный ремонт, который обошелся им в сотни тысяч рублей. Ситуация усложняется тем, что стороны не знакомы с правилами составления обязательств и не способны грамотно оценить размер ущерба.

Если стороны не могут договориться относительно размера компенсации, стоит обратиться за помощью к независимому оценщику.

Договоренности, которых удалось достичь переговорами, требуется зафиксировать на бумаге. Расписка пишется в произвольной форме, но в ней должны содержаться следующие сведения:

• личные данные сторон;
• адрес и контактные данные;
• сумма, в которую оценен ущерб;
• отказ потерпевшей стороны от дополнительных претензий;
• перечень имеющихся документальных доказательств (фотографии, чеки, квитанции, договоры на оказание ремонтных услуг и пр.);
• дата и подписи сторон.

Если оговоренная сумма передается сразу, то потерпевшая сторона ставит в расписке отметку о получении денег.

Оформление акта затопления

Разберёмся, что же всё-таки делать, если хозяева залитой квартиры сразу настроены агрессивно и требуют платить. Вы или пострадавшая сторона можете вызвать сотрудников ЖЭКа для оформления акта затопления. Присутствовать при составлении акта очень желательно. Нужно проследить, чтобы на месте также были все заявленные члены комиссии. Обычно это мастер технического участка, слесарь, главный инженер, мастер ремонтного участка и сотрудник организации, отвечающей за водоснабжение дома. Также стоит проследить, чтобы были проставлены все подписи членов комиссии, и никто из них не расписывался вместо другого.

Образец заявления о вызове сотрудника ЖЭКа

Бывает и так, что присутствовать при составлении акта нет возможности. В этом случае, вы можете оспорить достоверность записанных данных, поскольку не можете быть уверены, что на самом деле всё обстояло так, как описано, и что присутствовали все члены комиссии. Обязательно потребуйте копию акта, заверенную подписью начальника ЖЭКа и печатью. В случае отказа необходимо написать на имя начальника ЖЭКа официальное письмо с требованием, в суде это тоже послужит в вашу пользу.

Как определить виновника затопления

Для того чтобы возместить будущие затраты на ремонт, необходимо определить кто виноват в затоплении Вашей квартиры. Итак, вода перекрыта, ничего уже не течет, но соседи не признают своей вины и говорят, что они тут не при чем и Вас не затопили. Если соседи лояльны и допускают Вас в свою квартиру, внимательно смотрим и ищем место протечки. По источнику течи определяем виновника происшествия:

Если видна поломка крана, сифона, смесителя, батареи – однозначно виноваты соседи сверху, которые Вас затопили, так как ответственность за неисправность конечных приборов водоснабжения и отопления несет потребитель воды и тепла.

Прорвало стояк водоснабжения до первого крана, перекрывающего воду в квартире (то есть эта часть трубы, куда потребитель не мог вмешаться) – виновата управляющая домом организация (ТСЖ, УК).

Лопнула труба после первого перекрывающего устройства в квартире – предъявляем свои претензии по возмещению ущерба от затопления к соседям с верхнего этажа. Отвечают в этом случае именно они.

Как зафиксировать затопление квартиры

Итак, Вы пришли домой, видите, что Вас затопили: с потолка течет и на нем большие разводы и понимаете, что причина этому – соседи сверху. Что делать после того, как Вы попросили сантехника отключить стояк? Необходимо будет совершить следующие действия по фиксации факта затопления:

Снимаем на фотоаппарат, телефон, видеорегистратор течь с потолка и её последствия. Лучше производить видеосъемку, делая комментарии относительно даты и места съемки. Эта видеозапись может пригодиться Вам в суде, если соседи начнут отказываться от того, что именно они Вас затопили.

Вызываем представителей ТСЖ или управляющей компании для составления акта о затоплении. Если представители управляющей домом организации проигнорировали Вас (например, всё произошло в выходной или праздничный день) – зовем двух свидетелей и составляем акт о затоплении квартиры самостоятельно.

В акте указываем дату, время и место его составления, данные свидетелей и описываем последствия залития, которые Вам видны на дату составления акта (позже могут вскрыться дополнительные последствия в виде несправной техники и т.д.). Составленный акт подписываем вместе со свидетелями.

Если выше живущие соседи, которые Вас затопили, не против пустить комиссию или Вас с свидетелями к себе – в акте описывается место утечки воды и делаются фотографии (видео) места аварии.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры. Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него. В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Затопили соседей снизу – что делать в первую очередь

Первое и главное правило в случае затопления соседей – старайтесь мирно решить проблему! Если вы обнаружили течь – постарайтесь самостоятельно устранить её, не получится – вызывайте аварийную бригаду. Оповестите соседей снизу, вместе осмотрите повреждения – есть ли следы пролива.

