Сколько стоит уборка подъезда в многоквартирном доме, какова примерная стоимость услуги, из чего складывается цена, что входит в перечень работ в день, месяц?

Кто должен делать ремонт

Если многоэтажным домом заведует управляющая компания (УК), то она должна отвечать за проведение ремонтных мероприятий. Такие услуги включают в себя капремонт, косметический и текущий ремонт. Поэтому туда необходимо обращаться в первую очередь. Перед тем, как обращаться в УК рекомендуют собрать всех квартиросъёмщиков и предъявить им доказательства, что подъезд жилого многоквартирного здания нуждается в ремонте.

Потом составляется письмо в управляющую организацию, в котором излагается требование о проведении ремонтных мероприятий в подъезде. К письму прилагаются соответствующие документы, аргументирующие данное требование и смету, которая показывает, сколько стоит такой вид услуг.

Однако, если подъезд находится в плохом состоянии и нуждается в срочном ремонтировании, проще и быстрее сделать его за счет средств постояльцев. После чего добиваться, чтобы им вернули затраченные средства.

Изучаем законы

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
мытьё пола кабины лифта;
мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
очистка мусороприёмных камер;
мойка сменных мусоросборников.

Юрист рассказала, как бороться с поселившимися в подъезде жилого дома бомжами

А также объяснила куда жаловаться, если полиция бездействует

В холодное время года в теплых и чистых подъездах города часто можно встретить бездомных. Как минимум это может доставлять неприятности и дискомфорт. Но иногда это может создавать угрозу безопасности жильцам дома.

Так жительница Басманного района рассказала, что в доме на лестничных клетках уже несколько дней живут граждане без определенного места жительства, которые, как предполагается, большую часть времени находятся в нетрезвом состоянии. По словам москвички, у жильцов не получается выгнать названных гостей. Более того, жительница утверждает, что бездомные якобы угрожают расправой жильцам подъезда.

На фотографиях, которые женщина приложила к своему посту в соцети Facebook, видно, что в подъезде расположились несколько мужчин: кто-то спит на подоконнике, а кто-то прямо на полу. На батареях развешены вещи.

Как отмечает автор поста, жители дома несколько раз вызывали полицию. Те, кого забирали в отделение, позднее вернулись обратно в подъезд. Такая ситуация, по словам жительницы, наблюдается в доме уже пять дней.

Кандидат юридических наук Екатерина Скосаренко в беседе с корреспондентом «Московской газеты» рассказала, что подъезд дома — это такая же собственность жильцов, как и их личная квартира. Эксперт объяснила, что делать, если полиция не может решить проблему захвата собственности бездомными людьми.

«Что бы вы делали, если лица без определенного места жительства решили бы поселиться в вашей квартире? Полагаю, выгоняли бы их всеми способами, жаловались, привлекали бы к помощи сотрудников полиции. Так и здесь. Подъезд — это отнюдь не ничейная территория. Это общее имущество собственников жилья. И жильцы вправе принять решение не допускать проникновения в подъезды посторонних лиц, ведущим асоциальный образ жизни. Управляющая компания должна обеспечить реализацию решения собственников жилья, поскольку именно эта организация несет ответственность за чистоту, порядок, соблюдение санитарно-гигиенических требований и норм безопасности в местах общего пользования многоквартирного дома, — рассказала юрист «Московской газете». — Поэтому в обязательном порядке нужно подключать к решению проблемы управляющую компанию или руководство ТСЖ, если дом управляется в таком порядке. Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор и в Жилищную инспекцию на мусор и грязь в подъезде. В ряде регионов учреждены органы соцзащиты, которые могут по запросу жильцов также принять меры с оказанием поддержки таким гражданам, оказавшимся без жилья».

Екатерина Скосаренко также отметила, что в правоохранительных органах в таком случае рекомендуют вызывать наряд полиции по телефонам 02 или 112. Но если полиция бездействует в решении выявленной проблемы, то по этим же номерам можно пожаловаться на правоохранителей: «Обжаловать бездействие полиции можно и нужно в прокуратуре или судебных органах. Потому что, не решая проблему, полиция может фактически провоцировать к неправовым способам разборок жильцов с нежеланными гостями, поскольку они реально опасаются за имущество, жизнь и здоровье — свое, детей, близких».

