Как узнать сумму оплаты за домашний телефон

Проверить состояние счета на прочие услуги Ростелеком

Многие абоненты еще помнят те времена, когда ежемесячно по почте приходили квитанции с выставленным счетом. К сожалению или к счастью, эти времена прошли. Поэтому теперь приходится искать новые способы для проверки задолженности.

Большинство способов узнать баланс Ростелеком для интернета, ТВ или телефона завязаны на знании Вами номера лицевого счета. Подробно о том, что это такое и как узнать эти волшебные цифры, мы рассказали в другой нашей статьей. Здесь мы только бегло пробежимся по этому вопросу.

При подключении интернета, телевидения и/или домашнего телефона, клиент получает идентификационный номер – 14 цифр лицевого счета. Как правило, у одного пользователя – один ЛС с привязанными услугами и с общим кошельком, то есть клиент платит не отдельно за интернет и/или телевидение, а пополняет общий счет, с которого списываются средства, хотя случаются исключения. Зная номер ЛС, Вам останется только выбрать оптимальный для Вас способ узнать баланс по Вашим услугам.

Основные методы для проверки состояния счета по номеру л/с:

Единый личный кабинет отлично подходит для того, чтобы проверить баланс. Однако для того, чтобы проверить баланс Ростелеком в личном кабинете, недостаточно просто зарегистрироваться в ЕЛК, так как от клиента потребуется привязать л/с к Вашему профилю. Если все эти условия выполнены, то достаточно просто войти в свой профиль и уже на стартовой странице Вы увидите заветные цифры.

  • Звонок в техподдержку и разговор с консультантами службы 8-800-1000-800 не решит всех проблем, но с проблемой, как проверить счет, справится однозначно. Процесс пройдет быстрее, если абонент предварительно подготовит паспорт и проверит договор на наличие кодового слова.
  • Для клиентов Ростелеком проверка состояния счета также доступна с помощью сервиса «Сбербанк онлайн» — после авторизации и поиска компания абоненту предстоит выбрать тип услуги: интернет или телевидение. В открывшемся окне после ввода л/с клиент увидит сумму, которой не хватает для следующего списания.

  • Сходным образом можно узнать размер суммы к оплате через банковские терминалы. Абоненту надо вставить карту, набрать ПИН, и после этого найти компанию и тип услуг с помощью меню или поиска. 14 цифр ЛС откроют форму, в которой уже будет указана сумма очередного платежа.
  • Из менее привычных способов можно отметить возможность проверить сумму следующего платежа в отделении «Почты России» (попросить оператора), а также с помощью посещения Ростелеком центра обслуживания клиентов.

Таким образом, благодаря тому, что компания Ростелеком разработала столько совершенно отличных друг от друга способов проверки состояние счета, эта процедура больше не должна вызывать у Вас паники. Просто выбирайте подходящий Вам вариант и и в течении 1 минуты необходимые данные у же будут у Вас на руках.

Оплата услуг

Узнав сумму, которую необходимо заплатить за домашний телефон или Интернет, необходимо перейти к самой процедуре оплаты. Для этого лицу следует воспользоваться такими способами:

  1. Внести деньги в отделении компании, погасив тем самым долг очень быстро.
  2. Оплачивать услуги провайдера можно через любой банковский терминал. Если с внесением денежных средств возникнут какие-то проблемы, следует попросить помощь у сотрудника банка.
  3. По Интернету.

Последний способ включает перечисление средств через Сбербанк Онлайн (для клиентов банка) или с помощью платежной системы. Это, к примеру, Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги и т.д. Инструкция по закрытию задолженности электронными деньгами включает авторизацию на сайте, поиск необходимого раздела и выбора провайдера.

Если человек выясняет сведения о балансе своего счета через банкомат Сбербанка, он может сразу осуществить оплату. Для этого пользователю компании нужно:

  1. Вставить свою банковскую карту в устройство и ввести пин-код.
  2. Перейти в меню и выбрать соответствующий раздел.
  3. Затем нужно выбрать провайдера, указать номер лицевого счета и сумму.
  4. Подтвердить снятие денежных средств с карты.
  5. Сохранить квитанцию о перечислении денег.

