Благодарность клиенту
При занятии бизнесом, немаловажным моментом является укрепление взаимоотношений с клиентом таким образом, чтобы они снова и снова воспользовались вашими услугами. И здесь большую роль играет благодарственное письмо. Данный документ должен обладать индивидуальностью и придерживаться следующих правил:
- При оформлении документа, в приветствии нужно правильно написать имя клиента.
- Оговорить причину благодарственного документа.
- Обращение должно быть искренним. Можно привести выдержки из разговора с клиентом, чтобы он уяснил, что его не забыли.
- Приложить сопутствующие вопросы по улучшению сервиса.
- Выразить надежду, что клиент доволен обслуживанием, и отметить готовность отозваться на его вопросы и рекомендации.
- Задать вопрос, нужны ли дополнительные услуги, для повышения его удовлетворенности.
- Записать наименование своей фирмы, логотип и брендовые знаки. Лучше заполнять на фирменном бланке, где эти символы существуют.
- При отправке благодарственного бланка по E-mail, имя и логотип фирмы надо размещать под подписью отправителя.
- В заключении надо выразить надежду на продолжение сотрудничества с клиентом.
- Письмо нужно заверять от руки лично.
Как пишется письмо-благодарность?
Благодарственный бланк может составляться в свободном стиле, но помните, что это деловая документация, поэтому нужно соблюдать главные требование. Используйте для текста такую структуру:
- Шапка. Размещайте «шапку» сверху, желательно, с правой стороны. В ней следует указывать данные о человеке (компании, коллективе), к которому обращаются с благодарностью: название/ФИО, должность и так далее. В некоторых благодарственных письмах «шапку» можно упустить.
- Обращение. Это главный раздел, где высказывают благодарность. Обращение желательно начать с шаблонных фраз вроде «Выражаем благодарность…» и тому подобное.
- Подпись. Размещается внизу с левой стороны. Рядом располагается информация о том, кто пишет благодарность.
Это стандартный формат благодарственного письма, но если благодарность неформальная, его можно не придерживаться.
Чего не нужно включать в благодарственную записку
1. Запросы и предпочтения
Если вы будете спрашивать о повторном собеседовании или услуге, это отвлечёт внимание от благодарности в вашем письме, а вы будете выглядеть отчаянным и нахальным.
2. Ошибки и оправдания того, что прошло не очень хорошо
«Ваша записка должна быть написана в позитивном ключе, не используйте её для оправданий и искупления своей вины за плохое собеседование,» — говорит Скотт Ледбери, сооснователь «Slinky Productions».
Вместо того, чтобы стараться переделать свои странные ответы, Ледбери предлагает «использовать эту возможность, чтобы закрыть пробелы в своём собеседовании, например, поработать над ответом, который вы, как позже поняли, могли бы улучшить».
3. Обобщённые комплименты
Представитель компании был милым? Исполнительным? Эти комплименты расплывчаты и не принесут вам дополнительных очков. Сделайте комплимент за что-то конкретное: за совет, который он вам дал, или за аспект беседы, который вам понравился.
4. Ваши ожидания по зарплате
У вас только что прошло собеседование. Вы ещё не уверены, примут ли вас на эту работу, поэтому не поднимайте вопрос о зарплате в благодарственной записке. Также не затрагивайте предстоящих запросов на отпуск и вопросов о медицинской страховке.
5. Извинения за недостаток знаний или подтверждающих документов
Упоминались ли в объявлении о работе навыки или документы, которыми вы не владеете? Спрашивал ли вас об этом представитель нанимателя? В любом случае, вы уже прошли собеседование. Будет это за или против вас — это вне вашего контроля. Лучшее, что вы можете сделать, — не напоминать им об этом.
Тексты благодарственного письма за сотрудничество
ООО «Альянс» выражает искреннюю благодарность ООО «Мебельщик» за быструю и своевременную поставку мягкой мебели в 2017 году.
Выражаем признательность за бесперебойность работы в 2017 году и индивидуальный подход.