Ранее юрист рассказала, как жильцам дома бороться с «закладчиками».

Сколько раз в месяц должны мыть полы в подъезде

Согласно существующей документации, которую определяет соответствующий закон, жильцы не обязаны производить уборку и мытье мест общего пользования, а также нанимать уборщицу для наведения порядка. Такие работы должны выполнять работники специализированных организаций, с которыми заключен соответствующий договор, образец которого можно взять в управлении.

Мытье подъездов: сколько раз убирать и кто отвечает за уборку

Запланирована в документе и генеральная уборка. Один раз в год должно осуществляться мытье окон и обметание с потолков пыли. С такой же периодичностью должны протираться почтовые ящики, шкафы для счетчиков электроэнергии, решетки на окнах, лестницы, ведущие на чердак. Два раза в год должны очищаться отопительные приборы и подоконники.

Конфликты могут быть связаны с работой уборщиц в подъездах.

Все жалобы по невыполнению стоящих перед ними задач, нарушению законов по обслуживанию лестничных площадок, а также отсутствию работника на месте его деятельности подаются руководящим лицам управляющей компании по месту жительства. Они, в свою очередь, должны принять меры по отношению к нерадивому сотруднику, в том числе за дальнейшее халатное отношение к своей работе его снимут с должности.

Какие существуют нормативы по осуществлению уборки в подъездах многоквартирных домов

Но иногда специалист коммунальных служб просто не в силах справиться с подобными надписями. Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток. Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.

Интересное: Льготы студентам на жд билеты в 2021 году на поезда

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов

Один раз в неделю должно проводиться влажное подметание лестничных маршей и площадок на всех этажах, которые оборудованы. С такой же периодичностью должны убираться площадки перед входом в подъезд, чиститься металлические решётки и грязесборник под ней.

Если дом не оборудован лифтом и мусоропроводом, то два раза в неделю должно проводиться влажное подметание лестниц и площадок выше второго этажа и два раза в месяц должны мыться все лестничные площадки и марши в доме.

Влажная уборка кабины лифта, с вытиранием стен, дверей, потолка и плафонов, должна проводиться два раза в месяц. Если дом оборудован лифтом и мусоропроводом, то все лестничные площадки и марши, должны мыться один раз в месяц. С периодичностью два раза в год должна проводиться влажная протирка батарей и подоконников.

Один раз в год моются окна, протираются влажной тряпкой стены, плафоны, двери, шкафы электросчётчиков, почтовые ящики, потолки, оконные решетки, чердачные лестницы.

Кто должен мыть полы на лестничной клетке в подъезде

Добрый день! Подскажите такую вещь: если несознательные жильцы тайком оставляют свои пакеты с мусоров в подъезде, около лифта, за подъездными дверями (мусоропровод заварен), то кто должен эти пакеты убирать? Уборщица говорит, что в ее должностные инструкции это не входит, мол, ищите сами диверсантов, пусть выносят. В итоге, пакеты лежат и тухнут по 3-4 недели.

если в подъезде установлено дополнительное оборудование в виде лифта или мусоропровода, то дополнительно должен быть составлен график его уборки;
в договоре по предоставлению коммунальных услуг также обязательно должен быть пункт об обслуживании лифта. Это дополнительно увеличивает нагрузку на сотрудников;отвечающих за порядок в местах общего пользования, ведь в нем необходимо хоть раз в неделю мыть пол и протирать стены;
если же в доме имеется установленный мусоропровод, то коммунальщики обязаны его обслуживать и ежедневно убирать площадку на лестничной клетке возле люка, куда жильцы выгружают свой мусор;
согласно заключенному договору, коммунальные службы должны убираться в подъезде и проводить чистку резервуаров мусоропровода не менее 1 раза в неделю;
при больших нагрузках она должна проводится чаще.

Интересное: Тариф На Горячую Воду В Москве С 1 Июля 2021 Года

Кто и как часто должен убираться в подъезде

осуществление влажной и сухой уборки в холлах, тамбурах, галереях, коридорах, кабинах и площадках лифта, пандусах, ступенях лестниц;
протирание пыли, которая покрывает решетки окон, подоконники, лестничные перила, шкафы электрических счетчиков, почтовые ящики, слаботочные устройства, дверные полотна, коробки и ручки, доводчики;
очищение оконных стекол;
удаление грязи с защитных приспособлений. Как правило, это металлические решетки, покрытия ячеек, приямки, текстильные маты.