Многие клиенты предпочитают вносить деньги за услуги прямо на сайте Ростелекома. Для этого нужна лишь карта любого российского банка. Перечисление средств происходит следующим образом:

  1. Пользователю нужно авторизоваться на сайте и перейти к разделу «Оплата».
  2. После этого на экране появится форма для заполнения. Обязательно указываются личные сведения (абонентский номер, фамилия) и реквизиты банковской карты.
  3. Далее нужно нажать на кнопку «Оплатить».
  4. После совершения этой процедуры на мобильный телефон лица должен прийти одноразовый код для подтверждения. Его необходимо ввести в соответствующее окно. Деньги на счет зачисляются моментально.

Для того чтобы выяснить размер долга за телефон или Интернет, необязательно выходить из дома. Продвинутые пользователи предпочитают вносить деньги за услуги провайдера онлайн, так как это существенно экономит время. Также можно позвонить оператору и, указав свой лицевой счет, получить всю необходимую информацию.

https://youtube.com/watch?v=videoseries

Узнать состояние счёта

Узнать о состоянии лицевого счёта можно разными способами и в зависимости от того, какой услугой Вы пользуетесь:

  • личное посещение салона телекоммуникационной организации;
  • позвонив на горячую линию;
  • войти в личный кабинет;
  • воспользоваться банкоматами Сбербанка;
  • зайти в личный профиль на сайте Мэра Москвы.

У каждого из них есть свои нюансы, с которыми мы Вас познакомим ниже.

Лично при посещении салона МГТС

Компания МГТС является дочерней организацией федерального сотового оператора МТС, поэтому проверить состояние счёта и произвести оплату можно в одном из 284 офисов МГТС/МТС-Home и МТС. Если Вас интересует задолженность по мобильной связи, то достаточно назвать имя абонента и номер сотового телефона. По остальным подключённым услугам (Интернет, цифровое ТВ, система Умный дом и прочее) потребуется номер лицевого счёта, адрес регистрации и имя абонента.

В Москве вы можете обратиться по следующим адресам:

МетроАдресГрафик работы
Третьяковскаяул. Большая Ордынка, 25пн. -пт.: 09:00 – 21:00
сб. -вс.: 09:00 – 21:00
КоломенскаяКленовый бульвар, д.3, стр.1пн. -пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
Текстильщики8-я ул. Текстильщиков, д.8пн. -пт.: 09:00 – 21:00
сб. -вс.: 09:00 – 21:00
Преображенская площадьул. Электрозаводская, д.58пн. -пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
ВДНХул. Докукина, д.4пн. -пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
Тимирязевскаяул. Яблочкова, д.19Апн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
АэропортУЛ. Черняховского, д.18пн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
БагратионовскаяБагратионовский проезд, д.18, стр.1пн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
Университетпросп. Вернадского, д. 21, корп. 3пн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
Южнаяул. Чертановская, д.23апн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
Улица СкобелевскаяСкобелевская ул., д.22пн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
Шипиловская или ДомодедовскаяШипиловская ул., д.34, к.1пн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
МарьиноЛюблинская ул., д.169, корп.2 ТЦ «Мариель»пн.-пт.: 10:00 – 22:00
сб.-вс: 10:00 – 22:00
НовогиреевоСаянская ул., д.7пн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
МедведковоШирокая ул., д.12апн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
Петровско-РазумовскаяДубнинская ул., д.12апн.-пт.: 10:00 – 19:00
сб.: 10:00 – 18:00
вс.: выходной
ТушинскаяТушинская ул., д.11, корп.3.пн. -пт.: 09:00 – 21:00
сб. -вс.: 09:00 – 21:00

Внизу страницы выберите вариант отображения информации: на карте или списком. В правой части можно отфильтровать точки продаж для физических и юридических лиц.

Узнав задолженность, позвонив по телефону

Одним из удобных способов уточнения задолженности по лицевому счёту считается звонок операторам поддержки. В МГТС таких телефонов несколько:

Для разговора с оператором приготовьтесь назвать персональные данные абонента, номер телефона или лицевого счёта (в зависимости от услуг). Возможно, что сотрудник компании задаст дополнительные вопросы для идентификации личности.

Воспользоваться личным кабинетом mgts

Личный кабинет позволяет проводить большое количество операций, в том числе узнавать о балансе, знакомиться и распечатывать счета. После авторизации в правой части экрана появится блок, в котором Вы увидите имя абонента и баланс. Если цифра отрицательная, то у Вас образовалась задолженность.