Выражаем уверенность в сохранении и укреплении сложившихся деловых отношениях, надеемся на долговременное и успешное сотрудничество.
Директор ООО «Альянс» Попов А.А. Попов
Текст благодарственного письма партнеру за сотрудничество.
Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в 2017 году.
Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.
На самом деле, это стандартные тексты благодарственного документа, которые лишены индивидуальности и души. Если вы хотите выразить действительно искреннюю признательность партнеру, то используйте представленные письма лишь в качестве образца, постарайтесь написать свой текст, не похожий на шаблонный, чтобы в нем была душа и благодарность. Именно в этом случае партнеру будет действительно приятно, а ваше сотрудничество еще больше укрепится.
Вариант №2
Директору Хвалынского
Дома культуры
А. И. Ларкиной
Уважаемая Алёна Ильинична!
Саратовский государственный областной Дворец народного
творчества выражает Вам огромную благодарность за совместное и плодотворное сотрудничество
в областной творческой мастерской «Опыт реализации социально-культурных
проектов в культурно-досуговых учреждениях Саратовской области».
Желаем дальнейшего процветания и эффективной работы,
неиссякаемой энергии в достижении поставленных целей и творческого успеха.
Осуществляя поддержку социально значимых проектов, Вы
вносите неоценимый вклад в культурное развитие населения Саратовской области.
Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет таким
же успешным!
Генеральный директор
П. Ю. Бурков
Приказ №82-НД от 19 апреля 2021 г.
г. Саратов
Вариант №18
Главе городского поселения
Лучегорск, Пожарского района
Приморского края
Д. Б. Осорконову
Выражаю искреннюю признательность за проделанную работу по привлечению жителей Пожарского муниципального образования к освоению земель в рамках Федерального закона от 01 мая 2016 г. №119-ФЗ «Об особенностях предоставления гражданам земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности и расположенных на территориях субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
Губернатор Приморского края
Р. Э. Иупутов
г. Владивосток
Ноябрь, 2021 г.
О чем написать?
Что же написать в деловом благодарственном письме? Помните о следующем:
Конечно, первым делом напишите благодарность – искренне, но лаконично, без лишних пустых восторженных слов. Обязательно отметьте, что вы цените адресата и заинтересованы в долгом сотрудничестве с ним
Подчеркните, что для вас очень важно иметь с ним прочные деловые отношения. Ваша благодарность должна быть не только словесной
Поместите в письмо купон на индивидуальную скидку, сообщите об уникальном предложении на какой-то из своих продуктов или иной выгодный стимул, который заставит появиться интерес в сотрудничестве с вами.
А теперь давайте перейдем к примерам конкретных писем.
Благодарственное письмо организации — образцы текстов
1. Текст благодарственного письма организации за сотрудничество
Уважаемый Иван Борисович!
Примите глубокую благодарность ООО «Запчасть» и искреннюю признательность руководству в вашем лице за продуктивное сотрудничество в текущем 2015 году.
Мы дорожим устойчивыми партнерскими отношениями, расширением сферы деятельности благодаря участию вашей компании в осуществлении намеченного, возможностью воплощения совместных проектов.
Профессионализм специалистов ООО «Запчасть», стремление к взаимодействию, доброжелательность всего персонала – залог успешности деловых и товарищеских взаимоотношений.
Желаем лично Вам и коллективу организации здоровья, профессиональных успехов по достижению целей в развитии компании. Надеемся на дальнейшее сохранение отношений партнерства и реализацию новых совместных планов в сфере промышленного строительства.
директор ООО «Соратник» С.С.Петров
2. Образец благодарственного письма организации за участие в мероприятии
Администрация компании «Деловые линии» выражает глубокую благодарность ООО «Современная печать» за активную информационную поддержку и участие в организации региональной конференции «Мир новых технологий».
Проявленные знания, опыт и мастерство сотрудников компании в процессе подготовки мероприятия, оперативность в обработке материалов, обработка результатов конференции – все это является подтверждением высоких профессиональных качеств каждого члена коллектива и отличного руководства компании в целом.
Искренне стремимся быть взаимовыгодными и содействовать достижению ваших профессиональных целей.