Расчёт стоимости уборки подъездов

Собственники спрашивают откуда взялась цена на уборку подъезда. Управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги.

Для уборки подъезда управляющей организации нужно:

1. Нанять сотрудников.

Заработная плата технического персонала первого разряда должна быть не ниже прожиточного минимума. Для определения тарифной ставки, которая понадобится на зарплату сотрудника, управляющей организации следует брать величину прожиточного минимума за второй квартал текущего года и индексировать её на плановый индекс роста потребительских цен.

Также нельзя забывать о начислениях компенсирующего характера, уплате страховых взносов и отраслевых целевых платежей, годовом балансе рабочего времени и нормативном коэффициенте невыхода рабочего персонала.

2. Закупить материалы.

Моющие средства, тряпки, перчатки управляющая компания может использовать недорогие, но площадь общего имущества не сравнится с квартирой, которую собственник убирает самостоятельно. Поэтому стоит объяснить жильцам, что на материалы ежегодно уходит крупная сумма денег.

3. Оплатить налоги.

4. Заплатить платёжным агентам.

Все платежи проходят через банки, почту или другие платёжные системы. Как правило, они берут комиссию за перевод платежа.

5. Оплатить подрядным организациям услуги ведения лицевых счетов, подготовки платёжных документов и их доставки до жильцов.

Для расчёта тарифа в первую очередь определите площадь, которую предстоит убирать. Она равна площади мест общего пользования, указанной в техническом паспорте.

Расчёт можно выполнить разными методами. Самый простой – метод единичных расценок: умножьте уборочную площадь на периодичность работ, и вы получите годовой объём услуг в натуральном выражении.

Затем для получения годовой стоимости услуг умножьте годовой объём услуг на единичную расценку. В качестве основы для единичной расценки рекомендуем использовать сборник «Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», разработанный Центром муниципальной экономики и права.

Последний шаг – расчёт тарифа. Для этого полученную годовую стоимость работ разделите на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев.

Описание

Положения, которые обязательно должны быть указаны в графике:

Адрес многоквартирного дома, в котором будет осуществляться уборка.
Виды работ и оказываемых услуг.
Периодичность работ.
Стоимость услуг исходя из расчета на 1 кв. м. общей площади.

В зависимости от региона и особенностей эпидемиологической обстановки, власти могут вносить коррективы в установленный график. Однако они не должны ущемлять права собственников жилья или идти в расхождение с их интересами. Составлением сетки для конкретного дома занимаются его управленцы, то есть председатель или начальство ТСЖ.

При несоблюдении периодичности уборки, жильцы вправе обратиться в управляющую компанию. Если она бездействует, пишется жалоба в контролирующие инстанции, например, в Роспотребнадзор или в жилищную инспекцию.

Исчерпывающая информация об уборке подъездов многоквартирных домов представлена в этом разделе.

График уборки

График составляется для того, чтобы уборщик не отклонялся от заранее оговоренной схемы работ. С его помощью жильцам будет проще отслеживать деятельность нанятого персонала.

Существует два типа графиков:

В одном из них прописаны все виды работ и периодичность их проведения: ежедневные, еженедельные и ежегодные, отображены сроки генеральной и санитарной уборки. Этот документ находится в управляющей компании. Нанятый сотрудник должен быть с ним ознакомлен перед подписанием трудового договора.
Второй график составляется на месяц. В нем уборщик ставит свою роспись напротив того вида работ, который он выполнил. Заполняется график ежедневно. Он должен находиться в свободном доступе, например, в информационном уголке или у старшего по дому.

График уборки представлен в виде сетки. Он составляется управляющей компанией или председателем дома. Подробнее читайте в этой статье.

Порядок обращения

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу. Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке — 30 рабочих дней.

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома).

Рассмотрение заявки

Образец акта поможет составить бумагу правильно. Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.

Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.

Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор. Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.

Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу. Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;
Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами

Если не убирают в подъезде — куда жаловаться и что делать, образец заявления

Жильцы многоквартирных домов ежегодно оплачивают услуги уборки и ремонта общего имущества. Плохая уборка в подъезде является серьёзным нарушением их прав.