Проверить состояние счёта через банкомат Сбербанка

Сервис банкоматов Сбербанка наделён возможностью не только проводить платежи в пользу организации, но и узнавать о выставленном счёте или задолженности. Для этого в любом устройстве перейдите в раздел “Платежи и переводы” и найдите иконку с МГТС.

Кликните по ней и введите номер лицевого счёта, а при оплате мобильной связи можно указать номер сотового телефона. На экране появится информация с начисленной суммой к оплате.

Узнать задолженность, зайдя на сайт мэра Москвы mos.ru

Услуга предоставляется бесплатно. После ввода данных система покажет начисленную задолженность по лицевому счёту.

О том, как разобраться в квитанции об оплате, полученной от МГТС, Вы можете узнать из подробной видеоинструкции:

На почте

Немногие в курсе, но на почте совершенно не обязательно иметь распечатку счета, чтобы зачислить деньги за телефон компании Ростелеком. Номера, который вы записали, и вашего адреса подключения будет достаточно. Точную сумму для оплаты скажет менеджер на кассе – имейте в виду, она будет больше, чем ваша абонентская плата, потому что Почта России взимает комиссию за проведения денег.

Способ также труден тем, что придется отстоять очередь, поэтому рекомендуется использовать другие варианты. Но, если их нет, то вам нужно:

  1. Прийти в ваше локальное подразделение Почты России.
  2. Дождавшись своей очереди, сообщить кассиру, что вы хотите оплатить за домашний телефон от компании Ростелеком. Вам назовут комиссию для такого платежа.
  3. Если вас устраивает размер комиссии, передайте кассиру номер лицевого счета – устно или письменно. Могут попросить записать, чтобы ничего не перепутать. Также могут спросить адрес и контактный телефон.
  4. После проверки по базе, вам назовут полную сумму оплаты вместе с комиссией.
  5. Теперь можно оплатить наличными, как за обычную квитанцию. Почтальон выдаст вам чек с подробностями операции. При возникновении вопросов к Ростелеком, этого чека будет достаточно для подтверждения, что у вас все оплачено.

Причины возникновения долгов

Многие граждане России, кроме телефонной связи, сегодня активно пользуются возможностью доступа к сети Интернет. У пользователей Ростелеком может возникать задолженность в случае неуплаты по счетам за сервисные наборы, предоставляемые этой компанией, или превышения лимитов согласно договору.

Перед стартом сотрудничества каждый клиент заключает с поставщиком услуг договор, который содержит условия тарифного плана. Если на протяжении месяца абонент превысил отпущенный ему лимит на определенную сумму, то на начало следующего расчетного периода у него может образоваться непогашенное обязательство. Часто клиенты платят привычную сумму, указанную в договоре, не зная, как перед фактом оплаты можно уточнить состояние своего лицевого счета. Так остается незакрытый долг из-за превышения лимитов тарифного плана, которым пользуется абонент. Избежать такой ситуации поможет своевременная проверка оплаты оказываемых провайдером услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=bp8KONVQklI

Как узнать сотовый баланс Ростелеком на телефоне

Основные USSD-запросы для проверки остатка на мобильном:

  1. Абоненты, что пользуются предоплатной системой расчетов, остаток на симкарте могут проверить с помощью запроса *102# или *105#.
  2. Абоненты постоплатной системы могут воспользоваться следующими USSD-запросами:
  • *122# – затраты в текущем периоде;
  • *123# – сумма выставленного счета;
  • *125# – список счетов, что неоплаченные;
  • *100*121# – начисления за текущий месяц.
  1. Посмотреть остаток пакетных минут, смс и мегабайт можно отправить запрос *100*12#
  2. Для более детальной информации можно воспользоваться информационным меню *111# и более детально посмотреть остаток денег, минут, смс, гигабайт и другие данные по тарифному плату и дополнительных бонусах.

