Что означает ошибка E32 стиральной машины Бош и как ее устранить?

Неисправность модуля управления (электронного контролера)

В блок управления заложен алгоритм работы стиральной машины. Он получает и отдаёт команды всем узлам машинки. Если модуль вышел из строя, то в стиральной машине Бош сбиваются программы или СМА вообще не включается.

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
«Симптомы» неисправности платы управления машинки Bosch могут быть весьма разнообразны, от «не работает», до отсутствия отжима. Вот самые распространённые из них: не включается; не переключаются программы; не вращается барабан; выбивает пробки; не набирает. Поломка может сопровождаться ошибками F67 и Е67.	Чаще всего, управляющая плата выходит из строя из-за скачков напряжения в электросети или по причине попадания на неё влаги. Это приводит к выгоранию радиоэлементов и/или прогоранию дорожек. При неисправности платы мастер проводит диагностику и, исходя из характера повреждений: пропаивает прогоревшие дорожки; меняет вышедшие из строя детали (резисторы, реле, конденсаторы, симисторы и т.д.); при сбое прошивки – выпаивает чип с памятью, перепрограммирует его и возвращает на место; при обширных повреждениях меняет блок управления полностью, (например, если вышел из строя процессор).	от 2500 руб.

*Расценки только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Как устранить возникшую неисправность

Если ошибка E23 появилась из-за скопления воды в поддоне стиралки, то нужно сразу же искать причину возникновения протечки. В интернете можно найти разные способы устранения данной неисправности. Одни предлагают наклонить корпус стиральной машинки для того, чтобы опустился поплавок. Другие советуют откачать воду с помощью груши для клизмы. Однако все эти меры дают лишь временный результат.

Если не устранить причину возникновения протечки, вода через некоторое время снова скопится и ее нужно будет откачивать.

Нужно частично разобрать машинку Bosch и проверить герметичность следующих деталей:

• Шланги и их соединения;
• Патрубки и их соединения;
• Бак;
• Помпу;
• Диспенсер.

Если протекает бак, то его можно заменить на новый либо отремонтировать, использовав холодную сварку или герметик.

Нередко мастера меняют сломанную деталь полностью. Однако в некоторых ситуациях более разумно выполнить ремонт неисправного элемента, например, когда трещина в баке небольшая. А замена неисправного бака на новый – процесс трудоемкий и дорогой.

Если причина возникновения ошибки E23 кроется в датчике Aquastop, то его нужно заменить на новый. Для этого необходимо окрутить поддон и аккуратно снять его, не оторвав при этом провод. Далее нужно отсоединить провод от датчика. Затем следует поддеть с помощью отвертки датчик Aquastop и вытащить его из защелок. Вместо него поставить новый датчик.