Мы надеемся на дальнейшую совместную работу в сфере информационных технологий и сохранение наших партнерских отношений в развитии и продвижении последующих проектов.
директор АНО «Деловые линии», Ю.И.Самойлов
3. Пример текста благодарственного письма организации за участие в проекте
Примите искреннюю благодарность за участие в совместном проекте по организации летнего отдыха подростков клуба «Золотой мяч». Мы признательны каждому сотруднику и лично руководителю спортивной школы «Резерв» А.Н.Гребневу за проявленное неравнодушное отношение к вопросам здоровья, развития и воспитания подростков.
Благодаря совместным усилиям педагогических работников, мы добились прекрасных результатов: все члены подросткового клуба на льготных условиях посетили Крым, побывали на спортивных соревнованиях и получили яркие впечатления от поездки.
Мы надеемся на дальнейшую поддержку наших начинаний, чтобы в будущем члены клуба становились воспитанниками спортивной школы, и наши связи не прерывались.
Желаем вашему коллективу профессионального развития и достижения педагогических и спортивных побед! Пусть успехи, благополучие и стабильность сопутствуют вашей работе.
За что благодарить подписчиков и клиентов?
1) За подписку
Первым поводом сказать спасибо клиенту является подписка на рассылку или регистрация в вашем сервисе. Поблагодарить можно сразу же в письме-подтверждении.
Выразите свою благодарность за подписку таким текстом, как это делает VSCO. Пользователь еще не подтвердил свой емейл, а ему уже говорят “Спасибо, ты один из нас”. Авансовое “спасибо” способствует тому, что человеку будет неудобно уйти, не сделав то, за что его уже поблагодарили и он нажмет на кнопку подтверждения.
2) За регистрацию
Обучающий сервис CyberMarketing благодарит за регистрацию и заодно дублирует в благодарственном письме логин и пароль участника. Полезно в случае, если система сама назначает пароль для нового пользователя. Тогда системный пароль легко можно скопировать из письма и поменять в личном кабинете.
В благодарственном письме образовательная платформа Quizlet не только цепляет заголовком. Вдобавок тут рассказывают о преимуществах сервиса, и тезисно о том, как им пользоваться.
3) За заказ
Заказ – это самое желанное событие для продавца. За это всегда нужно благодарить покупателя. Но, на практике, клиента не интересуют дифирамбы в его честь, ведь он оформил заказ, возможно сразу и оплатил. И теперь заинтересован в актуальной информации по заказу.
Kasta благодарит за заказ и тут же предоставляет информацию для клиента. Сообщает, что заказ принят в работу, приводит контакты получателя для проверки, детали доставки, сумму и способ оплаты.
Last post
4) За прохождение опроса
Азбука Вкуса просит клиентов пройти опрос и заранее благодарит за участие в улучшении сайта, сообщая также об интересном бонусе. Сюрпризы интригуют, поэтому клиенты с большей охотой поучаствуют в опросе. Хотя бы чтоб посмотреть “а что же за сюрприз?”. Подробнее об опросах читайте в статье “Как провести опрос в письме”.
5) За отзыв
Таким способом подпитывается энтузиазм выкладывать много полезных отзывов, получать больше баллов, просмотров и прокачивать статус эксперта.
6) За активность в мероприятиях
6.1 За регистрацию на мастер-класс
Для участника вебинара либо мастер-класса, в благодарственном письме уместно также разместить организационные моменты: дату, время проведения согласно разным часовым поясам. Желательно проинструктировать как зайти в прямой эфир и как гарантированно получить ссылку на мастер-класс.
6.2 За участие в вебинаре
Часто бывает, что на 2-3 день после крутого вебинара, большая часть информации забывается и хочется ее восстановить, записать.
Приятно, когда приходит письмо с благодарностью за участие и записью ценного вебинара, если это обещано условиями мероприятия. А вот если запись не велась, то неплохо будет анонсировать ближайшие ивенты.