Как узнать баланс на сотовой связи Ростелеком с помощью звонка в службу поддержки:

  1. Набрав 100*11, можно дождаться соединения с оператором или воспользоваться помощью автоответчика;
  2. Для некоторых регионов доступны короткие региональные номера – 000, 611;
  3. Единая служба поддержки – 8-800-100-08-00 (для быстрого соединения с оператором нужно сказать слова «техподдержка» или «другое)»;
  4. Дополнительный контакт – 8-800-18-11-830;
  5. Для абонентов сотовой связи – 8-800-30-0-802, 118-02, 8-800-181-1888 (нажать последовательность цифр «3» «1» «1»);
  6. Служба поддержки – 8-800-70-71-800, можно узнать о состоянии счета, тарифных планах и другое;
  7. Для жителей Московского региона, абонентов OnLime – 8-800-707-12-12;
  8. В роуминге можно использовать – +7-902-18-81-810 (звонок бесплатный).

Телефонная помощь работает без выходных и перерывов, но если Вам все-таки не удалось выяснить нужную информацию, то можете обратиться в офисы обслуживания компании.

Проверить баланс интернета и домашнего телефона

При оформлении договора с поставщиком услуг связи Ростелекомом каждому абоненту присваивается лицевой счёт. Он необходим для оплаты за пользование стационарным телефоном или интернетом и для проверки остатка денег. Внимательно изучив условия договора, клиент находит этот номер, записанный в отдельной строке.
Вышеуказанные способы подходят для получения сведений о сумме денежных средств на счету мобильного телефона. Узнать информацию о сумме долга на домашнем телефоне или Интернете этим способом нельзя. Чтобы получить сведения об остатке денег на счету, нужно воспользоваться следующими способами.

Личный кабинет Ростелекома

Пользователи могут подробно до мельчайших деталей узнать все, что творится с их счетом, зайдя в личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. Процедура состоит из нескольких этапов:

  • найти сайт компании;
  • пройти регистрацию, после которой будет выдан логин и пароль;
  • зайти в личный кабинет с использованием пароля и логина;
  • проверить списания и зачисления денег, а также найти много полезных сведений.

Например, личный кабинет позволяет получить детализацию расходов, подключить или отменить SMS- рассылку или оформить доставку электронных писем с уведомлениями на электронный адрес. Для этого достаточно зайти в настройки оповещения. Выполнение этих действий доступно круглосуточно.

Сбербанк-онлайн

На сайте Сбербанка тоже предоставят всю информацию по наличию долгов на счетах стационарного телефона или Интернета. Следуя инструкции, можно получить доступ:

  1. Пройти регистрацию.
  2. В разделе переводы и платежи найти пункт «интернет и телевидение».
  3. Следовать подсказкам и вводить всю требуемую информацию.
  4. Нажать кнопку «продолжить».
  5. Прочитать нужные цифры.

Можно сразу сделать пополнение баланса с дебетовой карты, не выходя с сайта.

Терминал Сбербанка

Любители посещать офисы Сбербанка могут обратиться к услугам терминала. На экране устройства необходимо отыскать платежный раздел, в котором выбрать услугу «Мобильная связь» или «Интернет». После введения номера своего лицевого счета в отведенной строке на экране высветится информация о сумме долга.

Звонок в службу поддержки

Звонок операторам технической поддержки производится по телефонам горячей линии 8 (800) 10-00-800 и 8 (800) 18-11-8З0. Операторы отвечают по многоканальным телефонам круглосуточно. Также сведения о состоянии счёта можно получить, если позвонить в региональное представительство Ростелекома. После установки соединения, нужно прослушать информацию голосового меню. Пользователь может самостоятельно выполнить простейшие нажатия кнопок либо нажать клавишу для связи с оператором, действуя по подсказкам автоответчика и выяснить необходимые сведения.

Мобильное приложение

Владельцам смартфонов достаточно установить приложение «Мой Ростелеком» или другие похожие приложения. На мобильных телефонах на базе Android приложения скачиваются при помощи Play Маркет. После того как установка на устройство будет закончена, можно будет по номеру договора или номеру телефона получать доступ к информации. Теперь с помощью этих умных помощников абоненту будут доступны сведения о долгах и списаниях со счета, и появится возможность управления услугами и различными опциями.

Проверка баланса по номеру счёта в почтовом отделении

В отделение связи предоставят информацию о состоянии счета стационарного телефона или Интернета, для этого надо подойти в ближайшее отделение связи. Проверка наличия задолженности за Интернет начинается с подачи устной заявки, которую  примет работник учреждения связи. Информация будет предоставлена, после того как будет назван телефонный номер или номер счета. Нужный результат придёт незамедлительно.