Если вас поставили перед фактом – либо соседи, либо аварийная бригада – не препятствуйте осмотру, вместе фиксируйте причину и следы аварии в акте пролива – как в вашей квартире, так и в квартире снизу. В вашей квартире сухо? Нужно осмотреть общие коммуникации, ведь бывает и так, что протекает межэтажное соединение, часто это случается с канализационными трубами из ПВХ.

Если дом панельный, вода беспрепятственно может проникнуть в межпанельные швы, оттуда – в полости плит перекрытия, поэтому важно зафиксировать в акте локализацию повреждений соседской квартиры. После составления и подписания акта – требуйте себе его копию

Если ситуацию вы с соседями разрешите мирно – это хорошо, в противном случае, вам придётся встретиться в суде.

А вот что надо делать, если вас затопили соседи сверху.

Мирное урегулирование вопроса

Если залили соседей, то нужно искать варианты решения проблемы, которые устроят обе стороны. В данной ситуации вас и потерпевшую сторону.

Если протечка случилась по вашей вине, то нужно просто объяснить соседям ситуацию и предложить компенсировать причинённый ущерб. Так разрешаются почти 80% аналогичных ситуаций.

Затем необходимо провести оценку причинённого ущерба. Для этого вместе с соседями осмотрите последствия потопа, оценивая повреждения мебели и жилых помещений. Если мебель не пострадала, то по соглашению с потерпевшей стороной, можно привести квартиру в первозданный вид. Другими словами, сделать косметический или капитальный ремонт за свой счёт.

Если последствия более глобальные, то придётся покупать испорченную бытовую технику и предметы интерьера. В этом случае, нужно адекватно оценить стоимость вещей. Например, после затопления был испорчен старый шкаф, который для вас является никчёмным хламом, а сосед утверждает, что это предмет антиквариата. Как не платить в этом случае? Требовать проведения независимой экспертизы.

Кроме оценки причинённого ущерба, эксперт может установить истинного виновника инцидент и составить соответствующий акт. Стоит отметить, что соседи могут попытаться завысить причинённый ущерб, выдавая старые повреждения мебели и жилых помещений за результаты недавней протечки. Квалифицированный специалист сразу заметит несоответствия в причинённом ущербе, о чём обязательно укажет в составленном акте

Поэтому рекомендуется уделить большое внимание этому документу. В частности, следующим пунктам:

• характер причинённых повреждений;
• оценка причинённого ущерба, с учётом износа.

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии и проставлена дата. Кроме того, должна иметься подпись потерпевшей стороны о согласии с результатом проведённой экспертизы.

Что делать, если затопили соседей не по своей вине? Нужно вызвать бригаду для устранения аварии

Обратите внимание, что аварийная бригада должна составить акт о причинах и устранении потопа. Требуйте, чтобы сделали копию акта и для вас, это поможет отстоять свои права в суде

Однако, «ушлые» коммунальщики могут заявить, что радиатор отопления и водопроводную трубу прорвало по вине владельца квартиры. То есть попытаются переложить ответственность на вас. Как доказать свою невиновность в этом случае?

Требовать проведения независимой экспертизы. Это поможет установить, что причиной затопления квартиры снизу стали ржавые трубы или гидроудар в системе отопления, повлекший разрыв радиатора, то компенсировать ущерб должна управляющая компания. Берите составленный акт, объединяйтесь с пострадавшими соседями и подавайте исковое заявление в суд.

Что делать, если залили соседей снизу, а у нас сухо

Иногда встречаются случаи, когда у соседей потоком идет вода, но при этом в квартире выше сухо. Попав в подобную неприятную ситуацию, надо предпринять следующие действия:

1. Попытаться самостоятельно определить причину утечки и по возможности устранить ее.
2. Вызвать сотрудников УК (ТСЖ, ЖЭКа) для составления соответствующих актов о затоплении. В ходе подготовки этих документов они должны будут обследовать и пострадавшую квартиру, и помещение, расположенное этажом выше.
3. На основании актов о заливе будет сделано окончательное заключение о причине инцидента и определено виновное лицо.
4. Если будет установлено, что потоп произошёл по вине жильцов, проживающих сверху (например, стали подтекать трубы, размещенные в стене), то тогда следует сразу компенсировать убытки, предварительно согласовав сумму с пострадавшими соседями, или же дождаться результатов экспертизы, которая отразит точную стоимость ущерба.

Следует иметь в виду, если затопление произойдет, например, из-за того, что прорвало канализационную трубу, то выплачивать компенсацию должна будет управляющая компания (ТСЖ и др.).