Коды ошибок

Код ошибки	Неисправность	Причины и способы устранения
F01	Не закрыта дверца люка	Убедиться в плотном прилегании дверцы и наличии характерного щелчка при закрытии. Возможно, вышло из строя устройство блокировки или датчик закрытия. Узел дверцы можно заменить целиком или разобрать и заменить необходимое: петлю, язычок-фиксатор и т.д.
F02	Вода не поступает внутрь	Проверить: — подачу холодной воды от стояка; — входной фильтр на предмет засора; — исправность впускного клапана.
F03	Машина не сливает воду	Слить воду в ручном режиме. Проверить: — фильтр, сливной шланг на предмет засора; — исправность сливного насоса. В худшем случае – неполадка платы управления.
F04	Утечка воды в системе	Проверить подключение всех шлангов и соединений внутри машины на герметичность.
F16	Не закрыта дверца люка	Аналогично ошибке F01.
F17	Превышено время залива воды	Аналогично ошибке F02.
F18	Превышено время слива воды	Аналогично ошибке F03.
F19	Превышено время нагрева воды	Проверить целостность цепи ТЭНа. Очистить ТЭН от накипи. Убедиться в соответствии мощности ТЭНа техническим требованиям машинки, если он был только что установлен.
F20	Неожиданный нагрев	Возможно вышел из строя датчик температуры или реле ТЭНа. Сломанный элемент подлежит замене. В худшем случае неисправна плата управления.
F21	Приводной мотор не вращает барабан	Следует снять заднюю крышку и проверить состояние приводного ремня, его посадку на валы барабана и генератора. Далее необходимо ремонтировать мотор. При необходимости — менять. Не крутить барабан машинка также может из-за неисправности платы управления.
F22	Ошибка датчика температуры	Поломка или короткое замыкание контактов датчика. Следует прозвонить электрическую цепь.
F23	Активизация защиты от протечек	Аналогично ошибке F04.
F25	Ошибка датчика мутности	Проверить: — датчик на наличие известкового налета; — выпускную систему на предмет засора; — сливную помпу. Также возможно поступление слишком грязной воды из стояка.
F26	Ошибка датчика давления	Возможен выход из строя датчика, электромагнитного клапана, разгерметизация системы.
F27	Ошибка датчика давления	Аналогично ошибке F26.
F28	Ошибка датчика потока (значение вне допустимых границ)	Проверить: — поступление воды в систему и ее давление; — исправность электромагнитного клапана. Возможно, вышел из строя сам сенсор.
F29	Вода не идет через датчик потока	Проверить: — правильность подключения машинки; — поступление воды в систему; — исправность электромагнитного клапана; Возможно, вышел из строя сам сенсор.
F31	Уровень воды превысил допустимый максимум	Исключить неправильное подключение машины. Сломан клапан забора или сливная помпа. Неисправен датчик давления. Проверить шланг слива на перегибы.
F34	Дверца люка не заблокирована	Проверить: — прилегание дверцы; — механизм блокировки; — электрическую цепь датчика блокировки.
F36	Блокиратор дверцы неисправен	Проверить проводку, при необходимости заменить устройство блокировки.
F37	Неисправен датчик температуры	Аналогично ошибке F22.
F38	Короткое замыкание датчика температуры	Проверить электрическую цепь датчик-плата. Заменить датчик.
F40	Ошибка в сети электропитания	Причиной могут быть всевозможные проблемы в сети питания: низкое напряжение, скачок напряжения, и т.д. Следует попробовать подключиться к другой питающей линии (например, через удлинитель). Вызвать электрика.
F42	Превышен максимум оборотов двигателя	Вышел из строя двигатель или датчик оборотов. Проблемы с напряжением сети. Сбой управляющей платы.
F43	Блокировка двигателя	Исключить механическую блокировку барабана или приводного ремня посторонними предметами. Вышел из строя подшипник барабана. Чрезмерная загрузка бака.
F44	Отсутствует задний ход двигателя	Сломано реле реверса. Барабан перегружен. Сбой платы управления.
F59	Ошибка датчика положения барабана	Поломка датчика. Неровное положение аппарата на полу. Перегруз барабана.
F60	Ошибка датчика потока	Аналогично ошибкам F28, F29.
F61	Ошибка датчика блокировки	Аналогично F36, F01.
F63 или	Включение функциональной защиты	Ошибка программного обеспечения. Ошибка центрального процессора. Замена платы управления или перепрограммирование ПО.
F67	Ошибка контроллера	Замена или перепрограммирование узла.
E02	Поломка двигателя	Замена агрегата полностью. Ремонт возможен, если причина в износе графитовых щеток двигателя или подшипника ротора.
E67	Ошибка блока управления	Аналогично F67.

Решение: алгоритм выявления причины и устранение неисправности

Нередко ошибка F21 в стиральных машинах Bosch возникает по причине загрузки слишком большого количества белья. Если извлечение его части и повторный запуск не помогли решить проблему, можно переходить к следующему шагу проверки.

После освобождения аппарата от белья необходимо обратить внимание, вращается ли барабан при прокрутке рукой. Если при стирке он не крутится, а вручную — вращается, проверяется ремень

Если вручную барабан не крутится, следует проверить деталь машинки на наличие посторонних предметов. Они могут попасть в пространство между баком и барабаном.

Если после проверки причина не была обнаружена, проверяется не только стиральная машина Бош ошибка Е21 могла быть вызвана резким падением напряжения в электросети.

Далее, при необходимости, проверяются детали корпуса: таходатчик, мотор, угольные щетки.

С чего начать

Выполнить перезагрузку схемы СМА.

Импортное оборудование, даже российской сборки, чувствительно к параметрам сети. Сбои (скачки, перекосы фаз, низкое напряжение, наводки) – причины ошибок Бош. Если неполадка вызвана нестабильностью питания, код неисправности снимется.

Методика: вытащить из розетки вилку – выждать до 15 минут – повторно пустить стиральную машину.