В офисе компании Ростелеком

Если есть время сходить в офис Ростелекома, то там тоже дадут все необходимые сведения о денежной сумме на счету. Если же понадобится подключить какие-либо услуги или расторгнуть договор, то обязательно потребуется паспорт. Своевременное внесение денежных средств за услуги компания Ростелеком дает гарантию взаимовыгодного сотрудничества и предоставления качественной связи. Заблаговременный контроль состояния счета будет полезен и эффективен для всех пользователей компании Ростелеком.

Актуальные способы узнать сумму к оплате Ростелеком

Кто-то относится к числу уверенных пользователей интернета, другие действуют старыми методами. Компания Ростелеком предусмотрела возможности для всех категорий своих пользователей. Регулярная проверка баланса, и знание сумм к оплате, помогут вам не оказаться в числе должников. Для уточнения суммы оплаты есть такие варианты:

  • Обращение на горячую линию РТК.
  • Личный кабинет на официальном сайте или в удобном мобильном приложении «Мой Ростелеком».
  • Через мобильный, используя специальную команду. Правда этот вариант только для тех, кто пользуется услугами мобильной телефонии от Ростелеком.
  • Из информации в квитанции на оплату.

Как видите здесь присутствуют варианты для разных абонентов. Выбор удобного способа получения информации остается за самим клиентом.

Как узнать задолженность МГТС

Существует более 10 способов узнать задолженность МГТС. Разберем наиболее доступные.

По номеру телефона

Получить информацию о том, сколько сейчас денег на абонентском счете можно, если ввести абонентский номер в платежных системах. Например, «Легкий Платеж» или Qiwi. Если баланс отрицательный, значит, имеется долг. Если нулевой или положительный, задолженность отсутствует.

По лицевому счету

Узнать долг МГТС также можно по абонентскому счету. Процедура аналогична получению данных по номеру. Номер счета необходимо ввести в платежной системе, после чего она покажет сведения о балансе.

Способ подходит тем, кто использует услуги по доступу в Интернет, но не имеет городского телефона.

При визите в офис

Исчерпывающую информацию о наличии или отсутствии задолженности могут сообщить сотрудники одного из подразделений компании. Чтобы получить сведения о задолженности по платежам в МГТС, необходимо прийти в ближайшее отделение и назвать номер лицевого счета или телефона. Также данные предоставят после предъявления документа, удостоверяющего личность.

В личном кабинете

Еще один способ получить сведения о долгах перед МГТС – использовать личный кабинет. Чтобы войти в него, потребуется выполнить следующие действия:

  • перейти по адресу: https://login.mgts.ru/amserver/UI/Login;
  • нажать ссылку «Регистрация»;
  • выбрать подходящий способ (через счет или абонентский номер);
  • ввести капчу с картинки и нажать «Далее»;
  • заполнить анкету, указав необходимую информацию;
  • кликнуть «Готово».

После абонента перенаправят в его аккаунт.

По звонку в МГТС

Проверить задолженность в МГТС по номеру телефона или счета также можно, позвонив на телефон службы поддержки. Их два – горячая линия с живыми специалистами на другом конце провода и автоматизированная справочная.

Телефон колл-центра компании – 8 (495) 636-0-636. Звонок для жителей столицы – бесплатный. Клиенты, которые проживают в Московской области, могут воспользоваться телефоном 8 (800) 250-00-50. Специалисту колл-центра потребуется сообщить данные своего лицевого счета или абонентский номер. После этого он сообщит баланс клиента.

Номер автоматизированной справочной – 8 (495) 707-44-55. С него можно проверить только долг по услугам телефонии, позвонив со стационарного аппарата. Если к номеру привязан Интернет, информацию по нему тоже предоставят. Если клиент не пользуется услугами телефонии, узнать задолженность этим способом нельзя.

Проверка в банкомате

Узнать задолженность по платежам в МГТС по лицевому счету также можно в банкомате «Сбербанка». Для этого потребуется:

  • выбрать пункт «Платежи»;
  • указать МГТС.

После этого устройство выведет на экран баланс клиента.