7) За бронирование
Автоматическое письмо с благодарностью за бронирование от Booking содержит исчерпывающую информацию о заказе. Весьма удобно, ведь если пожелания клиента изменились, то у него есть возможность сразу отредактировать бронирование.
Получить бесплатный шаблон письма
Зарегистрироваться
8) За активность в рассылках
За все то время, что вы отправляли рассылки подписчику, он активно их открывал, переходил по ссылкам, но так и не стал клиентом? Возможно пора задуматься и что-то поменять.
9) За обращение
Обращаются обычно с проблемой, которую надо решить. Тут нужно быть максимально деликатными. Во-первых, чтобы сохранить репутацию, а во-вторых, чтобы приобрести статус компании, которая оперативно и качественно разрешает спорные ситуации.
За оставленный отзыв на сайтах-отзовиках или на facebook, компания ЦИТРУС стимулирует клиента получить денежный бонус. Таким образом служба поддержки клиентов благодарит за обращение.
Неплохо использует маневр с благодарностью ПриватБанк, напоминая о преимуществах, которые доступны клиентам gold-клуба. Возможно кто-то не знает о персональной услуге, доступной по умолчанию. Ход конем – уточняющий блок-опрос в конце, который позволит вам сформировать направление дальнейшей коммуникации с клиентом.
10) За то, что верите в нас
Случалось ли вам приглашать клиентов поддержать свою систему или сервис в номинации на премию/награду? Даже если вы не одержали победу, клиентов все равно стоит поблагодарить за участие и потраченное время.
Благодарственное письмо для рассылки клиентам Покупон – пример того, как компания делится успехами и выражает клиентам признательность за помощь в достижениях.
Вариант №5
Педагогическому коллективу
МОУ «СОШ №33 г. Лакинск»
Выражаем глубокую признательность за ваше профессиональное мастерство, педагогический талант, душевную щедрость и личный вклад каждого из вас в воспитание наших детей.
На протяжении всех лет обучения вы открывали неповторимый мир своим ученикам, вели их по дорогам знаний, по тропинкам любви и доброты, зажигая в их сердцах огонек любознательности и веры в себя. Мы ценим все, что вы сделали и продолжаете делать и благодарим за творческое отношение к работе, энтузиазм, открытость и доброжелательность, за индивидуальный подход к каждому ребенку.
Желаем крепкого здоровья, неисчерпаемого оптимизма, удовлетворения от работы и ярких профессиональных достижений.
Родители выпускников
11 класса «А»
г. Лакинск
2021 г.
Вариант №16
Прошу принять низкий поклон прекрасному хирургу, деликатнейшему человеку Дмитриеву Артуру Евгеньевичу, за уникальную операцию, проведенную мне по самой современной технологии.
Я 9 лет страдала сложным, неприятным заболеванием, и думала, что в России не делают подобных операций или делают за огромные (непосильные для меня) деньги.
Случайно я узнала о золотых руках и таланте Артура Евгеньевича и обратилась к нему. Теперь я здорова.
На второй день после операции я гуляла во дворе больницы, а на восьмой день уже выписалась. Мне трудно передать словами свою радость и счастье.
Счастлива и вся моя семья, поскольку бремя моей болезни было для них тяжким испытанием.
Желаю Артуру Евгеньевичу большого человеческого счастья, новых профессиональных побед, высокого признания его труда и благодарных пациентов.
Желаю Вам, доктор, чтобы работа приносила огромное моральное и материальное удовлетворение и благодарю Вас за подаренное здоровье, радость жизни и веру в себя.
Счастливая пациентка
Ж. Э. Зоркина
Как написать письмо благодарность
Особых требований к оформлению благодарственного бланка нет – допускается составление такого документа в свободном стиле. Тем не менее, письмо считается деловым документом, поэтому установлены определенные рекомендации к его структуре:
- Шапка бланка размещается в верху, справа. Она заполняется только при необходимости. Здесь отображаются данные о лице или фирмы, к которым обращаются с благодарностью:
- Наименование
- должность
- Ф.И.О. человека.
- Конкретное обращение.