Кто виноват

По затоплению квартиры соседями сверху судебная практика знакома со множеством дел. На данное время в квартирах все чаще проводятся дорогостоящие ремонты, и повреждение стен, потолка вызывает возмущение, негатив со стороны пострадавших.

Чаще нерадивые соседи сверху стараются любыми способами уйти от ответственности. Тем более отказываются платить те, кто не виноват в произошедшем, они могут доказать отсутствие своей вины в заливе соседей. И суду приходится иногда и отказывать пострадавшим в компенсации. Если вас затопили соседи, суд обязательно признает их виновными в таких случаях:

• Не был вовремя закрыт кран, например, при наборе воды в ванну, в аналогичных ситуациях.
• В квартире использовались поврежденные краны, сантехника непригодного состояния.

Описанное относится к вашему случаю? Значит, вы навредили своей квартире и соседней по своей вине, не нужно конфликтовать с соседями. Они вымогают деньги по полному праву в таком случае.

Выручить в подобных обстоятельствах может страховка или доброжелательное отношение соседей, которые не будут подсчитывать ущерб до копейки, согласятся на относительно приемлемую для вас сумму. Но причиной затопления жилья может быть и прорыв старого или некачественного стояка, который произошел не по вашей вине.

Это обстоятельство полностью меняет дело. Состоянием стояков должны заниматься Управляющая Компания, ЖЭК, они отвечают за них, за их эксплуатационные характеристики. В таком случае обе пострадавшие квартиры (а их может быть и больше при значительном объеме воды) пишут коллективное заявление и требуют возмещения убытков.

Далее дело рассматривает УК или ЖЭК, если они отказывают в компенсации – нужно подавать исковое заявление в судебное учреждение. В отношении затопления в квартире, используемой по договору найма, существуют свои нюансы.

Наниматель должен выполнить текущий ремонт, привести в порядок жилье, а оплатить ремонтные работы – ответственность собственника. Но если наниматель не закрыл вовремя кран, все убытки восполняет он. Собственник будет платить в том случае, когда затопление случилось из-за прорыва батареи, трубы, за которые он отвечает.

Что делать, если вы не можете договориться о сумме ущерба

Если вам никак не удается договориться со своими соседями по поводу того, какой именно ущерб был вами нанесен, выход один — обращаться в независимую оценку или в суд.

Главная загвоздка в независимым экспертом, которую нужно сразу решить — кто будет оплачивать его услуги. Может быть, это будет из вас, или вы поделите расходы на гонорар оценщику поровну. После того, как независимый эксперт вынесет свой вердикт, стороны могут согласиться с ним и признать сумму ущерба справедливой. Но кто-то может продолжать упорствовать, тогда выход — повторная экспертиза или суд.

Судебное разбирательство является окончательной и крайней формой разрешения конфликта по поводу нанесенного потопом ущерба. В суд нужно предоставить все доказательства своей точки зрения, фотографии, видеозаписи, составленный акт об ущербе, результаты экспертизы и т.д. Судья рассчитает величину ущерба сам, он может также потребовать дополнительную экспертизу. Тот размер ущерба, который определит суд, и будет являться окончательным.

Что делать, если в затоплении соседей виноваты не вы

Самое неприятное в ситуациях, когда соседи снизу оказались затоплены, это те случаи, когда вы вовсе не виновны в том, что случилось. Одно дело, когда вы не закрыли кран, когда не было воды, а ее включили в ваше отсутствие, слив был закрыт, и случился потоп. Или вы давно знали, что ваш смеситель неисправен, собирались его вот-вот заменить, но кран все-таки не выдержал. В таких ситуациях вы по крайней мере понимаете, что вина лежит на вас, и хочешь или не хочешь, но нужно устранять не только последствия потопа в своей квартире, но и оплачивать соседу ремонт.

Совсем другая история, когда, например, именно в вашей квартире прорвало стояк. Он относится к общему имуществу всех жителей дома, поэтому его обслуживание — дело управляющей компании. В таком случае вам нужно совместно со всеми пострадавшими составить заявление в адрес управляющей компании с требованием возместить нанесенный ущерб.

Интересные нюансы возникают в зависимости от того, приватизирована ли ваша квартира или же вы живете в ней по договору соцнайма. Выведенная в квартиру батарея уже является собственностью владельца квартиры, и именно он должен отвечать за ее исправное состояние. Поэтому если у вас прорвало батарею в приватизированной квартире — платить за ущерб вам. Если квартира государственная и вы живете по договору соцнайма — оплачивать ущерб собственнику, то есть, бюджету.