На портале mos.ru

Проверка доступна на сайте мэра москвы. Чтобы ее выполнить, потребуется совершить следующие действия:

  • перейти по адресу: mos.ru;
  • выбрать раздел «Услуги»;
  • нажать «Каталог услуг»;

  • перейти в блок «ЖКХ»;
  • выбрать «Проверить состояние лицевого счета МГТС»;
  • нажать «Получить услугу»;
  • заполнить небольшую анкету.

После этого сайт автоматически перенаправит пользователя на ресурс МГТС, где можно будет увидеть баланс.

Другие способы

Существуют и другие способы проверки баланса.

  • В салоне связи МТС . МГТС является дочерней компанией МТС, поэтому интересующую информацию могут предоставить в филиалах последней.
  • В «Сбербанк-онлайн» . С помощью интернет-банкинга от «Сбербанка» также можно проверить наличие задолженности.

Задолженность за Интернет

Предлагаем вам описание нескольких способов информирования об актуальном состоянии счета и принять соответствующие меры по устранению возникшей задолженности за Интернет.

По телефону

Самый простой и понятный – это звонок оператору. Чтобы позвонить, достаточно иметь телефон и знать номер. Сегодня Ростелеком предоставляет круглосуточную поддержку по номеру 8-800-100-0800. Это основной номер технической поддержки Ростелеком, в отдельных регионах техподдержку предоставляют по дополнительному номеру – 8-800-181-1830. Свои региональные номера есть и для каждого региона.

При звонке оператору нужно заранее подготовиться, чтобы вся нужная информация была под рукой. Для этого необходимо подготовить паспорт человека, на имя которого заключен договор, а также номер лицевого счета. Сразу после звонка включается голосовое меню, где с помощью команд доступна нужная информация. Команды вводятся с помощью цифровой клавиатуры в режиме тонального набора.

Если ваш телефон не поддерживает тональный режим, или вам трудно разобраться, то можно просто дождаться ответа оператора. После соединения с оператором, нужно будет спросить о задолженности и ответить на его вопросы. Как только он подтвердить вашу личность, и увидит нужную информацию, он сообщит данные текущей задолженности.

По номеру лицевого счёта

Второй довольно удобный способ узнать размер задолженности – это через Интернет, по номеру лицевого счета в «Личном кабинете». Для этого, необходимо зайти на сайт Ростелеком — rt.ru и найти в меню пункт «Личный кабинет», он находится в левом верхнем углу сайта.

После нажатия необходимо пройти несложную процедуру авторизации – нужно будет ввести логин и пароль. Незарегистрированный пользователь здесь же может пройти процедуру регистрации, введя адрес электронной почты или номер телефона (это нужно для получения кода подтверждения) и придумать пароль. После входа в личный кабинет, можно будет увидеть информацию о состоянии счета.

В офисе компании

Получить необходимую информацию можно и в офисе, это довольно сложный способ. Нужно узнать, где находится ближайший офис, и прийти туда. Для визита в офис нужно иметь паспорт на кого оформлен договор, также может понадобиться договор или номер лицевого счета.

Как оплатить телефон Ростелеком без квитанции

Были времена, когда квитанции об оплате за услуги «Ростелеком» высылались по почте. Но с развитием технологий и с введением усовершенствований в работе компании и изменениями ее политики все пользователи были переведены на информирование посредством электронных технологий.

Это более простой способ, который занимает меньше времени и более удобен для абонементов. Все довольно просто. Если вы хотите оплатить счет за пользование стационарным телефоном вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ из приведенных ниже.

Для оплаты вам достаточно помнить номер своего телефона, а непосредственно оплату вы можете осуществить через:

  • терминалы моментальной оплаты. Но будьте внимательны, так как в них взимается комиссия.
  • отделения Сбербанка или компании «Ростелеком». Здесь за оплату счета не взимается комиссия, но при себе необходимо иметь паспорт.
  • банкоматы Сбербанка. Оплатив счет комиссия взиматься не будет.
  • на сайте компании «Ростелеком»(RT.ru). Оплату можно осуществить с помощью электронных кошельков (WebMoney или Яндекс.Деньги) но будет небольшая комиссия за эти услуги, или же с помощью карт VISA или MasterCard, где комиссия наоборот взиматься не будет.