Проверить силовые, сигнальные шлейфы.

СМА Бош эксплуатируется в условиях сырости, в работе вибрирует. Причинами ошибок стиральной машины становятся нарушения соединений, влага в разъемах. Независимо от символики неисправности, оценивается состояние контактов, внутренней проводки. Обрывы, замыкания, повреждения линий выявить и устранить несложно без привлечения профессионала.

Проверить силовые, сигнальные шлейфы

Это «мозг» стиральной машины, формирующий ошибки. Если иной причины не выявлено, следует тестировать модуль. Как поступить, рассказывается в конце статьи.

Сервисный тест стиральной машины Bosch Maxx 5,6,7.

Сервисный тест необходим для полной проверки всех узлов машинки и для проверки правильности выполнения функций. Также в этом режиме происходит сброс всех ранее возникших ошибок, но перед этим конечно нужно устранить причину, неисправность, из-за которой они возникли.

Для входа в сервисный режим надо выполнить ряд действий, ниже опишем их.

• Сначала закрываем люк загрузки.
• Поворачиваем регулятор режимов в положение «выключено» и ждем несколько секунд.
• Поворачиваем регулятор на 180 градусов и ждем, чтобы начала мигать кнопка «старт».

• Зажимаем кнопку «обороты» и ждём, чтобы начала мигать кнопка «старт».
• Удерживая кнопку «обороты», поворачиваем регулятор программ на одно деление по часовой стрелке и отпускаем кнопку «оборотов».
• На дисплее появиться код последней неисправности. Если дисплея нет, то неисправность высветится в виде комбинации мигающих индикаторов отжима.
• В этот момент из памяти процессора сотрется информация о последней неисправности.

Теперь мы можем протестировать каждый из компонентов машинки, или можем запустить автоматический тест.

Номера тестовых программ соответствуют положениям регулятора, видно на фото выше. Когда выбираем тест, регулятор нужно вращать, не проходя через положение «выключено».

Ниже список тестовых режимов.

1. Не использован.
2. Не использован.
3. Двигатель.
4. Насос слива.
5. Тэн.
6. Заливной клапан горячей воды.
7. Заливной клапан «основная, предварительная стирка».
8. Заливной клапан «основная стирка».
9. Заливной клапан «предварительная стирка».
10. Проверка аудио сигналов.
11. Авто тест FCW.
12. Авто тест для мастеров.
13. Авто тест не для мастеров FNW.
14. Быстрый авто тест.
15. Быстрый авто тест.

Для входа в тестовую программу ставим регулятор в нужное положение и нажимаем «пуск». Для выхода нажимаем «пуск» и поворачиваем регулятор в другое положение.

Для выхода из сервисного режима ставим рукоятку выбора режимов в положение «выключено».

Что означает и причины появления ошибки

Ошибка Е21 возникает чаще всего уже при попытке запустить стиральную машинку Бош в работу. Агрегат начинает вращать барабан только в одну сторону или не крутит его совсем, а потом выдает буквенно-цифровой код.

Ошибка свидетельствует о том, что в электрической цепи двигателя возникли неполадки. Вызывать проблему Е21 могут следующие причины:

• сбой платы управления;
• слишком низкое напряжение в домашней сети;
• физическое повреждение кабеля питания стиральной машинки;
• посторонние предметы в барабане;
• износ угольных щеток;
• поломка тахометра;
• замыкание в обмотках двигателя.

Часть из перечисленных неисправностей можно устранить только при помощи сервиса. Но некоторые неполадки реально убрать своими руками.

На некоторых моделях стиральных машинок Бош ошибка отображается в виде кода F21

Коды ошибок стиральных машин Bosch CLASSIXX

У стиральных машин Bosch Classixx / WLF20(16)260 и WS10F260 для отображения ошибки используются три индикатора на панели управления: “Стирка”, “Полоскание” и “Отжим”. Далее в таблице описания ошибок рядом с кодом ошибки будут отмечены те индикаторы, которые должны гореть или мигать.

Код	Индикаторы	Описание
Стирка	Полоскание	Отжим
F16	✲			Не поступил сигнал о блокировке люка, считается, что он не закрыт
F17		✲		За положенное время вода не заполнила бак до требуемого уровня
F18			✲	Слишком долгий слив воды: за требуемое время не достигнут минимальный уровень воды в баке
F19	✲	✲		За отведенное время вода в баке не успела нагреться до заданной программой стирки температуры
F20

Сброс ошибки на стиральной машине Bosch Maxx 5

Зажмите кнопку «Обороты» и переведите селектор на 1 деление левее — «на 7 часов» (в зависимости от модели СМА это может быть режим «Супер быстрая», «Слив» или «Отжим»). Отсчитайте 3 секунды и отпустите кнопку «Обороты».