- Основной раздел документа отображает выражение благодарности. Как правило, начинается обращение с шаблонных слов («Разрешите изложить свою признательность…», «Мы признательны вам за…», «Выражаем благодарность…» и т.п.).
- Подпись. Внизу слева пишется Ф.И.О и должность человека, выразившегося благодарность, и документ подписывается.
Инструкция по написанию благодарственного письма
Формат написания благодарственного письма обладает четкой последовательностью. Выполняя его, вам удастся обеспечить сохранение структуры и логики обращения, и понятно отобразить свою благодарность адресату. Объем документа должен быть на половине листа А4.
- Если документ адресован сотруднику предприятия, то желательно применять фразы «Уважаемый (-ая)…», что подчеркивает уважительное отношение к собеседнику. Желательно не употреблять казенные фразы «Господин…» или «Дорогой (-ая)…». Они смотрятся неестественно и разрушают официальный стиль документа. Использование фразы «Дорогой (-ая)…» возможно только тогда, когда у вас личные отношения с адресатом.
- При выражении благодарности к своему коллективу, можно обратится с фразой «Уважаемые коллеги!» В содержании документа нужно уточнить, кому конкретно выражается благодарность.
- Нужно указать человека, ставшего инициатором, то есть кто благодарит и кому выражается благодарность. Благодарственный бланк можно отправлять от фирмы, группы людей или личности. Например:
- «ООО “Светлый путь” выражает признательность»
- «Руководство предприятия „Рога и копыта“…»
- «От имени сотрудников „Стройгидравлика“ и от себя лично примите признательность»
- Если вы пишете письмо партнёрам или сотрудникам, то можно применить фразы с указанием, кому отправлен документ: «Мы хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам Вашего завода», «Компания „ Стройгидравлика“ благодарит Ваш коллектив». При обращении к сотрудникам желательно отметить несколько лиц (не больше 5-7 человек). К примеру, «Уважаемые коллеги! Я, как руководитель, хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам…». При большом коллективе подразделения можно просто отметить руководителя отдела.
- Всегда нужно указывать, за что выражается благодарность. Необходимо избегать расплывчатых фраз типа: «Уважаемая…! Организация благодарит вас за все, за Ваше доброе отношение…». Такая формулировка неправильная. Правильно написанная признательность будет выглядеть так: «Уважаемый…! Коллектив предприятия выражает Вам признательность за оказанное содействие в установке партнерских отношений и т.д….»
- Благодарность нужно конкретизировать и детализировать, отмечая моменты, которые удачно получились у получателя бланка. Именно такая формулировка делает данное письмо индивидуальным.
- При этом, нельзя прибегать к откровенной лести типа: «Не имеет себе равных…», «бесподобен…» и т.д. Как, указывалось ранее, нужно отметить конкретно, за что получатель получил благодарность.
- Неплохо будет, если пожелаете успехов получателю в будущем.
- К последнему этапу составления бланка нужно отнести проверку на предмет ошибок и корректировку написанного содержания документа.
Благодарственное письмо: образец
Обычно изложение осуществляется в произвольной форме. Но вместе с этим стоит помнить, что это деловой документ. В этой связи следует соблюдать некоторые нормы при составлении. У предприятия может быть своя форма для таких документов. Например, если руководство ДОУ или школы решило передать благодарственное письмо семье воспитанника. На бланке в таких случаях присутствуют реквизиты организации. В документе следует соблюсти структуру:
- Шапка. В ней следует указать адресата. Это может быть предприятие либо конкретный человек, которому, собственно, выражается благодарность. Однако данный пункт считается необязательным.
- Обращение.
- Содержание. Здесь должна быть отражена суть письма.
- Информация о составителе.
Рассмотрим эти пункты подробнее. 
Благодарственные письма: анализ шести образцов
В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном
Образец №1
Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:
- заголовок,
- канцеляризмы,
- стиль «Мы + Наш»,
- надежда на сотрудничество,
- отсутствие деталей, имен.
С одной стороны, благодарят, а с другой — искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».
Образец №2
Перед вами — пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».
К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.
Образец №3
Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.
Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.
Образец №4
Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.
Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ
Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания
Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.
Образец №5
За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).
Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой
И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».
Перевод:
«Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».
Образец №6
На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.
Обратите внимание на дизайн карточки — судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании
Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны — приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой — пространство для рукописного текста.
Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.
Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс».
Какая польза от благодарственных писем?
Благодарственные письма — неотъемлемый элемент делового этикета. Их использование на практике необходимо по следующим причинам:
- переход на более личный уровень взаимоотношений: общение в таком русле приятно и для сотрудника компании, и для предприятия-партнера;
- увеличение лояльности к вашей компании или бренду со стороны клиентов;
- «одушевление» и «оживление» вашей компании — выйдите из обилия серых безликих организаций и продемонстрируйте заботу о клиентах или партнерах при помощи благодарственного письма;
- поддержание долгосрочного сотрудничества за счет благодарственного письма;
- клиенты, получившие благодарственное письмо, более склонны к совершению последующих покупок, это же касается и партнеров — вы можете рассчитывать на длительное сотрудничество благодаря этому деловому документу.
Чем более индивидуально и профессионально написано благодарственное письмо, тем более велик шанс того, что адресат действительно испытает теплые эмоции и почувствует внимание с вашей стороны. Помните: написание деловой документации — это навык, который можно и нужно развивать
Вариант №20
Уважаемый Тимур Олегович!
От лица Администрации Вольского муниципального района Саратовской области выражаем Вам глубокую благодарность за большой личный вклад в работу по развитию физической культуры и спорта Вольского района, за Ваш добросовестный труд, высокий профессионализм и компетентность, за активную гражданскую позицию.
Физическое здоровье и духовное богатство – основа благополучия и процветания г. Вольска и Вольского района, залог динамичного социально-экономического развития. Развитие спорта и пропаганда здорового образа жизни являются сегодня одной из самых приоритетных наших задач, поскольку именно занятия физической культурой приносят людям здоровье и радость, воспитывают волю, учат преодолевать трудности и достигать поставленных целей. Успешная организация и проведение соревнований «Лига районного футбола-2021» является ярким тому примером.
Примите самые искренние пожелания крепкого здоровья, оптимизма, бодрости духа и дальнейших профессиональных успехов!
Глава администрации
Вольского района
Ф. Е. Горбунов
г. Вольск
2021 г.
Образец № 2
«Александр Игоревич! Общественная программа «Благополучие — в каждый дом» высказывает вам неподдельную признательность за проявленную поддержку. Гарантируем, что вся финансовая помощь, предоставленная вами, будет направлена на приведение в порядок зданий домов престарелых и, кроме того, на покупку требуемых медицинских препаратов с целью улучшения состояния людей пенсионного возраста.
Мы восторгаемся вашим милосердием, вследствие которого жизнь тех, кто нуждается в нашей помощи, станет немного лучше.
Мы желаем вам не только процветания в бизнесе, финансового благополучия и карьерного роста, но и того, чтобы все добро и счастье, которое вы помогли принести в мир обездоленных, вернулось к вам и вашей семье в многократном размере.
С почтением, Иван Суриков».
Кто и зачем составляет такое письмо
Такой документ составляют:
- Руководители при достижении работником высоких показателей в труде;
- Профсоюзы за активное участие в социальной жизни трудового коллектива;
- Благодарные родители за высокие достижения результатов в учебе детьми, самим детям и педагогам;
- Дети на выпускном вечере по случаю выпуска из школы;
- Благодарные пациенты.
В целом такое письмо выражает благодарность за:
- Определенные достижения;
- Внесение лепты в общее дело;
- За безупречное выполнение личных обязательств.
Так как эта бумага является выражением благодарности без финансового поощрения, ее выдачу приурочивают к определённым датам:
- Юбилей трудящегося;
- Общие праздничные дни календаря;
- Корпоративные вечеринки;
- Исключительные даты для трудового коллектива.
Форма и реквизиты
Несмотря на произвольную форму составления документа и его дружественный тон, необходимо помнить, что он имеет отношение к деловой документации.
Это значит, что необходимо составлять его на фирменном бланке предприятия с соблюдением определенного стиля и структуры:
- Название документа;
- Шапка – в ней необходимо указать адресат, которому предназначено письмо;
- Обращение – подробный текст благодарности;
- Подпись с расшифровкой составителя, сведения о нем.
Как правильно написать характеристику на работника вы узнаете здесь.
Образец благодарственного письма сотруднику.
Пошаговая инструкция составления
Благодарственное письмо должно отображать радушие и расположение составителя, при его составлении не стоит использовать пафос и высокомерие, применять высокопарные слова, к примеру, госпожа или дорогая, это будет по меньшей мере смешно и нелепо.
Самый оптимальный вариант в данном случае – это сдержанная и искренняя благодарность за проявление личностных качеств или проделанную работу.
Важно: не стоит пренебрегать составлением подобной документации, так как проявление такой официальной благодарности сейчас крайне редко, но оно очень дорого человеку, работа которого не осталась без внимания.
При составлении документа следует придерживаться конкретных правил:
- В выражении благодарности следует использовать слово уважаемый и ФИО работника, если это весь коллектив, то «уважаемые коллеги»;
- Сведения о составителе целесообразнее указывать в конце письма, к примеру, «благодарность выражает ООО в лице руководителя или учредительского состава»;
- Если благодарность предназначена работнику или коллективу, она выражается от имени руководства и ее необходимо начинать со слов «мы искренне благодарны» или «мы ценим»;
Важно: фраза «я как директор, хочу выразить признательность» достаточно высокопарна и используется для выделения сверх важных заслуг работника
- Адресат может быть, как один так и несколько, если обращение происходит к конкретному человеку, то в дальнейшем он выделится из общего коллектива, так как его отметили, обращение в данном случае резонно «уважаемый Иван Иванович…», если обращение к большому коллективу, необходимо использовать фразу «уважаемые коллеги, мы хотим отметить заслуги такого-то отдела под руководством ФИО»;
- В благодарственном письме всегда необходимо выражать благодарность за что-то конкретно – за достижения, созидательный труд, проявление креативности, таланта и прочее;
- Также следует помнить, что благодарственное письмо – это доброжелательность и искренность, так что после благодарности необходимо высказать надежды на дальнейшее сотрудничество или ожидания еще более высоких достижений, пожелание процветания и личностного развития.
Образец благодарственного письма сотруднику предприятия.
Пример благодарственного письма сотрудникам организации.
Пример составления письма
Если следовать всем указаниям и использовать правильные формулировки, то благодарственное письмо руководителя выглядит примерно следующим образом:
Благодарность Антонцу И. И.
Уважаемый Иван Иванович мы выражаем Вам свою признательность за неоцененный вклад в развитие предприятия. Вы, проявили себя как добросовестный работник с огромными навыками и опытом работы, оказали усердие и целеустремленность в достижении высоких показателей труда и производительности.
Мы считаем Вас ценным сотрудником, искренне благодарны Вам за проявленное усердие и надеемся на наши длительные трудовые отношения.
С уважением руководство ООО Арсенал в лице руководителя Копылова В. Г.
Организации
Благодарственное письмо организации за оказанную помощь может быть направлено как генеральному директору компании, так и отдельному сотруднику. Содержать в себе оно может также обращение и ко всему коллективу, проявившему особое содействие в том или ином деле.
Кроме того, благодарственные письма за оказанную помощь от одной организации другой имеют свои особенности: часто после выражения признательности за поддержку в конце пишется уточнение договоренностей, предложение дальнейшего сотрудничества, реклама и т. д. Бумаги такого рода больше относятся к деловому общению, так как к благодарности примешивается бизнес-выгода каждой стороны.
Ниже приведен пример такого благодарственного письма.
«Товарищи! Позвольте выразить вам благодарность за прием, оказанный в вашей фирме представителю нашей компании. Надеемся, что все договоренности, которых удалость достичь при этой встрече, будут выполнены. Также ожидаем приятного сотрудничества с вами!