На сайте в личном кабинете

Компания Ростелеком принимает погашение задолженности через свой собственный сайт – для этого предусмотрена простая форма. Чтобы оплатить таким методом:

  1. Зайдите на https://moscow.rt.ru/payment
  2. Выберите свой регион проживания в выпадающем списке, либо справа вверху страницы.
  3. Проверьте, правильно ли указан регион в самой форме оплаты.
  4. Выберите по каким реквизитам вы будете платить – для каждого региона доступна своя форма оплаты. Вам нужна домашняя телефония или фиксированная связь. В некоторых регионах можно просто выбрать лицевой счет и не думать, что у вас за услуга.
  5. Введите лицевой счет в строку «Номер».
  6. Вбейте сумму оплаты.
  7. Подберите способ зачисления средств – в нашем примере будет банковская карта, но доступны также электронные кошельки и оплата со счета мобильного (не везде).
  8. Введите электронную почту или номер телефона – это обязательно. Вам на них придет чек о прошедшей операции.
  9. Нажмите «Перейти к оплате» и следуйте инструкциям.

В случае с банковской карточкой, в какой-то момент сайт вас перенаправит на терминал вашего банка – вы поймете это по названию банка, указанному сверху страницы. Это форма подтверждения платежа. Ваш банк должен проверить, что именно вы согласны списать такие деньги в счет Ростелеком, поэтому пришлет смс на привязанный номер. Код из смс нужно будет ввести в окошко и нажать «Подтвердить».

Вся процедура обычно занимает не дольше 10-15 минут и является самым популярным способом оплаты наравне с оплатой через Сбербанк.

Как узнать лицевой счёт Ростелекома?

Узнать номер лицевого счёта можно следующим образом:

  1. Посмотреть в договоре о предоставлении услуг.
  2. Посмотреть в платёжных документах, квитанциях за интернет, телевидение, домашнюю телефонию.
  3. Узнать в личном кабинете.
  4. Узнать у оператора.
  5. Получить в офисе.

Посмотреть в договоре о предоставлении услуг

Клиенту предоставляют документ на руки, и он хранится дома.

Переройте домашние бумаги, а когда найдете договор, обратите внимание на следующие признаки:

  • рядом с нужными цифрами пометка «л/с»;
  • строка «лицевой счет абонента».

На заметку! В редких случаях номер договора и л/c могут различаться. Не ориентируйтесь на номер договора, ищите 14-значные цифры.

Посмотреть в платёжных документах, квитанциях

В некоторых областях РТК отправляет квитанции на оплату на дом. В бумажной квитанции указан л/с.

Если кроме договора на интернет, оформлено через РТК обслуживание стационарного телефона, пакет с телеканалами, не спешите использовать первый попавшийся документ.

Для каждого вида услуг сотрудники могли оформить разный лицевой счёт. Не имеет значения, что клиент один, и совпадает место проживания.

Не забывайте, что можно поискать дома завалявшиеся чеки с оплаты или зайти на сайт, где вы оплачивали услуги.

В личном кабинете

Для того чтобы узнать свой номер лицевого счёта, посетите профиль Ростелекома. Для этого зайдите на сайт – https://www.rostelecom.ru/mainpage/

Если вы регистрировались ранее, просто авторизуйтесь в системе, введя пароль и логин. Для новичков потребуется регистрация. Она интуитивно понятна и займет 5 минут.

Инструкция:

Используйте личный кабинет для оплаты расходов банковской картой или электронными кошельками. Есть возможность оплачивать услуги с помощью вашего смартфона по номеру сим-карты. В профиле вы можете оформить регулярные отчеты с детализацией совершенных звонков, расходов.

Обратите внимание: если вы создали профиль на сайте, то при последующих посещениях или сразу же нужно авторизовать аккаунт

Позвонить оператору

Позвоните на номер 8-800-1000-800. Вам поможет узнать номер л/с первый освободившийся оператор.

По правилам компании можно предоставить информацию только со всеми данными. Заранее подготовьте свои или документы человека, на кого оформлено соглашение для подтверждения личности.

В перечень сведений входят:

  • паспортные данные клиента;
  • кодовое слово, указанное в договоре;
  • ФИО лица, на кого заключен договор;
  • адрес, на который была зарегистрирована услуга.