Поверните селектор на 5 часов. Режим может называться «Джинсы», «Полоскание» или «Тонкое белье». Самое главное, что вы сделали 1 «шаг» против часовой стрелки от положения «на 6 часов».

Подождите 2 секунды и верните селектор в положение на 12 часов («выкл»). Крутить селектор нужно против часовой стрелки!

После этих действий машинка должна сбросить ошибку и, при выборе программы, показать ее длительность.

F40

Ошибка электросети. Стиральная машинка не включается, не загораются индикаторы на панели управления, нет реакции на нажатие управляющих кнопок. Возникает в одном из следующих случаев:

1. Пропало напряжение в электросети.
2. В помещении выбило пробки либо автомат.
3. Поврежден шнур питания машинки, вилка шнура.
4. Неисправна розетка, к которой подключена машинка.
5. Сломалась кнопка запуска машинки.
6. Неисправно программное обеспечение платы управления.

Если проводка в помещении исправна и функционирует, розетка подключения машинки также исправна, то необходимо провести ремонт кабеля питания либо управляющей платы.

Коды ошибок стиральных машин БОШ (BOSCH)

В следующей таблице приведены основные ошибки и способы их устранения в стиральных машинах марки BOSCH:

Код ошибки	Расшифровка, способ устранения
F00, Е00	Сбой прошивки.
E02	Выход из строя двигателя.
E67	Ошибка в модуле или программаторе.
F01	Проблемы с люком.
F02	Нет воды.
F03	Проблема со сливом воды.
F04	Утечка воды.
F16, Е16	Ошибка блокировки люка.
Е17, F17	Превышено время залива воды.
Е18, F18	Ошибка слива воды в стиральной машине.
F19	Нет нагрева воды.
F20	Незапланированный нагрев.
F21	Нет вращения барабана.
F22	Вышел из строя датчик температуры.
Е23, F23	Сработал Аквастоп. Аквастоп – это система, защищающая стиральную машину от протечек. Состоит механизм из двух элементов: коробка с электромагнитным клапаном в наливном шланге и датчик с поплавком на поддоне автомата.
F25	Вышел из строя Аква сенсор (датчик мутности воды).
F26	Вышел из строя датчик давления.
F27	Ошибка датчика давления.
F28	Неисправность датчика потока воды.
F29	Нет воды, проходящей через датчик потока воды.
F31	Уровень воды слишком высокий.
F34	Не закрывается замок люка.
F36	Замок стиральной машины неисправен.
F37	Неисправен NTC (датчик температуры).
F38	Короткое замыкание NTC (датчик температуры).
F40	Ошибка сети.
F42	Слишком высокие обороты электродвигателя.
F43	Блокировка бака стиральной машины.
F44	Нет вращения в обратную сторону.
F59	Ошибка данных 3D-Датчика.
F60	Датчик потока неисправен.
F61	Неверный код двери.
F63	Проблема функциональной защиты.
F67	Неисправность платы управления.

Коды ошибок стиральных машин Электролюкс (Electrolux) и Занусси (Zanussi)

В следующей таблице приведены основные ошибки и способы их устранения в стиральных машинах марок Electrolux и Zanussi с системой управления EWM 1000:

Код ошибки	Расшифровка, способ устранения
Е11	Ошибка при наполнении бака водой — превышен временной лимит. Вероятная причина — слабый напор воды.
Е13	Падение уровня воды из-за утечки.
Е21	Ошибка при сливе воды. Превышен временной лимит.
Е23	Ошибка блока управления сливным насосом. Неисправен симистор.
Е24	Ошибка в цепи управления сливного насоса.
Е33	Ошибка датчиков уровня или их рассинхронизация.
Е35	Превышен допустимый уровень воды. Проблема может быть во впускном клапане.
Е36	Ошибка датчика уровня воды, отвечающего за корректную работу ТЭНа.
Е37	Неисправен датчик 1 уровня.
Е39	Неисправен датчик переполнения бака.
Е41	Не закрыт люк.
Е42	Неисправна система блокировки люка.
Е43	Ошибка в цепи управления блокировочного устройства люка.
Е44	Незапрограммированная неисправность — необходима диагностика.
Е45	Некорректная работа в цепи управления замка люка.
Е51	Короткое замыкание в цепи управления приводного двигателя.
Е52	Ошибка в цепи на участке двигатель — тахогенератор.
Е53	Неисправность контроллера приводного двигателя.
Е54	Ошибка реверса — залипание контактов реле реверса.
Е61	Ошибка при нагревании воды — время нагрева превышает заданный лимит.
Е62	Ошибка при нагревании воды — значение температуры превысило допустимое.
Е66	Ошибка в цепи управления ТЭНа.
Е71	Неисправен датчик температуры.
Е82	Ошибка селектора.
Е83	Ошибка обработки данных, задаваемых селектором. Отображается только при диагностике.
Е92	Некорректная конфигурация.

В следующей таблице приведены основные ошибки и способы их устранения в стиральных машинах марок Electrolux и Zanussi с системой управления EWM 2000:

Код ошибки	Расшифровка, способ устранения
Е11	Не наливается вода в бак. Ошибка выводится как при стирке, так и при сушке.
Е22	Не сливается вода. Выводится при превышении лимита на слив воды при сушке.
Е31 Е32 Е33 Е34	Рассинхронизация датчиков уровня воды.
Е41 Е42 Е43 Е44 Е45	Ошибка системы блокировки люка.
Е51	Ошибка симистора приводного электро двигателя.
Е52	Ошибка тахогенератора.
Е53	Ошибка в системе управление двигателем.
Е54	Неисправность реле контроллера.
Е61	Превышен лимит времени нагрева воды.
Е62	Превышение допустимой температуры в баке.
Е63	Ошибка нагрева при сушке — недостаточный нагрев.
Е64	Ошибка нагрева при сушке — превышение допустимого значения.

Ошибки стиральных машин Бош F29-F44

F29 – датчик контроля напора воды не обнаруживает проход воды через себя. Необходимо проверить фильтр, кран подачи воды, насос и давление в системе.

F31 – эта ошибка стиральной машины Bosch заключается в неисправности наливных клапанов, перенаполнения выше программного уровня воды в баке. Сигнал поступает с реле регулировки уровня о том, что бак переполнен и машина останавливается. Объясняется эта проблема выходом из строя контроллера регулировки уровня воды, который заело в одном положении из-за чего наливной клапан пропускает воду.

F34 – неисправность устройства блокировки двери стиральной машины. Может быть вызвано нарушением целостности проводки и электронного контроллера, проверка электронного замка.

F36 – не работает система замыкания дверцы стиральной машины. Требуется проверка всех контактов замка. Также можно перезагрузить программу стирки.

F37 – термодатчик имеет неисправность, проявляющаяся в поломке или повреждении контактов проводки.

F38 – короткое замыкание термодатчика. Причина та же, что и в вышеописанной ошибке.

F40 – появляется если произошёл скачок напряжения в электросети.

F42 – работа двигателя на повышенных оборотах, превышающие допустимые программой. К этой ошибке приводит поломка таходатчики и генератора. При данной поломке необходимо произвести проверку обмотки двигателя и в случае неисправности произвести замену.

F43 – электропривод не работает или работает не так как должен. При появлении данной ошибки производится замена блока питания двигателя или происходит перемотка привода.

F44 – привод машины отказывается вращаться в иную сторону. Проблема исправляется тем же путём, что и ошибка, указанная выше.

Неполадки в механизмах дверцы люка

• Боковые петли просели или перекошены, защёлка не попадает в отверстие для язычка из-за неправильного положения двери. Со временем, или из-за воздействия большого веса на дверцу, может возникнуть такая проблема. В этом случае можно самостоятельно подтянуть болты, удерживающие боковые петли, чтобы дверца встала на место. В случае механического повреждения потребуется полная замена петель;
• пластиковая направляющая двери пришла в негодность, не фиксируется в отверстии замка – в этом случае необходимо разобрать дверцу машины, скорее всего, потребуется заменить деталь;
• в случае неправильной работы фиксирующего язычка необходимо разобрать дверцу люка и проверить положение штока, предназначенного для закрепления язычка. Можно водворить шток на прежнее место, в случае повреждения потребуется его замена.