К сожалению, недобросовестная уборка в подъездах — явление не редкое. Работа должным образом не выполняется, а жильцы не перестают регулярно оплачивать её.

Многие видят, что в подъезде не убирают, куда жаловаться — не знают, поэтому проблема не решается.

Изучаем соответствующее постановление

В постановлении №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года указана частота выполнения работ по уборке подъездов, лестничных клеток и относящихся к ним мусоропроводов. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

влажная уборка маршей и лестничных площадок двух нижних этажей;
мытьё пола кабины лифта;
влажная уборка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
очистка мусороприёмных камер;
мойка сменных мусоросборников.

Результат невыполнения вышеуказанных работ будет “налицо”, поэтому то, что в подъезде не убирают, соседи, скорее всего, тоже заметят.

В постановлении указаны и работы, выполняющиеся реже, например, мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.

Периодичность работ по уборке подъездов и лестничных клеток

Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей

Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа

2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов

Мытье лестничных площадок и маршей

Мытье пола кабины лифта

Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта

Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка

Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков

Влажная протирка подоконников и отопительных приборов

Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.

2013 утверждено “Положение о Государственном жилищном надзоре”, согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган — государственный жилищный надзор. В соответствии со статьей 28.

4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.

Куда обращаться?

Куда обращаться если не убирают в подъезде? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою “вину”, но, в любом случае, заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

Что делать если не убирают в подъезде после обработки заявки? УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.

Образец заявления

Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные “от руки”, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами гос. жилищного надзора. Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы.

Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП “Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов”, можно скачать тут.

Также вы можете скачать шаблон претензии на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг.

Расчет стоимости уборки и ее обоснование

Когда составляются счета за содержание дома, учитывают все затраты, предоставленные услуги. Формирование стоимости происходит с учетом ряда факторов. Среди них: оплата работы, выполненной техническим персоналом, закупка материалов, отчисления в налоговое управление и др.

Заработная плата технического персонала

Оплата труда уборщицы определяется с учетом прожиточного минимума. Вместе с тем тарифная ставка может быть выше, на что влияет:

прирост цен;
возможность компенсации средств по разным поводам;
годовой баланс рабочих часов;
коэффициент невыхода сотрудников на работу.

Закупка моющих средств, тряпок, перчаток

Затраты на материалы для выполнения уборки часто большие, т.к. приходится обслуживать объект существенной площади. Даже если закупаются недорогие перчатки, моющие средства, ветошь, то расходуются за сравнительно короткий срок. Это объясняет достаточно крупные траты УК.

Уровень снабжения моющими средствами влияет на качество уборки

Налоги

Налогообложение – еще один фактор формирования рыночной цены услуги. Налоги и цена – понятия взаимозависимые: при увеличении одной из величин возрастает другая. Соответственно, изменения в системе налогообложения повлияют на цены, которые озвучиваются покупателю.

Комиссия за перевод платежей

Когда осуществляется перевод средств, организации-посредники и банки берут процент. Соответственно, комиссия тоже должна быть учтена при формировании стоимости услуг, предоставляемых жильцам многоквартирного дома по уборке общей площади.

Услуги ведения лицевых счетов

Ведение лицевых счетов, прочие действия (составление платежных документов), доставка жильцам – все это также учитывается. УК (или ТСН) оплачивает услуги подрядной организации, ведущей учет, соответственно, затраты должны быть компенсированы.

Дополнительная финансовая нагрузка

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится»

Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.

Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.

Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма

Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать

В заключение

Сегодня в стране существуют строгие нормативы уборки подъездов дома. Они описаны в законодательных актах: «Правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170; Постановление Парламента России №290; ГОСТ государства 51617-2000.

Там четко прописано, кто должен убираться в грязном подъезде, как часто и в какой форме это происходит. Отдельно следует коснуться мусоропровода в многоквартирном доме – уборка в нем обязательна. Проводится она каждый день.

Как хорошо убран многоэтажный дом, могут оценить его жильцы. Они вправе выбрать собственного подъездного инспектора для санитарно-гигиенического контроля лестниц и других площадей парадной.

Но не надо сваливать всю ответственность за подъезд на уборщиц. Если жители не поддерживают порядок, устраивают бардак в мусороприемных камерах, специально портят внешний вид подъезда, то ждать чуда не стоит.

Жильцам на заметку: сколько стоит уборка подъезда в многоквартирном доме