Большой объем предоставляемых данных связан с политикой защиты клиента. В случае утечки информации по лицевому счету любой абонент смог бы на расстоянии управлять услугой – подключать и отключать.

Получить информацию о номере в центре обслуживания

Еще один из способов – посетите офис обслуживания. Немногие любят тратить время на очереди, поэтому посещение офиса подойдет, если вам попросту по пути или другие способы не сработали (большая загрузка горячей линии, отключен интернет из-за неуплаты).

Найти ближайший офис обслуживания можно следующим образом:

  • На сайте Ростелекома вы найдете перечень адресов ближайших к вам отделений. Сначала откройте раздел «Для себя». Во вкладке «Поддержка» вы найдете перечень с адресами. Далее, укажите ваш населенный пункт. Вам станут доступны местные отделения, включая режим работы.
  • Местоположение офисов вашего города можно узнать в Яндекс, Гугл картах, однако, не всегда информация достоверна.
  • Еще один вариант –позвоните в справочную по горячей линии 8-800-1000-800 . Не забудьте указать город, так как служба может находиться в головном центре.

Посетив офис, обратитесь к менеджеру. Прихватите удостоверение личности, СНИЛС или права. Если соглашение с компанией на другое имя, вы сможете выяснить номер лицевого счёта, показав доверенность от лица, на которого был оформлен документ.

Как узнать сумму задолженности перед Ростелеком?

Узнать свой баланс можно разными путями. На выбор подходящего варианта влияют такие показатели, как оперативность, удобство, популярность.

По телефону

Самый быстрый способ узнать сумму долга – взять в руки мобильный телефон и дозвониться в техническую службу. Звонок туда бесплатный. Во многих частях страны действует только один номер — 8-800-100-0800, хотя есть и альтернативный — 8-800-181-1830. Наберите номер и, дождавшись включения автоответчика, нажмите цифру 2, к которой привязана функция «Получить информацию о балансе или расчетах».

Оператор попросит вас назвать лицевой счет или номер домашнего телефона, либо спросит ваш адрес. После чего оповестит вас о сумме задолженности. В Ростелеком существует и автоматическая «горячая линия», федеральный номер которой — 8-877-118-88, а короткий — 118 88. Правда, действует такая служба не во всех регионах России.

Посредством личного кабинета

Самый удобный способ – это получение нужной информации через личный кабинет на сайте Ростелеком по адресу http://lk.rt.ru, который абоненты компании получают в свое распоряжении после регистрации. Доступ к нему открыт даже при отрицательном балансе интернета. Авторизовавшись, кликните по подключенной услуге – в открывшемся окне высветятся все необходимые вам данные.

Кроме всего прочего, здесь вы можете подписаться на ежемесячные извещения, которые Ростелеком будет присылать вам на электронную почту. Данная услуга бесплатна и весьма удобна для пользователей, днями и ночами сидящих в сети. После оформления подписки на ваш электронный адрес один раз в 30 дней будут приходить уведомления об оплате, а также данные о состоянии баланса и реквизиты для платежей.

Другие способы

Существуют и другие более упрощенные способы узнать задолженность перед Ростелеком:

  • Отправиться в ближайший центр обслуживания абонентов или офис Ростелеком и задать интересующий вопрос оператору, озвучив перед этим свой лицевой счет. Следует учесть, что в данном случае интернет/домашний телефон должны быть оформлены именно на вас. Не забудьте захватить с собой паспорт.
  • Зайти в близлежащий почтовый пункт, где вам озвучат сумму долга по лицевому счету/номеру. Здесь же можно погасить задолженность. Этот способ подразумевает оплату за домашний телефон, вам достаточно будет назвать реквизиты, предъявлять документы при этом необязательно. Оплатить услуги интернета подобным путем невозможно.
  • Самый последний и самый удобный способ оплатить долги – воспользоваться банкоматом Сбербанка. Банкомат позволяет не только совершать платежи, но и выводит на экран сумму задолженности. Чтобы эта функция сработала, перейдите в раздел платежей и введите лицевой счет или номер телефона. После совершения этих действий, банкомат предоставит вам всю необходимую информацию.

Как видите, способов узнать задолженность за услуги интернета или связи – великое множество. Вы вольны воспользоваться любым из них, исходя из собственных удобств.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий